Αρχική σελίδα Παράπονα Rainbow Spins Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Rainbow Spins Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £1.450

Rainbow Spins Casino
Πολύ καλή φήμη
Υποβλήθηκε: 29/07/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 12/08/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κλήθηκε να υποβάλει ξανά έγγραφα. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή Leanne,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και δεν υπάρχει τίποτα ασυνήθιστο όταν το καζίνο ζητά επιπλέον έγγραφα ή να υποβάλει ξανά όλα τα έγγραφα. Θα πρότεινα την παροχή όλων των απαιτούμενων εγγράφων στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Παρακαλώ, ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε ανάλογα την υπόθεση. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή Leanne,

Έχει υπάρξει κάποιο νέο; Έχετε προσκομίσει τα απαιτούμενα έγγραφα; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση: