Raging Bull Slots Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη ήταν περιορισμένο.

Γεια σου kko4th,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Raging Bull Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Αν μπόνους, τι είδους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε κατάθεση στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο, σε ευχαριστώ για την απάντηση,

1. Ο λογαριασμός μου δεν δηλώνει την ακριβή ημερομηνία έγκρισης της ταυτότητάς μου, απλώς λέει ότι εγκρίθηκε. Πιστεύω ότι ήταν στις 3-5-23.

2. Έκανα καταθέσεις bitcoin μέσω της εφαρμογής μετρητών μου και έπαιξα. Προστέθηκε ένα μπόνους στην κατάθεση bitcoin μου από έναν εκπρόσωπο υποστήριξης συνομιλίας σε δύο ξεχωριστές μεμονωμένες καταθέσεις 2 ή 3 ημέρες πριν από το αίτημα ανάληψης και, όπως μπορείτε να δείτε από τις φωτογραφίες οθόνης που έστειλα με το παράπονό μου, είχα παίξει μέσω των μπόνους συσσωρεύοντας ένα ωραίο αποσπώμενο υπόλοιπο. Το μπόνους playthrough ήταν 0,00 όταν ζήτησα την ανάληψη 2000,00. Το υπόλοιπό μου ήταν 3201,44, επομένως, μετά τη ρύθμιση της διαδικασίας ανάληψης για το 2000,00, υπήρχε ακόμα υπόλοιπο 1201,44 στον λογαριασμό μου. Έπαιξα μερικούς γύρους κουλοχέρηδες και κέρδισα επιπλέον 6000,00 που επίσης δεν είχαν μπόνους ή συνημμένα σε αυτό. Αργότερα το ίδιο απόγευμα μπήκα στον λογαριασμό μου για να ελέγξω την κατάσταση ανάληψης για το 2000.00 και ανακάλυψα ότι τα κέρδη μου λήφθηκαν από το "manageger εγκεκριμένο" και αντικαταστάθηκαν από το "διαχειριστής εγκρίθηκε" υπόλοιπο 97.00. Πέρασα άγνωστο χρόνο στέλνοντας μηνύματα και γραπτά μηνύματα περιμένοντας και περιμένοντας με αντιπροσώπους αντιπροσώπου προσπαθώντας να λάβω μια πλήρη εξήγηση για το πού πήγαν τα κέρδη μου και γιατί ακυρώθηκε και η απόσυρσή μου από το 2000,00; το μόνο που μου είπαν είναι μια ιστορία που πρόσθεσα ένα νόμισμα για ένα μπόνους και λυπάμαι, αλλά ποτέ δεν πρόσθεσα ένα νόμισμα σε ένα μπόνους ούτε είδα ποτέ κάποια επιλογή για να κάνω κάτι τέτοιο.. δεν μπόρεσα να μιλήσω σε κανέναν και αξίζω μια κλήση πίσω ή να μιλήσω σε άνθρωπο αντί για μήνυμα κειμένου για 8000,00. Αντί να τρέχετε ξανά και ξανά. Η τελευταία φορά που επικοινώνησα με το καζίνο ήταν μέσω email περίπου 3-13-23 και δεν έχω λάβει απάντηση μέχρι σήμερα. Εάν χρειάζεστε τις αποδείξεις από τις καταθέσεις μου σε bitcoin, μπορώ να σας τις παρέχω, ωστόσο θα χρειαστώ μια μέρα για να τις πάρω

Ευχαριστώ Νίκο,

Kim O****

Ευχαριστώ kko4th για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου kko4th,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Raging Bull Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Καζίνο Raging Bull Slots,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι συνέβη με τα κέρδη του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια...Έλαβα μια κλήση από το Raging Bull Casino λέγοντας ότι είχαν ελέγξει τον λογαριασμό μου διαπίστωσαν ότι ήμουν καλά με τα κέρδη μου και τίμησαν το 8000.00

πίσω στον λογαριασμό μου στο καζίνο.

Είμαι ευγνώμων για αυτό..

Σας ευχαριστούμε γκουρού του καζίνο για τον χρόνο και τον κόπο σας.. αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί.

Αγαπητέ kko4th,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ