Ruby Slots Casino - Η κατάθεση του παίκτη λείπει και η πρόσβαση στον λογαριασμό έχει αποκλειστεί.

Κατέθεσα λίγο χρόνο και πήρα ένα δωρεάν 100 ενδιάμεσα. Κατέθεσα 50 $ για να πάρω ένα μπόνους κρυπτογράφησης και όταν συνδέθηκα στον λογαριασμό μου η κατάθεση δεν ήταν εκεί. Όταν τους ρώτησα σχετικά, μου είπαν ότι είχα έναν άλλο λογαριασμό που είχε 189 $.

Μίλησα με αρκετούς εκπροσώπους, αλλά δεν μπόρεσα ποτέ να παίξω αυτό το αποθετήριο.

Έστειλα δύο email στην υποστήριξή τους ζητώντας επιστροφή χρημάτων χωρίς απάντηση.

Τώρα δεν μπορώ καν να συνομιλήσω μαζί τους ούτε καν να δω τον λογαριασμό μου.

παρακαλώ βοηθήστε με είτε να παίξω αυτήν την κατάθεση είτε να μου την επανασυντονίσουν όπως τους ζήτησα να κάνουν επίσης.

ευχαριστώ,

Ρον Βιλτρ****

Γεια σου vibrant39,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ruby Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς ή όχι; Ποια μέθοδο χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση και έχετε επιβεβαιώσεις πληρωμής για αυτές; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Σας ευχαριστούμε vibrant39 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου, vibrant39,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Ruby Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Ruby Slots ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Τι βήματα πρέπει να κάνει για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό ή να φτάσει σε αυτόν; Τι έγινε με την αχρησιμοποίητη κατάθεση;

Μπορείτε να μου στείλετε σχετικά αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του καζίνο;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Σας ευχαριστώ Branislav για τη βοήθειά σας.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και μπορώ να δω σίγουρα ποιο είναι το θέμα, υπάρχουν τουλάχιστον 9 λογαριασμοί που σχετίζονται με εσάς με διάφορους τρόπους ζωντανούς39 που θα μπορούσα να βρω επιφανειακά μέσα στο σύστημα. Δύο από αυτούς τους λογαριασμούς φαίνεται να ανήκουν σε διαφορετικό άτομο που κατοικεί στην ίδια διεύθυνση. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά παίκτη ή νοικοκυριό, θα ήταν φρόνιμο εκ μέρους σας να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών και να διευκρινίσετε τη σχέση μεταξύ σας και αυτού του δευτερεύοντος ατόμου και να υποβάλετε πλήρη τεκμηρίωση που επιβεβαιώνει την ταυτότητά σας καθώς και το κλείσιμο οποιουδήποτε περιφερειακούς λογαριασμούς. Αν αναιρεθεί αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει σοβαρά προβλήματα στη συνέχεια.

Τα καλά νέα είναι ότι εντόπισα τον λογαριασμό με την κατάθεση σε αυτόν και είναι ανοιχτός και ενεργός και περιέχει το εν λόγω υπόλοιπο, πιθανότατα προσπαθούσατε να συνδεθείτε σε διαφορετικό λογαριασμό που έχει κλείσει. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το τμήμα σέρβις μας γενικά για αυτούς τους λόγους. Τα υπόλοιπα θα πρέπει να τακτοποιηθούν καλά θα έλεγα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Ruby

Έχω μόνο έναν λογαριασμό από όσο ξέρω. Σίγουρα δεν είχα σκοπό να εξαπατήσω. Είχα ένα κορίτσι που ζούσε μαζί μου μέχρι πριν από περίπου 4 μήνες και έκανε πολλά πράγματα χωρίς κατάθεση.

Το έχω περάσει με εκείνους τους ανθρώπους της συνομιλίας που προσπαθούν να φτάσω σε αυτά τα κεφάλαια. Πραγματικά χρειάζομαι μια μη-inclave σύνδεση στον ιστότοπό σας. Θα επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών.

Μόλις άκουσα από τη Μισέλ που μπορεί να είναι το άλλο άτομο. Απενεργοποίησε τον λογαριασμό της.

Έχω ένα αντίγραφο της επιστολής απενεργοποίησης της από την αρχή αυτού του έτους, πριν εγγραφώ στο καζίνο σας.

Ευχαριστώ για την ανταπόκριση.

Γεια, δεν μπορώ καν να συνδεθώ στους κουλοχέρηδες Ruby, πώς θα συνομιλήσω με κανέναν lol.

Εάν το Ruby Slots θέλει να δείξει πώς φταίω εγώ που δεν μπορώ να τα καταφέρω και ότι είναι νόμιμοι, γιατί δεν μου δίνουν όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης για να φτάσω στα χρήματά μου;

Κάτι τρελό συμβαίνει.

Τους έστειλα email και το email χωρίς απάντηση λέγοντας ότι θα χρειαστούν 72 ώρες για απάντηση επειδή είναι πολύ απασχολημένοι. Απάντησα ότι αυτό δεν πρέπει να περιμένει και ότι ο χρόνος είναι ουσιαστικός.

νομίζεις ότι άκουσα από αυτούς; Δεν υπάρχει περίπτωση.

Μόλις έβαλαν στην τσέπη την κατάθεσή μου είναι το μόνο που είναι.

Παιδιά θα με βοηθήσετε παρακαλώ; Δεν μπορώ ακόμα να συνδεθώ για να συνομιλήσω με κανέναν στους κουλοχέρηδες Ruby. Αυτός ο Νίκος πρέπει απλώς να μου δώσει ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης. Δεν καταλαβαίνω ποια είναι η αναμονή. Τώρα έχει περάσει ένας μήνας και δεν έχω χρήματα.

Αγαπητέ vibrant39,

Δεν νομίζω ότι κάποιος μπορεί να σας δώσει κωδικό πρόσβασης.

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email; Εάν ναι, μπορείτε να μας ενημερώσετε για οποιαδήποτε πρόοδο;

Αγαπητοί κουλοχέρηδες Nick and Ruby ,

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Τι προτείνετε ως λύση για την κατάσταση του παίκτη;

Είναι δυνατόν να του παρέχετε τουλάχιστον ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει εκχωρηθεί στον λογαριασμό με τα αμφισβητούμενα χρήματα ή τουλάχιστον έναν πάροχο εισερχομένων τομέα ή email που χρησιμοποιείται;

Εάν δεν μπορεί να φτάσει στη ζωντανή συνομιλία του καζίνο, υπάρχει κάποια διεύθυνση email στην οποία θα μπορούσε να απευθυνθεί;

Ναι, επικοινώνησα μαζί τους μέσω email χωρίς καμία απάντηση εκτός από την αυτοματοποιημένη 72ωρη. Έστειλα ακόμη και μια προσοχή: τον Νίκο

Πραγματικά με εκνευρίζουν.

Εντάξει, ζωντανό39. Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.

Ας περιμένουμε τις προτάσεις του Νικ.

Τι συμβαίνει? Αυτός ο Νικ από το Ruby Slots λέει ότι ξέρει πού είναι τα χρήματά μου. Γιατί δεν με έβαλε σε αυτό; Γιατί δεν μου δίνουν τα 50 $ μου πίσω;

Θαυμάσια νέα! Επικοινώνησα με τον κήπο των κουλοχέρηδων και μίλησα με την Τρέισι και μπόρεσα να λάβω τον προσωρινό κωδικό πρόσβασης και να μπω στην επιφάνεια εργασίας μου. Είμαστε στη διαδικασία αλλαγής του email μου, ώστε να μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου. Όχι όλα ακόμα, αλλά παίζω!

Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση.

Εντάξει, ζωντανό39. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λύθηκε το πρόβλημά σου. Θα σημειώσω τώρα το παράπονό σας ανάλογα στο σύστημά μας.

Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε, Nick and Ruby Slots, για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru