Ruby Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη αντιμετωπίζει συνεχείς καθυστερήσεις.

Έχω επικοινωνήσει μαζί τους αρκετές φορές στην αρχή συνέχισαν να έλεγαν ότι πρέπει να είστε υπομονετικοί. Μετά από 1 εβδομάδα λένε ότι η διεύθυνσή μου δεν επαληθεύτηκε, παρόλο που ο λογαριασμός μου λέει ότι έχω επαληθευτεί και δεν ζήτησαν ποτέ καμία τεκμηρίωση. Έστειλα έναν λογαριασμό ούτως ή άλλως και μετά μου είπαν ότι το πρόβλημα επιλύθηκε, επαλήθευσαν τη διεύθυνση bitcoin μου και είπαν ότι θα λάβω στο πορτοφόλι μου bitcoin σε 24 ώρες. Αυτό δεν έγινε ποτέ. Όταν επικοινωνώ μαζί τους, μου λένε ότι κλιμακώνεται κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου σε 24-48 ώρες, κάτι που δεν συμβαίνει ποτέ. Κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους είναι άλλη μια δικαιολογία. Για να μην αναφέρουμε τα μπόνους και τις μάρκες δώστε μου που δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω επειδή αυτή η ανάληψη εκκρεμεί. Υποθέτω ότι είμαι VIP είναι σαν απάτη

Αγαπητή Mzalicia,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο και τι σας είπαν σχετικά με την απόσυρσή σας;
• Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για την απόσυρση των κερδών σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Η τελευταία φορά που μίλησα μαζί τους ήταν 26/12/23 υποτίθεται ότι το θέμα κλιμακωνόταν για 4η φορά που επρόκειτο να επικοινωνήσουν μαζί μου σε 24-48 ώρες δεν περιμένω να επικοινωνήσουν μαζί μου γιατί αυτή είναι η 4η φορά και δεν ήμουν ποτέ επικοινώνησε πριν ακόμα και αφού μου είπαν ότι θα το κάνω. Ο τρόπος πληρωμής που έχω επιλέξει είναι το bitcoin. Έχω τη μεταγραφή συνομιλίας που λέει ότι πρέπει να λάβω και σε 24 ώρες

Ευχαριστώ πολύ, mzalicia, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητή Mzalicia,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο Ruby Slots να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Ruby Slots Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και μπορώ να δω ότι η πιο πρόσφατη ανάληψη (1900$ μέσω της αυτοματοποιημένης μεθόδου πληρωμής μας - Coindraw) καταβλήθηκε λίγο μετά το αίτημα, ενώ η μικρότερη πληρωμή έγινε την προηγούμενη μέρα (μέσω του τυπικού Bitcoin, η οποία είναι μια μη αυτόματη διαδικασία και υπόκειται σε διαφορετικά χρονικά πλαίσια πληρωμών) δεν έχει ακόμη ελεγχθεί, εγκριθεί ή εξοφληθεί. Θα δω τι μπορώ να κάνω για να το κάνω αυτό για σένα mzalicia, ωστόσο, όπως μπορείς να δεις, το Coindraw είναι η ανώτερη μέθοδος απόσυρσης από τα δύο. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα τη χρήση του Coindraw όποτε είναι δυνατόν.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Ruby

Το πρώτο bitcoin ήταν η μόνη διαθέσιμη επιλογή για αυτήν την απόσυρση. Παρακαλώ μην προσβάλλετε τη νοημοσύνη μου. Έχω τη συναλλαγή που δείχνει την έγκριση της απόσυρσης στις 27/12/23. Το Bitcoin δεν χρειάζεται τόσο πολύ για να επεξεργαστεί. Είναι απογοητευτικό να παίρνετε τα χρήματά μας γρήγορα, αλλά όταν κερδίζουμε πραγματικά, δικαιολογείτε για να καθυστερήσετε την πληρωμή.

Ενημέρωση: Μετά την υπέρβαση του χρονικού πλαισίου πληρωμής το bitcoin μου ελήφθη την 1/12/24 στις 4:30 π.μ.

Αγαπητή Mzalicia,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μίρκα

Casino.Guru