Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη από το δωρεάν μπόνους που έλαβε κατά την εγγραφή.
Αυτόματη μετάφραση:
Red Dog Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη από το μπόνους εγγραφής.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 191 €
Red Dog Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Έχω εγγραφεί στο κόκκινο σκυλί και έλαβα το μπόνους 45 € χωρίς να καταθέσω όλα εντάξει
Άρχισα να στοιχηματίζω και έφτασα τα 200 € Ήθελα να κάνω ανάληψη των 200 €. Τότε είδα ότι έπρεπε να κάνω κατάθεση, κατέθεσα 30 € και τώρα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των 200 € που κέρδισα. Ήθελα να μάθω γιατί
γιατί αν δώσετε ένα δωρεάν μπόνους τότε μπορείτε να πάρετε τα χρήματα που κερδίζετε με αυτό το δωρεάν μπόνους τουλάχιστον σε όλα τα άλλα καζίνο, είναι σαν αυτή η φωτιά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Μανουέλα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://reddogcasino.com/en/terms/ :
Απαγορεύεται η διαδοχική διεκδίκηση δωρεάν ανταμοιβών. τουλάχιστον μία κατάθεση πρέπει να γίνεται μεταξύ τους.
Δωρεάν μπόνους. Οι λογαριασμοί των πελατών του Red Dog Casino μπορούν να πιστωθούν με δωρεάν μπόνους με τη μορφή μπόνους μάρκες ή / και δωρεάν περιστροφές. Τουλάχιστον μία κατάθεση πρέπει να τοποθετείται ανάμεσα στα δωρεάν μπόνους.
Όλες οι προσφορές μπόνους μάρκες φέρουν 5 (πέντε) φορές το όριο πληρωμής. για δωρεάν περιστροφές το όριο ορίζεται σε 5 (πέντε) φορές τον αριθμό των περιστροφών. "
Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε εξαργυρώσει κάποιο δωρεάν μπόνους στο καζίνο στο παρελθόν; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί η απόσυρσή σας απορρίφθηκε;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Δεν πήρα ποτέ χρήματα από το κόκκινο σκυλί, ήταν η πρώτη μου φορά και δεν μου άρεσε η εμπειρία γιατί ακόμα και τα 30 € που έβαλα για να πάρω τα 200 € μπορώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Μανουέλα,
Έχω έρθει σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο σχετικά με το θέμα και έχω ενημερωθεί ότι αυτή τη στιγμή παίζετε με ένα κουπόνι χωρίς κατάθεση 45GIFT το οποίο δίνει 45 $ για κουλοχέρηδες με στοιχηματισμό x50, μέγιστο ποσό μετρητών 135 $ και το στοίχημα περιορίζεται από $ 10. Η επιλογή πληρωμής δεν είναι ακόμη διαθέσιμη λόγω των απαιτήσεων στοιχηματισμού καθώς και επειδή η διαδικασία επικύρωσης του λογαριασμού σας δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη. Λάβετε υπόψη ότι όλοι οι πελάτες πρέπει να επιβεβαιώσουν τα στοιχεία του λογαριασμού μέσω τηλεφώνου μετά την 1η επιτυχημένη κατάθεση και να παράσχουν μια λίστα εγγράφων (που αναφέρονται στους Όρους του ιστότοπου) για την επικύρωση του λογαριασμού σας με το KYC. Μόλις ολοκληρωθούν όλα τα βήματα, μπορείτε να ζητήσετε πληρωμή σύμφωνα με τους όρους μπόνους.
Ενημερώστε μας εάν έχετε ακόμα απορίες.
Χαιρετισμοί,
Ομάδα καζίνο Red Dog
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Έχω ήδη στείλει τα έγγραφα πριν από 3 ημέρες και δεν με έχουν ακόμη ενημερώσει για τίποτα ούτε το έχουν επικυρώσει ακόμη κι αν πρόκειται να επικυρώσω το email που δεν μπορώ γιατί έλαβα για να επικυρώσω το email, αλλά αν κάνετε κλικ στον σύνδεσμο για να επικυρώσετε τη σελίδα ανοίγει
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Red Dog Casino Team , για την γρήγορη εξήγησή σας
Μανουέλα , θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Μανουέλα.
Ο εκπρόσωπος του καζίνο έγραψε:
Η επιλογή πληρωμής δεν είναι ακόμη διαθέσιμη λόγω των απαιτήσεων στοιχηματισμού καθώς και επειδή η διαδικασία επικύρωσης του λογαριασμού σας δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη
Είστε βέβαιοι ότι έχετε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού; (η απαίτηση είναι να στοιχηματίσετε συνολικά 2250 €)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Μανουέλα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock