Ruby Slots Casino - Τα κέρδη του παίκτη από ένα τουρνουά κατασχέθηκαν.

Λοιπόν thosnis τι συνέβη... έκανε κατάθεση για να μπει στο τουρνουά στις 9 Απριλίου 2024.

Έφτασε στην 4η θέση στο τουρνουά και τους είπαν ότι χρειάζονται 24 ώρες για να στείλουν τα έπαθλα..

Το έπαθλό μου ήταν 1000 δολάρια

Δεν μου εστάλη ποτέ εντός του χρονικού πλαισίου των 24 ωρών, οπότε πήγα στο chat και μου πίστωσαν στο bmy.prize butnas ένα κουπόνι;

Τότε όταν ζητήθηκε η ανάληψη την ακύρωσαν και πήραν όλα τα momeyninwon από τον λογαριασμό μου;

Το Ifnit είναι ένα τουρνουά pay to.play πώς μπορούν πρώτα να προσθέσουν ένα playthrough στο έπαθλο; Και μετά απλώς να αρνηθεί και να κλέψει όλα τα χρήματα από μένα;

Πρόσθεσα στιγμιότυπα οθόνης για το πού κατέθεσα πριν παίξω στο τουρνουά και στη συνέχεια έβγαλαν τα χρήματα.

Και δεν μου έδωσαν καν λόγο εκτός από το ότι χρησιμοποίησα χρήματα από ένα κουπόνι για να παίξω το τουρνουά; Δεν το έκανα αυτό που κατέθεσα πριν παίξω και μετά δεν έστειλαν ποτέ το έπαθλο;

Αγαπητέ Mikeydee707,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Ruby Slots Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με το γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη σας;
• Πόσο ήταν το playthrough του κουπονιού που λάβατε; Ολοκληρώσατε το playthrough;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια σου Tomas και σε ευχαριστώ που πήρες την υπόθεσή μου.

Για να απαντήσω στις ερωτήσεις σας, ναι, ολοκλήρωσα το playthrough, έπαιξα το sweet 16 blast για να το ολοκληρώσω και ήταν ένα playthrough 1000 δολαρίων.

Η πρώτη εξήγηση που δόθηκε ήταν ότι άρχισαν να λένε ότι έπαιξα το ίδιο το τουρνουά με gunds από ένα κουπόνι. (Που ήταν η αλήθεια). Έστειλα στιγμιότυπα οθόνης που έδειχναν ότι κατέθεσα για να συμμετάσχω στο τουρνουά.

Τότε ο επόμενος εκπρόσωπος είπε ότι έπαιζα περιορισμένα παιχνίδια. (το οποίο δεν υπήρξε ποτέ λίστα με περιορισμένες gmaes).

Αφού ολοκληρώθηκε το.playthrough, έπαιξα κανονικό vidioe poker το παιχνίδι είναι άσοι και οκτάρια.

Ήξερα ήδη ότι η ρουλέτα, τα παιχνίδια σκοποβολής, το sic bo και η μπανάνα Τζόουνς ήταν περιορισμένα, αλλά το κανονικό βίντεο πόκερ δεν αποδείχθηκε ποτέ ότι περιοριζόταν από όσο έχω ενημερωθεί. Στην πραγματικότητα, ένας από τους εκπροσώπους μου είπε πριν. Ζήτησα την απόσυρση ότι δεν είδε κάτι που θα είχε πρόβλημα κατά την υποβολή και την έγκριση του αιτήματος απόσυρσης.

Και ποια είναι η συμφωνία με τον περιορισμό των παιχνιδιών ακόμα και μετά την ολοκλήρωση του playthrough; Σε ποιο σημείο τα χρήματα γίνονται δικά σας για να παίξετε με τον τρόπο που θέλετε; Εννοώ ότι κέρδισα το τουρνουά, εξακολουθούν να έχουν ένα μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό εξαργύρωσης για το οποίο, αν δεν ενημερωνόταν, μέχρι τη στιγμή που πήραν όλα τα χρήματά μου. Ποια είναι λοιπόν η μεγάλη υπόθεση με το να παίζετε ένα παιχνίδι που σας αρέσει ή θέλετε να παίξετε, εάν υπάρχει όριο στο τι μπορείτε να αποσύρετε;

Πραγματικά δεν καταλαβαίνω ότι δεν θα ήταν σε θέση να καταλάβω το ποσό που κέρδισα ή οτιδήποτε άλλο.

Και τελικά. Δεν έλαβα κανένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας γιατί ήταν ευχάριστο μέχρι που με τυφλώθηκαν και πήραν τα πάντα.

Και αν αυτό που συμβαίνει δεν είναι αρκετά κακό, ήμουν ήδη στο τουρνουά των επόμενων ημερών (ότι έκανα επίσης μια κατάθεση για να πληρώσω το τέλος εισόδου των 30 δολαρίων.

Έπειτα έβαλα ξανά τα χρήματα αυτή τη φορά πήρα την 22η θέση εκείνο το xame με έπαθλο 100 δολάρια. Αλλά εδώ είμαστε σαν 72 ώρες μετά και ακόμα δεν έχω λάβει το βραβείο μου;

Και τώρα σκέφτομαι ότι αν όντως πάρω το βραβείο μου (νομίζω ότι θα βρουν άλλο ένα ψέμα και θα αρνηθούν να πιστώσουν ακόμη και το βραβείο). Είμαι πρόθυμος να κάνω κτηνίατρο που πάνε. Να με κατηγορήσουν ότι χρησιμοποίησα κεφάλαια από το προηγούμενο τουρνουά για να μπω στο επόμενο... κάτι που σίγουρα δεν συνέβη. Αυτός ο ρυθμός είναι πέρα από γελοίος ο τρόπος με τον οποίο προσπαθούν να βγουν αν πληρώσουν νικητές; Μπορείτε να δείτε στο τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης που πρόσθεσα ότι έγινε μια κατάθεση μόνο για να συμμετάσχω σε αυτό το άλλο τουρνουά, οπότε γιατί να μην πάρω το βραβείο μου για την τοποθέτηση σε αυτό το τουρνουά;

Ευχαριστώ πολύ, Mikeydee707, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Mikeydee707,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να απευθυνθώ στο καζίνο και να καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Ruby Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμβάλει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Και τώρα μόλις μου άδειασαν ξανά τον λογαριασμό….

Αυτή τη φορά δεν έχουν κανένα λόγο στον κόσμο να έχουν δικαιολογήσει αυτή την ενέργεια;

Είπε ότι χρησιμοποίησα νίκες τουρνουά για να συμμετέχω στο επόμενο τουρνουά, αν όχι, έκανα κατάθεση 75 δολαρίων για να παίξω στο επόμενο τουρνουά....

Ο γύρος στον οποίο έπαιξα ήταν πολύ πίσω από αυτό που ισχυρίζονται ότι δεν χρησιμοποίησα κανένα που κέρδισα ....

Αυτό έγινε αμέσως μετά την πρώτη φορά που πήραν τα χρήματά μου, οπότε ξέρω ότι δεν έκανα τίποτα για να τους δώσω λόγο για να το κάνω αυτό.....

Έπρεπε να περιμένω για να ολοκληρωθεί η άλλη ανάληψη πριν μπορέσω να ζητήσω την άλλη.

Αλλά ισχυρίζονται ότι χρησιμοποίησα τα χρήματα απόσυρσης για να το παίξω και δεν θα αναγνωρίσω καν την κατάθεσή μου στα 75 δολάρια;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Έχω εξετάσει την κατάσταση και θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες από το τμήμα εγκρίσεων για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεση. Θα έχω περισσότερες πληροφορίες προσεχώς και θα δημοσιεύσω εδώ όταν φτάσει.

Καλύτερος,

Ο Νικ και η Ρούμπι

Ευχαριστώ Νίκο,

Αναμένουμε νέα.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και φαίνεται ότι τα κέρδη του τουρνουά ήρθαν με απαίτηση 1x playthrough 1x max cashout, αυτό το playthrough μπορεί να ολοκληρωθεί μόνο με χρήση κουλοχέρηδων και keno και το 70% του playthrough ολοκληρώθηκε παίζοντας βίντεο πόκερ, σε αντίθεση με τους όρους και τις προϋποθέσεις . Έτσι η ανάληψη απορρίφθηκε και τα κεφάλαια αφαιρέθηκαν ως μη εξαργυρωμένα.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Ruby