Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε πριν από 3 μήνες χωρίς καμία εξήγηση από το καζίνο. Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας
Αυτόματη μετάφραση:
Roobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.253 $
Roobet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η Roobet έκλεισε τον λογαριασμό μου στις 06.08.2022. Σε λίγο θα γίνουν 3 μήνες.
Πάντα έστελνα email στους cs@roobet.com και support@roobet.com.
Δεν υπήρξε ανταπόκριση. Έγραψα πολλά email.
Σε αυτό το διάστημα κανείς δεν μου εξήγησε γιατί ήταν κλειστό.
Τώρα θέλω να ανοίξω τον λογαριασμό μου ή να κάνω ανάληψη των 4.253,07 $ στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Palchuhai,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Roobet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Σας έγραψαν τίποτα από τότε που έκλεισαν τον λογαριασμό σας ή ποια είναι η απάντησή τους στη ζωντανή συνομιλία;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Νίκο,
Ευχαριστώ.
Ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί. Κέρδισα πραγματικά χρήματα με κατάθεση με πραγματικά χρήματα χωρίς να χρησιμοποιήσω κανένα μπόνους.
Έχω στείλει email εδώ και σχεδόν 3 μήνες και δεν έχω λάβει 1 απάντηση. Η ζωντανή συνομιλία λέει ότι θα επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω email, αλλά κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου. Η ζωντανή συνομιλία το είπε πριν από σχεδόν 2 μήνες. Τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ και να συνδεθώ σε ζωντανή συνομιλία.
BR,
Palchuhai
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχετε αποθηκευμένη επικοινωνία με το καζίνο; Εάν ναι, μπορείτε να το προωθήσετε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια, δεν κατάλαβα καλά. Δεν έχει γίνει καμία πρόοδος σε 7 μέρες; Έστειλα τη ζωντανή συνομιλία μέσω email nikolas.b@casino.guru. Ειλικρινά θέλετε να με βοηθήσετε επιμελώς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας Palchuhai και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Palchuhai
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Roobet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Roobet Casino,
Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με το γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη χωρίς εξήγηση;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Μιχάλη,
Σας ευχαριστούμε που μας προσκαλέσατε να συμμετάσχουμε στη συζήτηση. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ενημερώσουμε ότι αυτή η υπόθεση επιλύθηκε απευθείας με τον παίκτη, προσφέροντας μια χειρονομία καλής θέλησης στέλνοντας το υπόλοιπο, το οποίο ο παίκτης δέχτηκε πρόθυμα όταν παρείχε τη διεύθυνση του πορτοφολιού του Litecoin.
Παρακαλούμε να επισημανθεί αυτή η υπόθεση, καθώς έχει διευθετηθεί αναλόγως.
Εκτιμούμε τον χρόνο σας και σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε για την απάντηση Roobet Casino.
Αγαπητέ Palchuhai
Όπως δήλωσε το Roobet Casino, το πρόβλημά σας έχει διευθετηθεί; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Palchuhai,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Palchuhai
Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε, δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς τη συνεργασία σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχαλ
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock