Red Dog Casino - Η Παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη της.

Αντιμετωπίζω δυσκολία στην απόκτηση των κερδών μου από αυτό το καζίνο. Τους έστειλα τα έγγραφα, αλλά συνεχίζουν να με ζητούν περισσότερα. Θέλουν επίσης μια «πρωτότυπη» υπογραφή που είναι αδύνατο να γίνει από έναν υπολογιστή ;; Όταν τους έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ρωτήσω για τα κέρδη μου, δεν απάντησαν μέχρι να παραπονεθώ. Το άτομο με το οποίο μίλησα σε ζωντανή συνομιλία δεν μπορούσε να με βοηθήσει και με άφησε σε αναμονή για 30 λεπτά. Νομίζω ότι καθυστερούν και καθιστούν αδύνατο για μένα να λαμβάνω τα κέρδη μου ζητώντας κάτι νέο κάθε φορά που τα στέλνω μέσω email. Δεν δέχονται το διαβατήριό μου το οποίο δηλώθηκε ως αποδεκτό έγγραφο. Υπάρχει κάποιος / οπουδήποτε μπορώ να επικοινωνήσω εάν είστε ανίκανοι να με βοηθήσετε. Πέρασα πάνω από 800,00 σε αυτό το καζίνο.

Αγαπητή Priscilla,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι για εσάς, αλλά παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κάθε καζίνο είναι μοναδικό και απαιτεί διαφορετικά έγγραφα από τον παίκτη.

Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, θα θέλαμε να μάθουμε αν στείλατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα (εκτός από την υπογραφή) στο καζίνο. Επίσης, ήταν αυτό το πρώτο αίτημα ανάληψης;

Θα δοκιμάσουμε το καλύτερό μας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έστειλα όλα τα έγγραφα, ναι. Συνεχίζουν να ζητούν "πρωτότυπη υπογραφή". Αυτό που χρησιμοποίησα για να υπογράψω τα έγγραφα ΕΙΝΑΙ η αρχική μου υπογραφή από τον υπολογιστή μου που άλλα μέρη της επιχείρησης δεν έχουν κανένα πρόβλημα να αποδεχτούν. Ζητούν επίσης ένα έγγραφο που δεν έχω ακούσει ποτέ, καθώς και ένα άλλο αντίγραφο μιας πιστωτικής κάρτας επειδή δεν μπορούν να διαβάσουν "κάτι στη γωνία". Αυτή η πιστωτική κάρτα είναι ανοιχτό γκρι και το καλύτερο αντίγραφο είναι αυτό που έστειλα. Οι αριθμοί είναι λευκοί. Γιατί χρειάζονται ένα αντίγραφο κάθε χαρτιού που έπαιζα και όχι μόνο αυτό που χρησιμοποίησα όταν κέρδισα. Έχω εξετάσει ποιος κατέχει αυτό το καζίνο στο Κουρασάο και έχει το ίδιο email με το Red Dog και έναν αριθμό τηλεφώνου. Ο αριθμός δεν λειτουργεί, γι 'αυτό τους έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν πήρα ποτέ απάντηση. Όταν κάποιος με τηλεφώνησε μετά από ένα email που έστειλα, ο αριθμός ήταν από τη Φλόριντα. Μου είπαν επίσης ότι οι πληρωμές καθυστέρησαν λόγω του ιού της κορώνας. Ρώτησα έναν εκπρόσωπο τι είδους αυτό ζητούσαν από την τράπεζά μου και απάντησε "πρέπει να ξέρετε". Τους έστειλα μέσω email και τους ρώτησα αν θα μπορούσαν να μου στείλουν email απλώς ένα απλό email που να δηλώνει συγκεκριμένα τι χρειάζονται εν συντομία και ποτέ δεν απάντησαν. Ευχαριστώ.

επιχείρηση

Σας ευχαριστώ πολύ Priscilla για την παροχή περισσότερων πληροφοριών σχετικά με την περίπτωσή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

"πραγματική χειρόγραφη υπογραφή" ????

Αγαπητή Priscilla A Sprague,

Λάβαμε το μήνυμά σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πίνακας ελέγχου τυχερών παιχνιδιών Curaçao

Συγγνώμη για τα αντίγραφα!

Γεια σας Priscilla,

Σε καταλαβαίνω σωστά; Έχετε υποβάλει καταγγελία στην αρχή τζόγου Curaçao;

Όχι. Δεν μπορώ να τους φτάσω. ΤΥ.

Μπορώ να ρωτήσω τι συμβαίνει με την υπόθεσή μου; Φαίνεται ότι παίρνει πολύ χρόνο. Όπως σας είπα, το Red Dog θέλει μια "πρωτότυπη" υπογραφή που είναι αδύνατο να γίνει και δεν θα δεχτεί μια ηλεκτρονική υπογραφή που είναι νομικά δεσμευτική. Σε παρακαλώ μην με αφήνεις να κρέμεται. Πόσος χρόνος χρειάζεται για την εξέταση μιας υπόθεσης ???

Δεν γίνονται αποδεκτές οι ΗΠΑ;

Αγαπητή Priscilla,

Είναι μια λίστα απαγορευμένων χωρών από τους Όρους και προϋποθέσεις του καζίνο:

Το Καζίνο δεν δέχεται στοιχήματα πραγματικών χρημάτων από κατοίκους του Αφγανιστάν, του Αζερμπαϊτζάν, της Λευκορωσίας, της Κόστα Ρίκα, του Κουρασάο, της Εσθονίας, της Ουγγαρίας, της Ινδίας, του Ιράν, του Ιράκ, του Ισραήλ, της Λετονίας, της Λιθουανίας, της Μακεδονίας, της Μαλαισίας, των Κάτω Χωρών, των Ολλανδικών Αντιλλών, του Πακιστάν, Πολωνία, Ρουμανία, Ρωσία, Τουρκία και Ουκρανία.

Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Μόλις απαντήσουν, θα σας ενημερώσουμε αμέσως.

Ευχαριστώ. Ποια είναι η λίστα που σας έστειλα από το POGG που δείχνει ότι το Red Dog δεν δέχεται παίκτες από τις ΗΠΑ; Είναι παλιό; Μόλις βρήκα τη λίστα στο Διαδίκτυο.

Γεια Priscilla,

Ελπίζω να έχετε μια υπέροχη μέρα!

Εξετάσαμε το ζήτημα με τον εκπρόσωπο του Καζίνο και μας έχουν ενημερώσει ότι επί του παρόντος επικοινωνούν μαζί σας σχετικά με την επικύρωση του λογαριασμού σας. Λάβαμε την επιβεβαίωση ότι εξακολουθούν να λείπουν τα 2 έγγραφα επικύρωσης.

Σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εάν όλες οι πληροφορίες στάλθηκαν από το καταχωρημένο email. Επίσης, σας παρακαλούμε να εξετάσετε το μέγεθος των αρχείων που αποστέλλονται, ορισμένα από αυτά ενδέχεται να μην παραδοθούν λόγω παράκαμψης μεγέθους.

Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε σε περίπτωση που χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια σχετικά με αυτό το θέμα.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Red Dog

γεια

Έλαβα ένα email από τον Trevor από το τμήμα χρέωσης που ζήτησε 2 έγγραφα που ήταν διαφορετικά από τα προηγούμενα αιτήματα. Τους έστειλα και ρώτησα αν θα με ενημερώσει πότε τα πήρε. Καμία απάντηση. Λίγες μέρες αργότερα έλαβα ένα email (όχι από τον Trevor) ζητώντας τα ίδια έγγραφα. Τους έστειλα ξανά! Ρώτησα επίσης αν θα μου έστειλαν ένα email όταν τα πήρα. Καμία απάντηση! Αυτά τα παιχνίδια που παίζουν επιδεινώνουν το άγχος και την κατάθλιψή μου. Σας ευχαριστώ για την ευγενική σας βοήθεια !!

Είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν κάθε λεπτομέρεια για να βεβαιωθούν ότι στέλνουν τα χρήματα στο σωστό άτομο. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο. Σας προτείνω να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα προσφέρετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο. Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη.

Σας έστειλα απάντηση χθες! Έστειλα τα έγγραφα που ήθελαν δύο φορές! Δεν διαβάσατε την απάντησή μου;

Ευχαριστώ

Αγαπητή Priscilla,

Αυτήν τη στιγμή έχουμε 6 καταγγελίες απευθείας για αυτό το καζίνο και όλα αυτά επιλύονται. Σας καταλαβαίνω, η κατάστασή σας είναι δυσάρεστη καθώς περιμένετε ήδη πολύ καιρό. Μπορώ μόνο να προτείνω να δώσω λίγο χρόνο στο καζίνο και να περιμένω την απάντησή τους.

γεια

Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Taylor στο τμήμα χρέωσης που έλεγε ότι βάζω van τα κέρδη μου. Πήγα στο διαδίκτυο και συμπλήρωσα το έγγραφο. Θα δούμε τι θα συμβεί! Σας ευχαριστώ πολύ! Μείνε καλά.

Γεια σας Priscilla,

Παρακαλώ, ενημερώστε μας όταν λαμβάνονται χρήματα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Επαναπροσδιορίσαμε μια τραπεζική μεταφορά στις 19 Μαΐου. Αναφέρει στον ιστότοπο που διαρκεί 5 ημέρες. Οπότε πρέπει να το πάρω στις 23 ή 24 Μαΐου. Στον ιστότοπο αναγράφεται "ζητήθηκε". Ευχαριστώ. Εσείς είστε υπέροχοι. Έχω ακόμα ένα κακό συναίσθημα ότι θα σταματήσουν κάπως. Ελπίζω όχι!

Ακόμα δεν έχω λάβει τα κέρδη μου. Τα παιχνίδια που παίζουν είναι γελοία. Κανένας άνθρωπος δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται με αυτόν τον τρόπο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Red Dog Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να εξηγήσετε ποιο είναι το κύριο πρόβλημα σε αυτήν την κατάσταση, παρακαλώ;

Έχει συνεχιστεί. Δεν θα μου πληρώσουν τα κέρδη μου. Ζήτησαν έγγραφα που είχαν λάβει, ζήτησαν "πρωτότυπη" υπογραφή; και σε μια στάση. Στον ιστότοπο τα κέρδη μου εμφανίζονται όπως ζητήθηκε. Το έκανα στις 19 Μαΐου. Μίλησε με 3 διαφορετικά άτομα στο τμήμα χρέωσης που είπαν ότι είχαν όλη την ανάγκη να στείλουν τα κέρδη μου στην τράπεζά μου. ΣΥΝΕΧΙΖΕΤΑΙ

Γεια:

Όταν μεταβαίνω στον ιστότοπο του Red Dog Casino, το αίτημα ανάληψης εξαφανίζεται. Υπάρχει μια καρτέλα που αναφέρει αιτήματα πληρωμής κριτικής. Όταν το χτύπησα, δεν εμφανίζεται κανένα προηγούμενο αίτημα στον λογαριασμό μου. Έχω όμως μια φωτογραφία. Κάλεσα τον αριθμό στη Φλόριντα ??? Είναι έξω από το Κουρασάο και ο εκπρόσωπος μου είπε ότι στάλθηκε σήμερα, αλλά στη συνέχεια είπε ότι έπρεπε να είμαι υπομονετικός και να περιμένω έως και 5 ημέρες. Λοιπόν είναι άμεση κατάθεση καθώς έχουν το λογαριασμό μου. και δρομολόγηση # ζήτησαν και θα υποθέσω ότι θα ήταν μια άμεση μεταφορά;

Αγαπητή Priscilla,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Έχουμε επικοινωνήσει με την ομάδα χρέωσης Red Dog σχετικά με το αίτημά σας και επιβεβαίωσαν ότι η πληρωμή σας στάλθηκε πλήρως στις 25 Μαΐου. Παρακαλώ αφήστε λίγο χρόνο για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Red Dog

Γεια σας Priscilla,

Υπάρχουν νέες πληροφορίες σχετικά με το παράπονό σας; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητή Priscilla,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας;

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Εχω. Σε ευχαριστώ πολύ για όλα. Δεν θα μπορούσα να το κάνω χωρίς εσένα !!

Αγαπητή Priscilla,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τζούλι