Royal Ace Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Προσπάθησα για 2 μήνες τώρα να αποσύρω τα χρήματά μου, μου ζητούν να στείλω όλες τις πληροφορίες μου ξανά και ξανά, λέω ότι δεν το έχουν καταγράψει ή μου ζητούν να το στείλω ξανά, μου έβγαζαν αρκετά, αυτό είναι γελοίο με αυτούς

Αγαπητέ Djnub,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει; Έχετε αποσύρει επιτυχώς κάποια κέρδη στο παρελθόν από αυτό το καζίνο;

Εν τω μεταξύ, θα πρότεινα να ελέγξετε την κριτική μας για το Royal Ace Casino: https://casino.guru/Royal-Ace-Casino-review-1 :

«Όλη η ομάδα καζίνο στοχεύει κυρίως Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδά. Εξαιτίας αυτού, όλα τα καζίνο σε αυτό το καζίνο ομάδας έχουν δύο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά - χαμηλότερα όρια ανάληψης ανά εβδομάδα και μακρές ώρες αναμονής πληρωμής. Θα πρέπει να περιμένετε ότι η πρώτη απόσυρση θα διαρκέσει πολύ (σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και ένας ή δύο μήνες). "

«Τούτου λεχθέντος, συμβουλεύουμε όλους τους παίκτες που σκέφτονται να παίξουν με αυτό το γκρουπ καζίνο ότι πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για μεγαλύτερους από το συνηθισμένο χρόνους αναμονής. Εάν έχετε την επιλογή, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε πληρωμές Bitcoin ή Neteller, οι οποίες είναι πιο αξιόπιστες και κάπως πιο γρήγορες. "

Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ που επέλεξα τη χρεωστική μου κάρτα. έστειλα τη φόρμα εξουσιοδότησης με αντίγραφα της ταυτότητάς μου και αντίγραφα χρεωστικής κάρτας.

Ευχαριστώ πολύ, Djnub, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Djnub.

Υποθέτω ότι αυτή είναι η πρώτη σας απόσυρση, τουλάχιστον φαίνεται έτσι.

Το καλύτερο που μπορούμε να κάνουμε είναι να ζητήσουμε από τους εκπροσώπους του καζίνο να ελέγξουν τον λογαριασμό σας. Θα σας πουν εάν όλα είναι εντάξει και ελπίζουμε ότι θα επεξεργαστούν την ανάκληση το συντομότερο δυνατό.

Χαιρετισμούς Matej, Έλενα,

Εξετάσαμε την κατάσταση και φαίνεται ότι η διαδικασία εγγράφων δεν ολοκληρώθηκε ποτέ, τα στοιχεία πληρωμής έχουν τεθεί σε ισχύ, αλλά το αίτημα για πρόσθετη τεκμηρίωση δεν απαντήθηκε ποτέ και τώρα βλέπω ότι το αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε και αναπαράχθηκε στο καζίνο.

Σε αυτό το σημείο για την εν λόγω ανάκληση δεν μπορώ να κάνω, αλλά αν θέλετε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία τεκμηρίωσης Elena για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν θα συμβεί ξανά, σίγουρα μπορώ να βοηθήσω με αυτό. Συνιστάται ιδιαίτερα η επαλήθευση του λογαριασμού σας προτού κάνετε ανάληψη και μειώνει δραστικά τους χρόνους ανάληψης.

Ενημέρωσέ με.

Καλύτερος,

Nick και Royal Ace

Γεια σας Djnub.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ολοκληρώσατε την επαλήθευση, όπως σας προτείνει ο εκπρόσωπος του καζίνο;

Αγαπητέ Djnub,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Ναι, ολοκλήρωσα τη διαδικασία επαλήθευσης πολλές φορές και θα έπαιρνα τις ίδιες απαντήσεις ξανά και ξανά να μου λένε να στείλω τα ίδια πράγματα

Θα μπορούσατε να ελέγξετε ποια έγγραφα λείπουν ή πού έκανε λάθος ο Djnub και να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ.

Γεια σου,

Κατάφερα να εντοπίσω τα στοιχεία πληρωμής και να τα ελέγξω και να σημειώσω στον λογαριασμό την επόμενη ημέρα (5 Νοεμβρίου). Ο λογαριασμός έχει επικυρωθεί και είναι κατάλληλος για ανάληψη, ωστόσο, όπως είπα προηγουμένως, η νίκη έχει ήδη αναπαραχθεί στο καζίνο.

Djnub, είσαι καλός να συνεχίσεις την επόμενη νίκη σου, αλλά μόλις παίξεις τη νίκη, δεν πρέπει να γίνουν πολλά ακόμα μέχρι να ξαναγίνεις τυχερός.

Ελπίζω να ξεκαθαρίζει τα πράγματα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και Royal Ace

Επειδή ο Djnub έπαιξε ήδη τα χρήματα, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο.

Djnub, έχετε κάποιο άλλο πρόβλημα με αυτό το καζίνο; Μπορούμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο;

Επειδή ο Djnub έπαιξε ήδη τα χρήματα, απορρίπτουμε την καταγγελία.