Roobet Casino - Ο λογαριασμός παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αγαπητέ Ιωσήφ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Ελπίζω να κατάλαβα καλά ότι κάποιοι φίλοι σας έχουν δημιουργήσει τους λογαριασμούς τους στο καζίνο από τον υπολογιστή σας.

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://roobet.com/ :

«Εγγυάστε να μην δημιουργήσετε πρόσθετους λογαριασμούς από την ίδια ηλεκτρονική συσκευή, οικιακή, διεύθυνση IP, φυσικό πρόσωπο ή νομική ταυτότητα χωρίς να ενημερώσετε αμέσως την ομάδα υποστήριξης της Roobet. Δεν επιτρέπονται πολλοί λογαριασμοί που γίνονται για να ξεγελάσουν, να χειραγωγήσουν ή να ξεγελάσουν το σύστημα της εταιρείας και θα τερματιστούν χωρίς προειδοποίηση. Όλοι οι Roobidos σε έναν τερματισμένο λογαριασμό θα χαθούν. Όλοι οι λογαριασμοί που έγιναν για να παρακάμψουν τις εταιρείες Οι έλεγχοι και οι επαληθεύσεις KYC και AML θα αναφέρονται στις αρχές. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους ελέγχους και την επαλήθευση της KYC και AML μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική KYC-AML. Εγγυάστε να αναφέρετε κάθε πρόσθετο λογαριασμό που δημιουργήσατε εσείς ή ένας στενός συγγενής που μοιράζεται ηλεκτρονική συσκευή, οικιακή διεύθυνση, διεύθυνση IP ή ταυτότητα χωρίς καθυστέρηση στην Υποστήριξη Roobet και τον επαληθεύετε πλήρως σύμφωνα με την πολιτική της KYC-AML. "

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν εσείς ή οι φίλοι σας έχετε εξαργυρώσει κάποια προσφορά στο παρελθόν; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έτσι, ποτέ δεν έκανα ενήμερους αυτούς τους επιπλέον λογαριασμούς σε αυτό το μέρος των όρων και προϋποθέσεων, απλώς έδειχνα στους φίλους μου πώς να εγγραφούν ή στη φίλη και την αδερφή μου και έτσι δεν είδα ή δεν διάβασα τίποτα για αυτό και νομίζω ότι ορισμένοι κανόνες όπως απλά κάνοντας πολλούς λογαριασμούς στην ίδια συσκευή είναι κάπως ξεγελά το σύστημα όπως απλά δεν καταλαβαίνω πώς λειτουργεί αυτό και είμαι στην τρύπα 73 $ επειδή αυτό δεν έγινε σαφές. Ναι, όλοι οι λογαριασμοί που έχω κάνει εγώ ή οι φίλοι ή η οικογένειά μου τα τελευταία δύο χρόνια έχουν επαληθευτεί. Αυτό που δεν έχει νόημα είναι γιατί θα επέλεγαν να διαγράψουν τον λογαριασμό μου και να μου κλέψουν το υπόλοιπό μου αμέσως μόλις χτυπήσω 3 $ σε χρυσό, όπως γιατί να μην διαγράψω τον λογαριασμό μου ή να μην μου επιτρέψει να παίξω πριν απλώς διαγράψω τον λογαριασμό μου γιατί ήταν αμέσως αφού κάνω την αρχική μου κατάθεση πίσω + 16 $; Beenμουν τόσο πιστή στο Roobet συγκεκριμένα και τους προωθούσα, ειδικά στις αδελφές μου συνδρομητές 600k+ στο youtube, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως εμείς κυριολεκτικά δεν έφεραν μόνο φίλους και οικογένεια αλλά χιλιάδες θεατές περιεχομένου στο Roobet Casino. Θα ήθελα απλώς να μάθω γιατί έγινε αφού έβαλα χρήματα στο παιχνίδι. Γιατί δεν υπάρχει κάτι που θα μπορούσαμε να επιλύσουμε για να το επιλύσουμε καλύτερα από την απλή εξήγηση πιθανών νέων και μη αναφερόμενων όρων και προϋποθέσεων; Είναι κατανοητό να υπάρχουν όροι και προϋποθέσεις, αλλά βοήθησα να φτιάξω ή απλώς άφησα την οικογένειά μου ή τον φίλο μου να φτιάξει κάποια πράγματα αφού θα έπαιζα, επειδή ήθελαν επίσης για 2 χρόνια χωρίς προβλήματα. Λοιπόν, αυτό που λέω είναι πώς μπορεί μια εταιρεία να προσθέσει τυχαία πράγματα στους όρους και τις προϋποθέσεις και να μην την κάνει εξαιρετικά ΚΑΘΑΡΗ στους χρήστες;

Ευχαριστώ, Joseph, για την απάντησή σου. Γίνεται σαφώς γραμμένο στους όρους και προϋποθέσεις ότι το καζίνο δεν επιτρέπει πρόσθετους λογαριασμούς από την ίδια ηλεκτρονική συσκευή, νοικοκυριό, διεύθυνση IP, φυσικό πρόσωπο .

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Φυσικά αποσύρθηκα πολλές φορές και επιτρέψτε μου να εξηγήσω κάτι που κάνει όρους και προϋποθέσεις και το να το αλλάξετε αφού φτάσετε στο κοινό σας (με σκιερή πρακτική προώθησης του ιστότοπου σε παράνομους χρήστες) είναι εντελώς αντιεπαγγελματικό. Δεν μπορώ να πιστέψω ότι υποστήριξα αυτούς τους τύπους, έδωσα σε ροή αυτά τα παιδιά έκαναν τίποτα για αυτούς και για εσάς να καθίσετε εκεί και να συμπεριφέρεστε σαν να είναι εξαιρετικά ξεκάθαρο, λέτε ψέματα στον εαυτό σας και σε όποιον το διαβάζει αυτό, αν ήταν σαφές ότι θα υπήρχε πολύ αξιοσημείωτη λίστα με τους βασικούς κανόνες και όχι μόνο αυτό, αλλά εάν πρόκειται να προσθέσετε κάτι στους όρους και τις προϋποθέσεις σας, μάλλον θα πρέπει να στείλετε ένα email. Είχα τους δύο λογαριασμούς μου για σχεδόν 2 χρόνια χωρίς προβλήματα στη δημιουργία λογαριασμών για τα αγόρια ή τα ξαδέλφια μου. Ο Γαλ με έκανε να νιώσω σαν Κάρεν αυτή τη στιγμή είναι τρελό γιατί η δικαιολογία για τις κλοπές των φτωχών ανδρών ήταν 76 δολάρια επειδή έκανα πολλούς λογαριασμούς ;;;;;;; Εάν δεν βρίσκετε τίποτα κακό σε αυτό, τότε πρέπει να κάνουμε κάποια έρευνα για το CasinoGuru γιατί μπορώ να αισθανθώ εντελώς μια ευνοιοκρατία εδώ. Πραγματικά πώς θα μπορούσατε να μου πείτε ότι γράφτηκε ΚΑΘΑΡΑ αν έχω παίξει για περίπου 2 χρόνια και δεν το έχω δει ποτέ; Πώς είναι σαφές;

Δεν ευνοούμε κανέναν σε αυτή την περίπτωση. Απλώς προσπαθώ να σας εξηγήσω ότι η πλειοψηφία των καζίνο δεν επιτρέπουν περισσότερους από έναν λογαριασμούς ανά παίκτη.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν και οι δύο λογαριασμοί σας έχουν επαληθευτεί στο παρελθόν; Και οι δύο έλαβαν επιτυχημένες αποσύρσεις; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Ναι, επαληθεύτηκα και έλαβα πολλές αναλήψεις στο παρελθόν. Απλώς δεν μπορώ να καταλάβω γιατί ακόμη κι αν παραβιάστηκε ένας κανόνας, ειδικά εν αγνοία και ειδικά κάποιος που ήταν μανιώδης παίκτης, θεατής και υποστηρικτής αποκλειστικά του Roobet γιατί 1. Δεν μου επιτράπηκε να αποσυρθώ και 2. Γιατί δεν χειρίστηκε καλύτερα το θέμα και γιατί δεν μου δόθηκε η ευκαιρία να εξηγήσω τον εαυτό μου; Γιατί μου είπαν να στείλω email στο CS@roobet.com για να με αγνοήσουν; Κατάθεσα 60 $ τα οποία με χρεώσεις εκείνη την ημέρα κατέληξαν να είναι περίπου $ 54 ή κάτι τέτοιο, πήρα έως και $ 76,03 και ξαφνικά ο λογαριασμός μου ήταν κλειδωμένος και δεν μπορούσα να παίξω άλλο. Χωρίς προειδοποίηση, χωρίς ερωτήσεις και χωρίς σαφήνεια τα χρήματά μου μόλις είχαν φύγει. Ακόμα κι αν μου επέστρεψαν την αρχική μου κατάθεση, δεν θα ήμουν τρελός, απλά δεν βλέπω ή καταλαβαίνω γιατί μπορούν να αρνηθούν την ανάληψή μου;

Λυπούμαστε, μπορείτε να καταστήσετε απολύτως σαφές ότι και οι δύο λογαριασμοί σας έχουν επαληθευτεί επιτυχώς, όχι μόνο ένας;

Και οι δύο λογαριασμοί ήταν απολύτως σε θέση να αποσύρουν κανένα ζήτημα και επαληθεύτηκαν

Ευχαριστώ πολύ, Joseph, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Joseph,

Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα στην περίπτωσή σου. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Roobet Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να λύσουμε το ζήτημα του παίκτη.

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ο λογαριασμός του Joseph περιορίστηκε για την παραβίαση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών. Αυτή η απόφαση δεν μπορεί να αναστραφεί, αν και ο χρόνος της ίδιας της κλειδαριάς είναι ατυχής.

Joe, εάν μας στείλεις μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απευθείας στο support@roobet.com θα διασφαλίσω ότι θα σου στείλουμε όλα τα χρήματα που υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σου, ωστόσο δεν θα μπορέσουμε να αντιστρέψουμε το κλείδωμα.

Θέλω απλώς να εκτιμήσω τα αγόρια στο roobet, ευχαριστώ παιδιά που ήσασταν δίκαιοι μαζί μου και ανταποκριθήκατε. Λατρεύω!

Ο Joseph μας έστειλε email και τα χρήματα που ήταν κλειδωμένα στον λογαριασμό του έχουν σταλεί, ο σύνδεσμος συναλλαγών για τα χρήματα είναι εδώ: https://www.blockchain.com/btc/tx/2394266d076198c56c2e303ea6635ca5d34ea90f0fc53a6d5e062ff38b577

Το Casino Guru ειλικρινά με βοήθησε τόσο πολύ, σας εκτιμώ πολύ παιδιά και την προσπάθεια που καταβάλατε για την περίπτωσή μου! Αφού ζητήσατε βοήθεια από την Roobets, με προσέγγισαν και μου αποζημίωσαν για τα χαμένα κεφάλαια και ήταν εξαιρετικά εξυπηρετικοί και ωραίοι στη διαδικασία! Είμαι πιθανότατα ένας από τους λίγους ανθρώπους που κατάφεραν να επιλύσουν αυτό το είδος πραγμάτων, οπότε σε οποιονδήποτε περνάει κάτι παρόμοιο Casino Guru μπορεί σίγουρα να βοηθήσει! Ευχαριστώ και πάλι τόσο τον Roobet όσο και τον Casino Guru που ήσασταν ντοπαρισμένοι

Αγαπητέ Ιωσήφ,

Είμαστε πολύ χαρούμενοι που το ζήτημα λύθηκε με αυτόν τον τρόπο. Θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία όπως έχει επιλυθεί. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru