Ruby Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αφού ζήτησα ένα μπόνους χωρίς κανόνες, εξαργύρωσα 2500 $ χωρίς κανένα πρόβλημα. Ακόμα παίζει με το ίδιο μπόνους (όλα χτυπούσαν)! Υπέβαλα άλλο αίτημα για ανάληψη στις 13/2 για $2500 (χωρίς κανόνες, σωστά); Αφού έκανα το δεύτερο αίτημα, η κατάστασή μου VIP3 άλλαξε ξαφνικά σε "Καταθέτης" και όλη η υποστήριξη πελατών θα μου πει ότι θα επανέλθω σε 24-48 ώρες. Δεν είχα τύχη να πάρω καμία πληροφορία. Η απόσυρσή μου εξακολουθεί να είναι σε εκκρεμότητα και κανείς δεν θα απαντήσει με οποιαδήποτε πληροφορία. Αυτό το μέρος δεν είχε πρόβλημα να πάρει τα χρήματά μου. Τώρα κανείς δεν θα μου απαντήσει καθόλου.

Αγαπητέ bnjkirk,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με την απόσυρσή σας από το διαδικτυακό καζίνο.

Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον λογαριασμό σας και τη διαδικασία ανάληψης; Συγκεκριμένα, θα θέλαμε να καταλάβουμε:

• Τυχόν συγκεκριμένοι όροι ή προϋποθέσεις που σχετίζονται με το Μπόνους Χωρίς Κανόνες που διεκδικήσατε.
• Έχετε λάβει ειδοποιήσεις ή email από το καζίνο σχετικά με την αλλαγή στην κατάσταση VIP;

Έτυχε να λάβετε κάποια επικοινωνία από το καζίνο μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης στις 13 Φεβρουαρίου;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση. Εάν συμφωνείτε, μπορούμε επίσης να προωθήσουμε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία petronela.k@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας στο θέμα μου. Το μπόνους που ζήτησα ήταν "χωρίς κανόνες". Χωρίς απαιτήσεις στοιχηματισμού και χωρίς μέγιστο cash out. Πρόσφεραν αυτό το συγκεκριμένο μπόνους για αρκετές ημέρες, και μερικά άλλα, όπως το Raging Bull και το Slots of Vegas έτρεξαν το ίδιο. Έχω λάβει μηδενική επικοινωνία από αυτούς σχετικά με την κατάστασή μου VIP. Οι άνθρωποι της ζωντανής συνομιλίας με τους οποίους μίλησα είναι πολύ ασαφείς και μου λένε συνέχεια να το ελέγξω ξανά σε 24-48 ώρες. Τα email μου για υποστήριξη λαμβάνουν το τυπικό μήνυμα "λάβαμε το email σας και κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί σας". Αναφέρει ξεκάθαρα στον ιστότοπο ότι τα email θα απαντηθούν σε 48 ώρες.

Να αναφέρω ότι διεκδίκησα το ίδιο μπόνους νομίζω σε άλλα 3 sites και κέρδισα σε δύο από αυτά.

Ευχαριστώ πολύ, bnjkirk, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ. Στέλνω καθημερινά email στη διεύθυνση στις ιστοσελίδες του καζίνο ζητώντας τους να απαντήσουν. Δεν έχω πάρει τίποτα.

Αγαπητέ bnjkirk,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο Ruby Slots να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Ruby Slots Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί ο παίκτης δεν έχει λάβει την απόσυρσή του;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είμαι στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσω ότι εξέτασα την κατάσταση και η πληρωμή θα γίνει σύντομα μέσω Bitcoin, ενημερώστε μας όταν φτάσει bnjkirk!

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ρούμπι

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Ruby Slots Casino.

Αγαπητέ bnjkirk,

Έχετε λάβει την απόσυρσή σας;

Δεν έχω λάβει την απόσυρση. Τώρα εμφανίζεται ως εγκεκριμένο στις 3-12. Δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία. Τα καθημερινά email εξακολουθούν να μην απαντώνται. Φυσικά, καμία εξήγηση για το γιατί εδώ και πάνω από ένα μήνα περιμένουμε αυτή την απόσυρση.

Αγαπητέ bnjkirk,

Υπήρξε κάποια ενημέρωση σχετικά με τη διαδικασία ανάληψης;

Είμαι στην ευχάριστη θέση να πω ότι έλαβα την απόσυρσή μου. Ακόμα δεν υπάρχει απάντηση σε κανένα από τα email μου και καμία εξήγηση για την απώλεια της κατάστασης VIP3, επομένως δεν θα παίζω πια Ruby Slots. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ bnjkirk,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μίρκα

Casino.Guru