Αρχική σελίδαΠαράποναRollers Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

Rollers Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 $

Rollers Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 20/02/2024 | Επιλύθηκε : 25/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία χρησιμοποιούσε το αρχικό μπόνους κατάθεσης όταν ο λογαριασμός του έκλεισε ξαφνικά. Παρά τα αιτήματά του για λόγο και επιστροφή χρημάτων, δεν υπήρχε καμία πρόοδος για περίπου δύο εβδομάδες. Είχε καταθέσει $500 και έλαβε ένα μπόνους $500, και αφού εκπλήρωσε περίπου το 50% των απαιτήσεων στοιχηματισμού, το υπόλοιπό του ήταν περίπου $1.100. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο εκ μέρους του και παρατείναμε το χρονόμετρο επίλυσης παραπόνων δύο φορές. Τελικά, ο παίκτης ανέφερε ότι η κατάθεσή του επιστράφηκε στις 8 Μαρτίου, επιλύοντας το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Κατά τη χρήση του μπόνους αρχικής κατάθεσης, ο λογαριασμός μου έκλεισε ξαφνικά. Όταν ζήτησα έναν λόγο, μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να παρέχουν έναν. Επικοινώνησα μαζί τους ζητώντας επιστροφή χρημάτων, αλλά δεν υπήρξε πρόοδος σε περίπου δύο εβδομάδες. Παρακαλώ βοηθήστε με περαιτέρω. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ belbel,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την αξία αμφισβήτησης (500 $);

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Νομίζω ότι δημιούργησα έναν λογαριασμό γύρω στις 30 Ιανουαρίου του τρέχοντος έτους.

Κατέθεσα $500 χρησιμοποιώντας το Vega Wallet. Υπήρχαν τρία μέρη όπου κατέθεσα 500 $ την ίδια μέρα, οπότε έχω επισυνάψει ένα από αυτά. Αν κάνω λάθος, θα σου στείλω τα υπόλοιπα δύο.

Η επικοινωνία σχετικά με τα στοιχεία KYC και μεταφοράς παραμένει μέσω email.

Δεν ξέρω αν έχει ολοκληρωθεί το KYC καθώς δεν έχω λάβει καμία ειδοποίηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, belbel. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα χρήματα είχατε στον λογαριασμό σας στο καζίνο τη στιγμή που είχε αποκλειστεί;

Επιπλέον, δεν έχω λάβει ακόμη την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο. Παρακαλώ προωθήστε το σε εμένα για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Χρησιμοποίησα το 100% μπόνους πρώτης κατάθεσης και κατέθεσα 500$ και έλαβα ένα μπόνους 500$. Νομίζω ότι είχα πιθανώς περίπου 1.100 $ αφού είχα εκπληρώσει περίπου το 50% των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Δεν μπορώ να το ελέγξω γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου αυτήν τη στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, belbel, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου belbel,


Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Rollers Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ Rollers Casino,


Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Ευχαριστώ m(_ _)m

Είμαι ευγνώμων που υπάρχει ένας ιστότοπος όπως αυτός (^o^)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Μίλησα μαζί του νωρίτερα, αλλά μου ζήτησε να περιμένω λίγο ακόμα γιατί έχει ήδη περάσει ένας μήνας και είναι απασχολημένος. Ζήτησα επίσης από το casinoguru μια απάντηση, αλλά είναι μετάφραση, οπότε μπορεί να μην μεταφερθεί καλά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου belbel,


Έχω επικοινωνήσει με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός του νήματος παραπόνων. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες επτά ημέρες καθώς περιμένω την απάντηση.

Η υπομονή σας εκτιμάται πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Το εικονικό νόμισμα επιστράφηκε στις 8 Μαρτίου. Δεν έλαβα καμία επαφή μετά την κατάθεση, οπότε νομίζω ότι η κατάθεση ήταν πιθανώς από το Rollers Casino. Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου belbel,


Καταλαβαίνω σωστά την κατάσταση ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Σκεφτείτε το ως λύση. ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ belbel,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα