Red Dog Casino - Η απόσυρση του παίκτη περιορίζεται από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 27.000 $

Red Dog Casino

Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός Υποβλήθηκε: 01/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/11/2023

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της από το Red Dog Casino. Παρά το γεγονός ότι πέρασε τη διαδικασία επικύρωσης, το καζίνο είχε περιορίσει την ανάληψη της στα 500 $ με βάση το πιστωτικό της σκορ. Είχε υποβάλει δύο τραπεζικές δηλώσεις μετά από μια αμφισβητούμενη «αναπήδηση», αλλά δεν είχε λάβει τα κέρδη της. Αναζητήσαμε διευκρίνιση σχετικά με το εάν ολόκληρο το ποσό των 27.000 $ είχε εγκριθεί από το καζίνο και χωρίστηκε σε δόσεις, εάν είχε λάβει κάποια κέρδη και εάν τα κέρδη είχαν συσσωρευτεί με ή χωρίς ενεργό μπόνους. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Sarahmae1940

Επισκέπτης

Δημόσια

πριν από 5 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Έχω ξοδέψει χιλιάδες δολάρια με το red dog καζίνο Έχω περάσει τη διαδικασία επικύρωσης. Ζήτησα το μέγιστο ποσό 2500, αλλά λένε ότι έχω εγκριθεί μόνο για 500 με βάση τα πιστωτικά σκορ, δεν έχουν πρόβλημα με το πιστωτικό μου σκορ όταν ξοδεύω χρήματα, συνεχίζουν να μου δίνουν τη δυνατότητα να μιλάνε για την πληρωμή των 500 δολαρίων αναπήδησε από την τράπεζά μου κανένας τέτοιος λογαριασμός δεν έστειλε αντίγραφο κίνησης 2 τραπεζών και ακόμα τίποτα. εκεί η εξυπηρέτηση πελατών είναι ένα αστείο Χρειάζομαι βοήθεια

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Petronela

Complaints Team Lead

Δημόσια

πριν από 5 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ Sarahmae1940,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ολόκληρο το ποσό των 27.000 $ έχει εγκριθεί από το καζίνο και στη συνέχεια χωρίστηκε σε πολλές δόσεις;
Καταλαβαίνω καλά ότι ακόμα δεν έχετε λάβει κανένα από τα κέρδη;
Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Εν τω μεταξύ, έχω ελέγξει τους τραπεζικούς κανόνες και βρήκα αυτό ( εδώ ):

file

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Petronela

Complaints Team Lead

Δημόσια

πριν από 5 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ/-ή Sarahmae1940,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Petronela

Complaints Team Lead

Δημόσια

πριν από 5 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση: