Rich Palms Casino - Ο παίκτης επικρίνει την ψευδή διαφήμιση του μπόνους.

Εγγραφήκατε για έναν νέο λογαριασμό, βασικά λόγω των 40 $ μη μπόνους κατάθεσης που αναφέρονται στον ιστότοπό σας. Εγγραφείτε και χρησιμοποιήσατε τον κωδικό προσφοράς στον ιστότοπό σας
GURU40, αλλά ο κωδικός απορρίφθηκε, τον οποίο βρίσκω ήδη σκιερός, ο ιστότοπος έπειτα απαριθμούσε άλλα μπόνους που θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω μετά από μια κατάθεση ..... εδώ είναι το πράγμα, ένα πολύ μικρό κίτρινο κουτί αναφέρθηκε στη σελίδα εγγραφής μου που είπε ότι μου το email δεν επαληθεύτηκε. Προσπάθησα να επαληθεύσω για χρονικό διάστημα 3 ημερών.

Στη συνέχεια χρησιμοποίησα την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών για να μάθω γιατί ο κώδικάς τους δεν λειτούργησε. 1ος μου πρόσφεραν όλα τα είδη "προσφορών" που θα απαιτούσαν προκαταβολή, τους είπα ότι ήθελα το μπόνους που διαφημίστηκε. Αφού επέστρεψε πάρα πολύ πίσω, ο DORIS επέστρεψε χωρίς προσφορά κατάθεσης $ 30 ..... Τότε της είπα ξανά ότι η προσφορά ήταν για $ 40 στο Casino Guru και μετά της είπα ότι δοκίμασα επίσης έναν κωδικό κατάθεσης $ 50 που διαφημίστηκε στο Casino-online.com το οποίο επίσης δεν λειτούργησε και ότι διαφημίζοντας και τις δύο αυτές προσφορές και έπειτα δίνοντας κάτι άλλο ονομάστηκε δόλωμα και εναλλαγή και αυτό ήταν παράνομο, μέσα σε 1, δημοσίευσε ότι ήμουν «καλό να πάω» με $ 40 πίστωση.

Φυσικά δεν έχουν ακόμη διορθώσει το πρόβλημα επαλήθευσης του email μου, οπότε αν πρέπει να κερδίσω, δεν θα μπορώ να αποσύρω κάτι που υποθέτω ότι αυτό που ελπίζουν, έτσι βασικά αυτό το καζίνο είναι άχρηστο

Αγαπητή Λίζα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Λάβατε κάποιο μήνυμα ή ειδοποίηση όταν προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε το μπόνους; Η επαλήθευση email δεν ήταν δυνατή επειδή δεν έχετε λάβει ποτέ το email εξουσιοδότησης; Μήπως κοινοποιήσατε αυτό το ζήτημα στο καζίνο; Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru . Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Λίζα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Χαίρετε,

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να ελέγξετε το πρόβλημά μου. Μετά από 5 ή 6 προσπάθειες, τελικά σήμερα όταν έκανα κλικ στο σύνδεσμο του λογαριασμού μου στον ιστότοπο του Rich Palms Casino, μου έστειλε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν σύνδεσμο επαλήθευσης που αυτή τη φορά λειτούργησε και ο λογαριασμός μου έχει πλέον επαληθευτεί (όσο γνωρίζω)

Για να απαντήσετε στις προηγούμενες ερωτήσεις σας:

1) Λάβατε κάποιο μήνυμα ή ειδοποίηση όταν προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε το μπόνους; - Ναι, όταν προσπάθησα να εφαρμόσω τον κωδικό κουπονιού από τον ιστότοπό σας στο πλαίσιο κώδικα και πατήσω το enter, εμφανίστηκαν κόκκινα γράμματα κάτω από το πλαίσιο που έλεγε ότι το κουπόνι δεν ήταν έγκυρο.

2) Η επαλήθευση email δεν ήταν δυνατή, επειδή δεν έχετε λάβει ποτέ το email εξουσιοδότησης; - Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά αφού έκανα κλικ στο σύνδεσμο επαλήθευσης email στον ιστότοπό τους ...... ωστόσο, αφού έκανα κλικ στο σύνδεσμο στο email και έλαβα το μήνυμα "Συγχαρητήρια ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε", συνέχισα πίσω στο Ιστοσελίδα Rich Palms και πάλι, το κίτρινο κουτί εμφανίστηκε όταν πήγα στο "Ταμείο" που έδειχνε ακόμη ότι έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου.

3) Μήπως κοινοποιήσατε αυτό το ζήτημα στο καζίνο; - Ναι .. Έκανα επικοινωνία με το Καζίνο μέσω "ζωντανής συνομιλίας" μετά από λίγο επιχείρημα ότι τελικά μου έδωσαν την "προσφορά χωρίς κατάθεση", προσπαθούσα να υποβάλω αίτηση, αλλά το email μου δεν επαληθεύτηκε ακόμα, μέχρι να δοκιμάσω ξανά σήμερα και χαμηλό και να δούμε ότι τελικά λειτούργησε!

Δυστυχώς, εξαιτίας αυτής της ταλαιπωρίας, δεν με άφησε με μια ζεστή και ασαφή αίσθηση για να ξοδέψω τα χρήματά μου εκεί, ανατριχιάζω να σκεφτώ τι στεφάνες μπορεί να χρειαστεί να πηδήσω αν θέλω να κάνω μια ανάληψη, οπότε μάλλον κέρδισα » να κάνω αυτό ένα από τα μέρη μου για να στοιχηματίσω on-line.

Σας ευχαριστώ πολύ Lisa για τη γρήγορη απάντηση και τα σχόλιά σας. Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σε αυτήν την περίπτωση, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Λοιπόν .... Θέλω να επισημάνω ότι ο κωδικός "χωρίς κατάθεση" που αναφέρεται σε αυτόν τον ιστότοπο δεν λειτούργησε απολύτως και αφού επικοινώνησαν με τη ζωντανή υποστήριξη προσπάθησαν να με μετατρέψουν σε ένα μικρότερο μπόνους, μόνο μετά από λίγο πίσω και πίσω και αναφέροντας ότι έπαιρνα το «δόλωμα και αλλαγή» συμμορφώθηκε με να μου δώσει τη σωστή κατάθεση.

Προφανώς δεν υπάρχει απώλεια χρημάτων, αλλά λίγο "σκιερή" επιχειρηματική πρακτική

Έχω ήδη διαβιβάσει αυτό το ζήτημα στην αρμόδια υπηρεσία και θα το φροντίσουν. Ταυτόχρονα, προσπάθησα να εξαργυρώσω το ίδιο μπόνους χωρίς κατάθεση και η πρώτη μου προσπάθεια ήταν επιτυχής.

Ωστόσο, πιστεύω ότι τα σχόλιά σας και η εμπειρία σας θα βοηθήσουν άλλους παίκτες. Σας ευχαριστώ πολύ που κάνετε το Casino.guru καλύτερο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτό το παράπονο. Ευχαριστώ για την κατανόηση.