Rich Casino - Ο παίκτης έχει αποκλειστεί.

Είχα πολλά email πίσω και τέταρτο με πλούσιο καζίνο.

τελικά όλα τα αναγνωριστικά των εγγράφων και οι τραπεζικές μου κάρτες εγκρίθηκαν όλα μαζί με τα κουπόνια που χρειάζονταν ως μέρος της διαδικασίας ανάληψης.

Αυτό συνεχίζεται για σχεδόν 3 μήνες ...

Κατάθεσα πολλά χρήματα σε αυτό το καζίνο.

τελικά έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι η διαδικασία ανάληψής μου είχε εγκριθεί και ότι τα χρήματά μου είχαν σταλεί μέσω τραπεζικής μεταφοράς που θα μπορούσε να διαρκέσει έως και επτά εργάσιμες ημέρες.

χαμηλή και δείτε την ημέρα 7 δεν έχουν ληφθεί χρήματα και ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί.

Τους έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μερικές περιπτώσεις για να τους ενημερώσω ότι είχε επικοινωνήσει με την τράπεζά μου και γνώριζαν την εκκρεμότητα τραπεζικού εμβάσματος, αλλά έλαβα μόνο ένα email για να πω ότι η επικοινωνία στο πλούσιο καζίνο για να ζητήσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό μου.

Αγαπητή Simone,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Για πόσες ημέρες περιμένατε ακριβώς την απόσυρσή σας; Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις, να χρειαστούν μερικές ημέρες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία.

Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (Ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ).

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια Κριστίνα,

Το αίτημά μου υποβλήθηκε ξανά νομίζω ότι για πέμπτη ή έκτη φορά.

αυτή τη φορά περίμενα από τις 8 Σεπτεμβρίου περίπου.

Μόλις έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ομάδα υποστήριξης για να σας ενημερώσω αν τα χρήματα δεν εισέλθουν αύριο, για να ζητήσω έπειτα τραπεζικό λογαριασμό από την 1η του μήνα μέχρι τη σημερινή ημερομηνία.

Δεν είμαι σίγουρος αν αυτό είναι δυνατό, καθώς οι δηλώσεις εκδίδονται μόνο ανά τρίμηνο.

Έχω διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές, αλλά θα χρειαζόταν τόσο πολύς χρόνος για να πραγματοποιήσω στιγμιότυπο κάθε συναλλαγής για δύο εβδομάδες.

Ωστόσο, θα περιμένω μέχρι αύριο για να δω αν υπάρχουν καταθέσεις, προτού επικοινωνήσω με την τράπεζά μου για να ζητήσω ένα αντίγραφο.

Ωστόσο, εκτιμώ πραγματικά τη γρήγορη απάντησή σας.

θερμούς χαιρετισμούς.

σιμόνη.

Simone, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία - προτού το καζίνο στείλει ξανά τη συναλλαγή, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι πραγματικά δεν λάβατε τα χρήματα.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι νέο, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε ανάλογα με αυτό το παράπονο και να παρέμβουμε, εάν είναι απαραίτητο.

Σας ευχαριστώ για αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης, Simone. Δεν βλέπω από ποιον είναι η πληρωμή στην κατάσταση λογαριασμού. Είστε βέβαιοι ότι αυτή η συναλλαγή σας έχει σταλεί από το καζίνο;

Γεια Κριστίνα,

Έχω στείλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πλούσιο καζίνο με τραπεζικές καταστάσεις από την 1η έως τις 17 Σεπτεμβρίου

όπως ζητήθηκε, αλλά δεν είχα καμία απάντηση.

Ευχαριστώ

σιμόνη.

Ευχαριστώ πολύ Simone. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια Κριστίνα,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Είναι απλώς καλό να διατηρείται το βρόχο, οπότε ξέρω ότι δεν με αγνοούν.

Ελπίζω να το επιλύσω το συντομότερο δυνατό.

θερμούς χαιρετισμούς.

Σιμόνε.

Γεια σου Σιμόνε.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Rich Casino. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Γεια Χοσέφ,

όλα τα καλά χρήματα μπήκαν σήμερα !!

ευχαριστώ πολύ για όλη τη βοήθειά σας.

Έκανα email με πλούσιο καζίνο για να τους ενημερώσω ότι είχαν ληφθεί χρήματα.

Ευχαριστώ πάλι 😊

Χαίρετε,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Το αίτημά σας ανάληψης εγκρίθηκε στις 8 Σεπτεμβρίου, για το συνολικό ποσό των 4000. Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την αναστάτωση, μερικές φορές η διεθνής μεταφορά ενδέχεται να αντιμετωπίσει απροσδόκητες καθυστερήσεις και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αντικατοπτρίστηκε στον λογαριασμό σας αργότερα από το συνηθισμένο. Όσο για τη συναλλαγή για το 163, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν ήμασταν εμείς.

Είμαστε πολύ χαρούμενοι που ακούσαμε ότι το αίτημά σας ανάληψης έφτασε σε εσάς και εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πλούσιο καζίνο

Γειά σου.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το ζήτημα επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru