Χαιρετισμούς ladydi53,
Έχετε μερικούς λογαριασμούς email (και λίγους λογαριασμούς καζίνο), όπως βλέπω, στην πραγματικότητα έπρεπε να ψάξω γύρω μου για να βρω τον πραγματικό λογαριασμό στον οποίο αναφέρεστε στο σύστημα. Είναι εγγεγραμμένο σε διαφορετική διεύθυνση email από αυτή που παραθέτετε εδώ στο casino.guru και παρατηρώ ότι υπάρχουν διαφορετικοί αριθμοί τηλεφώνου και σε αυτούς τους λογαριασμούς.
Ίσως εδώ έγκειται το ζήτημα της επικοινωνίας, είναι πολύ σημαντικό να διατηρείτε ενημερωμένα και έγκυρα τα στοιχεία επικοινωνίας σας και να επικοινωνείτε μέσω των καναλιών που σχετίζονται άμεσα με τον αντίστοιχο λογαριασμό.
Όσον αφορά τα απαραίτητα για τραπεζικό έμβασμα, χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους πληρωμών για όλες τις συναλλαγές προς και από τους παίκτες μας και πρέπει να ακολουθούμε τις οδηγίες τους σχετικά με τον τρόπο και πού μεταφέρονται τα χρήματα (απαιτούμενα έγγραφα, επιτρεπόμενες τράπεζες κ.λπ.). Φαίνεται ότι η τράπεζά σας είναι έγκυρη για τραπεζικό έμβασμα, ωστόσο οι πάροχοι πληρωμών μας απαιτούν να έχουμε απόδειξη ότι ο λογαριασμός δεν είναι ολοκαίνουργιος με τη μορφή τραπεζικού αντίγραφου στο αρχείο, οπότε αυτό έχει ζητηθεί.
Μόλις ολοκληρωθούν αυτά τα πράγματα στον λογαριασμό, τότε μπορούμε να προχωρήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Νικ και Silver Oak
Greetings ladydi53,
You have a few email accounts (and a few casino accounts) as I see, in fact I had to look around to find the actual account you are referring to in the system. It is registered under a different email address than the one you list here on casino.guru and I notice that there are varying phone numbers in these accounts as well.
Perhaps herein lies the issue in regards to communication, it is quite important that you keep your contact information up to date and valid and that you are communicating through the channels associated directly with the respective account.
As to the necessaries for wire transfer, we use 3rd party payment providers for all transactions to and from our players and need to follow their guidelines regarding how and where funds are transferred (required documents, allowed banks etc). It appears that your bank is valid for wire transfer however our payment providers require we have proof that the account is not brand new in the form of a bank statement on file so that is what has been requested.
Once these things are complete in the account then we can move forward.
Best wishes,
Nick and Silver Oak
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock