Silver Oak Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη άδειασε μετά την επαλήθευση κατάθεσης.

Λήψη δωρεάν περιστροφών. Beet η απαίτηση playthrough. Στη συνέχεια, για να επαληθεύσω το πορτοφόλι coindraw, έστειλα 12 $. Αφού ολοκληρώθηκε η κατάθεση και έκανα ξανά αίτηση για ανάληψη. Μου έστειλαν την κατάθεσή μου πίσω και μηδενίστηκαν τον λογαριασμό μου. Δεν μπορώ να επικοινωνήσω με οποιαδήποτε εξυπηρέτηση πελατών. Έχουν περάσει 3 εβδομάδες και καμία απάντηση.

Αγαπητέ captainhowdy792,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Silver Oak Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού μπόνους και συναλλαγών σας από τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με επιτυχία με την υποστήριξη καζίνο;
• Πόσο καιρό είστε παίκτης του καζίνο και έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αρχικά κέρδισα 100 δολάρια και έκανα κατάθεση Bitcoin σε coindraw για να επαληθεύσω το πορτοφόλι μου. Τότε άρχισα να στοιχηματίζω $12 δολάρια που είχα καταθέσει και τα μετέτρεψα σε $50. Στη συνέχεια, μετά από μερικές ημέρες, μηδενίστηκε ο λογαριασμός μου λέγοντας απόσυρση διαχειριστή. Έχω στείλει email στην υποστήριξη περίπου 10 φορές και έλαβα ένα αυτοματοποιημένο email που έλεγε ότι έλαβαν την υπόθεσή μου. Αλλά ποτέ δεν ακούστηκε τίποτα και η λειτουργία ζωντανής συνομιλίας τους δεν λειτουργεί.

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια ήταν η δραστηριότητά σας πριν από την 1η Νοεμβρίου; Έχετε διεκδικήσει επιπλέον μπόνους χωρίς κατάθεση πριν από το μπόνους νίκης;

Όχι, όπως όταν ξεκίνησα τον λογαριασμό silver oak με ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών που δεν είχα παίξει ποτέ πριν.

Ευχαριστώ πολύ, captainhowdy792, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, captainhowdy792!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είχα την ευκαιρία να αναθεωρήσω την κατάσταση και φαίνεται ότι υπήρχαν πολλές συνεχόμενες δωρεάν μάρκες χωρίς κατάθεση μετρητών για να τις χωρίσω, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και τις ίδιες τις δωρεάν μάρκες ισχύει μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των καταθέσεων μετρητών. Δυστυχώς σε αυτή την περίπτωση δεν μπορώ να κάνω κάτι για να βοηθήσω.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Silver Oak

captainhowdy792, μπορώ να επιβεβαιώσω τα παραπάνω γεγονότα. Δυστυχώς, πρέπει να απορρίψω το παράπονό σας.