Scatters Casino - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με το ποσό του live blackjack και το υψηλό όριο απόσυρσης.

Το πρόβλημα με το καζίνο είναι ότι προσφέρουν μόνο 2 live BJ παιχνίδια σε ελάχιστο στοίχημα των 50 ευρώ. Δεν υπάρχουν αρκετά παιχνίδια. Έτσι, δεν μπορώ να παίξω το παιχνίδι που μου αρέσει και καθώς η μόνη μέθοδος απόσυρσης που μου ταιριάζει έχει ένα όριο τουλάχιστον 100 ευρώ, δεν μπορώ να βγάλω τα χρήματα. Έτσι, είμαι κολλημένος εκεί. Όταν ήλθα σε επαφή με τον εκπρόσωπο του πελάτη, η απάντηση ήταν όπως: είναι αυτό που είναι. Ο εκπρόσωπος ήταν πιο σαρκαστικός παρά χρήσιμος. Θα έδινα μηδενικά αστέρια στο καζίνο αν είναι δυνατόν. Θα ήθελα μόνο να πω στους άλλους να μην χάνουν χρόνο και ενέργεια πηγαίνοντας σε αυτό το καζίνο.

Αγαπητέ Krishen,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις, και αυτό είναι που χρηματοδοτώ:

"Το ελάχιστο ποσό απόσυρσης που διεκπεραιώνεται παγκοσμίως μέσω της καλωδιακής μεταφοράς είναι € 100 ή το αντίστοιχο ποσό στο νόμισμα που επιλέξατε. Για τις συναλλαγές εντός της ΕΕ, το ελάχιστο ποσό απόσυρσης που υποβάλλεται σε επεξεργασία με τη Συναλλακτική Πληρωμή είναι € 100 ή το αντίστοιχο ποσό στο νόμισμα που επιλέξατε. Εξαιρέσεις μπορούν να γίνουν σε παίκτες με υψηλότερο VIP status κατά τη διακριτική ευχέρεια της διοίκησης. "

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση βασισμένη αποκλειστικά σε αυτά που περιγράφετε. Τα όρια επιλογής και απόσυρσης των παιχνιδιών διοικούνται από το καζίνο και δεν έχουμε την αρμοδιότητα να αλλάξουμε κανένα από αυτά. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε στην επίλυση αυτής της κατάστασης, αλλά παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Ενημερώστε με αν υπάρχουν συμπληρωματικές πληροφορίες για να υποστηρίξετε την περίπτωσή σας, αλλιώς θα αναγκασθώ να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αγαπητέ Krishen,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.