Roobet Casino - Δόλιος λογαριασμός που δημιουργήθηκε από ανήλικο συγγενή.

Γειά σου! Δείτε το email μου παρακάτω (με έντονη γραφή) στην υποστήριξη της Roobet με την εξήγησή μου για το πρόβλημά μου. Δεν είμαι σίγουρος αν κάποιος έχει συμβουλές για τον καλύτερο τρόπο χειρισμού ή νομικές ενέργειες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν. Φαίνεται ότι ο 12χρονος ξάδερφός μου δεν χρειαζόταν σχεδόν καμία από τις πληροφορίες μου (εκτός από το PayPal και έναν λογαριασμό κρυπτογράφησης για τον οποίο χρησιμοποίησε την κάρτα μου) για να παίξει σε αυτόν τον ιστότοπο.

Γεια σας, με λένε Benjamin. Ήρθε στην αντίληψή μου ότι ο 12χρονος ξάδερφός μου έχει δημιουργήσει έναν λογαριασμό σε αυτό το email και χρησιμοποιεί τα χρήματά μου για τζόγο στο "Roobet" εδώ και ένα χρόνο. Έχω κατασχέσει αυτό το email και τον λογαριασμό του "Roobet" και έστειλα μήνυμα στην ομάδα υποστήριξής σας, η οποία με έστειλε εδώ.

Γνωρίζω ότι αυτή δεν είναι η πολιτική σας, αλλά αυτός ο λογαριασμός είναι εντελώς απατηλός και χειρότερα από έναν αθώο 12ΧΡΟΝΟ. Δεν το έχω πιάσει μέχρι τώρα. Επιτρέπετε παιδιά ηλικίας 12 ετών εδώ; Τώρα θα γίνει ένας μικρός εθισμένος στον τζόγο.

Έχω ασχοληθεί με τον δικηγόρο μου και περιμένω μια γρήγορη επιστροφή χρημάτων, τουλάχιστον. Το χρηματικό ποσό που είναι δεσμευμένο σε αυτόν τον λογαριασμό αξίζει να πληρώσω αμοιβές δικηγόρου για να το καταπολεμήσω. Είμαι πολύ απογοητευμένος και ελπίζω ότι μπορούμε να καταλήξουμε σε κάποιου είδους συμφωνία χωρίς νομική ενέργεια.

Είναι σαφές ότι αυτό είναι εξαιρετικά αναστατωμένο για την οικογένειά μου και εμένα. Όχι μόνο συνθλίβομαι απόλυτα οικονομικά, αλλά ανησυχούμε για τον 12χρονο ξάδερφό μου στον οποίο επιτρεπόταν νόμιμα να παίξει στοίχημα εδώ. Θα πάει σε ένα σχολείο ψυχικής υγείας στη Γιούτα. Αυτό έχει συγκλονίσει απόλυτα την οικογένειά μας. Χρειάζομαι βοήθεια. Αυτή η βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών είναι εκτός ελέγχου. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω τουλάχιστον.

Το email με το οποίο εγγράφηκε στον λογαριασμό είναι αυτό που χρησιμοποιώ τώρα που του το κατάσχεσα, ri*********** bz@gmail.com

Οποιαδήποτε συμβολή ή βοήθεια θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα! Δεν είμαι τζογαδόρος και δεν είμαι σίγουρος πώς λειτουργεί αυτό.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ rickyjeebz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με το διαδικτυακό καζίνο.

Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε; ΕΙΔΙΚΑ:

• Σε ποιον ανήκει η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρθηκε προηγουμένως και ποιος είναι ο κάτοχος της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιείται για καταθέσεις καθ' όλη τη διάρκεια του έτους;
• Έχετε επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα και, αν ναι, ποια απάντηση λάβατε;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση. Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης, μη διστάσετε να τα προωθήσετε petronela.k@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη και μου είπαν ότι θα λάβω απάντηση σε λιγότερο από 24 ώρες μέσω email. Επικοινώνησα μαζί τους τουλάχιστον 10 φορές. Δεν έχω ακούσει ποτέ νέα τους μέσω email και έχουν περάσει τρεις μέρες.

Το email δημιουργήθηκε από τον ξάδερφό μου, το οποίο τώρα έχω κατασχέσει και το χρησιμοποιώ για να αμφισβητήσω.

Βγήκαν χρήματα από τον λογαριασμό μου και πήγαν σε ένα MetaMask το οποίο δημιούργησε επίσης στο όνομά μου. Το μόνο στο οποίο είχε πρόσβαση ήταν η χρεωστική μου κάρτα και χρησιμοποιώντας αυτήν μπόρεσε να τα κάνει όλα αυτά.

Θα στείλω email με περισσότερες αποδείξεις.

Γεια σου rickyjeebz,

Αναγνωρίζω ότι επικοινωνήσατε αρχικά με το καζίνο στις 16 Φεβρουαρίου 2024, για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε για πόσο καιρό ήταν ανοιχτός ο λογαριασμός του καζίνο και πώς πέρασε απαρατήρητο ότι πάνω από 44.000 $ είχαν αποσυρθεί από τον λογαριασμό σας και είχαν γίνει κατάχρηση από τον ξάδερφό σας;

Ευχαριστώ.

Γεια σου,

Είμαι αρκετά πλούσιος και έχω τρεις τράπεζες. Ο ξάδερφός μου είχε πρόσβαση στην κάρτα μου την οποία έβγαλε φωτογραφία. Χρησιμοποιώ σπάνια αυτήν την τράπεζα και για να είμαι ειλικρινής, οι συναλλαγές είναι αρκετά μικρές που δεν το πρόσεξα.

Σας ευχαριστούμε και ελπίζουμε να επιλυθεί σύντομα, καθώς η υποστήριξη της Roobet δεν βοηθά καθόλου. Ζητούν διαβατήριο για τα ξαδέρφια μου, το οποίο η μητέρα του δεν θέλει να δώσει σε έναν εγκληματικό ιστότοπο υπεράκτιων τυχερών παιχνιδιών, καθώς δεν είναι σίγουρη με τι είδους άτομα συνδέονται.

ευχαριστώ.

Γεια σου rickyjeebz,

Αναγνωρίζω τις προσπάθειές σας να αναζητήσετε βοήθεια, αλλά είναι σημαντικό να αναγνωρίσετε ότι τα θέματα αυτού του είδους θα πρέπει να αντιμετωπίζονται από τις επίσημες αρχές και όχι από το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Η πρότασή μου θα ήταν να απευθυνθούμε στην αστυνομία και όχι στο Casino.Guru, καθώς δεν έχουμε τους πόρους για να διερευνήσουμε ποινικές υποθέσεις.

Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να προσφέρω περαιτέρω βοήθεια σε αυτήν την περίπλοκη υπόθεση που αφορά ένα ανήλικο άτομο και ένα σημαντικό χρηματικό ποσό. Είναι επιτακτική ανάγκη να χειρίζονται τέτοια θέματα οι αρμόδιες επίσημες αρχές.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.