Αρχική σελίδα Παράπονα Rembrandt Casino - Ο παίκτης ρωτά για την πολιτική ανάληψης.

Ποσό: 150 €

Rembrandt Casino - Ο παίκτης ρωτά για την πολιτική ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση 3.2/10 Πολύ κακή φήμη Υποβλήθηκε: 12/10/2020 | Επιλύθηκε : 13/10/2020
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

47 ημέρες πριν - 13/10/2020 Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζητά περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους μπόνους και την πολιτική ανάληψης. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Γερμανικά Εμφάνισης μετάφρασης στα Αγγλικά

Γεια...

Έχω πρόβλημα με την πολιτική υπαναχώρησης. Έλαβα επιστροφή χρημάτων 3 € και ξεκλείδωσα. Οι εν λόγω 150 εγκρίθηκαν για πληρωμή. Ότι οι 48 ώρες που ζητούνται από το καζίνο δεν φτάνουν εκεί έως ότου η πληρωμή είναι αμέσως σαφής. Η ερώτησή μου τώρα: πραγματικά θα πληρωθεί μόνο το μπόνους × 10. Ωστόσο, στο σημείο 2 των όρων πληρωμής, αναφέρεται ότι μπορείτε να ξεκλειδώσετε το μπόνους και στη συνέχεια να πληρώσετε τόσο το μπόνους όσο και τα κέρδη που προκύπτουν. Θα λάβω τώρα μόνο 30 € ή τα εγκεκριμένα 150 €;

Εξαιτίας αυτού, θα έχω επαφή με τη συνομιλία δύο φορές. Στην 1η μου είπαν ότι όλα είναι καλά και στο 2ο μου ήρθε με τα 30 €. Δεν το κοιτάζω.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Αγαπητέ Muddi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του ερωτήματός σας. Ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους επιστροφής χρημάτων, αλλά δυστυχώς, δεν βρήκα κανένα στον ιστότοπο. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει κανόνες όταν σας δόθηκε μπόνους επιστροφής χρημάτων;

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με τα ιστορικά μπόνους και ταμιών σας στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Γερμανικά Εμφάνισης μετάφρασης στα Αγγλικά

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:


"Γεια...

Ήθελα απλώς να σας ενημερώσω ότι έγινε. Μεταφέρθηκα 30 €.

Ευχαριστώ πάντως και συνεχίστε.


τις καλύτερες ευχές


Κρίστιαν *** "

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Muddi, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση