Silver Oak Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γειά σου. Έχω ανακληθεί από την ομάδα καζίνο ACE ΕΣΟΔΑ/ΕΙΚΟΝΙΚΗ ΟΜΑΔΑ από τους λογαριασμούς μου στο καζίνο και είχα ενεργό αίτημα ανάληψης. Είχα κερδίσει 3 μπόνους Χριστουγέννων ανάμεσα σε 3 ξεχωριστές τοποθεσίες καζίνο αυτής της ομάδας. Έχω αυτούς τους λογαριασμούς για πολλούς μήνες χωρίς πρόβλημα. Ξαφνικά αφού κέρδισα και έκανα αίτημα για αναλήψεις συνολικού ύψους 34.800 $, η κατάσταση VIP μου αφαιρέθηκε και ακολούθησε απότομα το πλήρες κλείσιμο του λογαριασμού μου. Μου δόθηκε μόνο ένας γενικός προπαρασκευασμένος λόγος όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη. Είπα επίσης χωρίς λεπτομέρειες ότι ο λογαριασμός μου συσχετίστηκε με γνωστούς απατεώνες. Δεν έχω καμία σχέση για την οποία γνωρίζω και δεν θα πουν για ποια άτομα μιλάνε. Έμαθα για την επωνυμία του καζίνο τους μέσω ενός γείτονα που παίζει στα καζίνο τους. Από κει και πέρα δεν έχω ιδέα. Αν αναφέρουν τον γείτονά μου, πώς με επηρεάζει αυτό; Δεν έχω ιδέα τι μπορεί να έχουν κάνει ή να μην έχουν κάνει άλλοι παίκτες στα καζίνο τους. Απλώς έγραψα και έπαιξα δίκαια. Κανένα πρόβλημα με την αποδοχή των πολυάριθμων καταθέσεων μου ή κανένα πρόβλημα μέχρι να ζητηθούν αυτές οι νίκες. Προσέξτε ότι δεν μου επέστρεψαν καν τις καταθέσεις που έκανα κατά τη διάρκεια του χρόνου που έπαιζα. Αυτό είναι λάθος και δεν υπήρξε καμία συμπαιγνία ή απάτη από μέρους μου, ΚΑΜΙΑ ΚΑΜΙΑ!! Θα ήθελα όχι μόνο να λάβω τα δίκαια κέρδη μου, αλλά θα ήθελα επίσης αυτή την άμεση συσχέτιση για την οποία μιλούν και τη συγκεκριμένη συλλογιστική. Όπως είμαι βέβαιος ότι μπορεί να εξηγηθεί ακόμη και αν είναι αλήθεια. Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και την προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Ευγενικά Nancy F****

Αγαπητέ nancyfurne816,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

Ευχαριστώ και πάλι που αφιερώσατε χρόνο για να διαβάσετε το παράπονό μου και να μου απαντήσετε.

Γεια σου Pdtronela,

Ευχαριστώ και πάλι που αφιερώσατε χρόνο για να διαβάσετε το παράπονό μου και να μου απαντήσετε. Θα εμφανιστεί στις 16 Οκτωβρίου 2022 όταν άνοιξαν οι περισσότεροι λογαριασμοί στα καζίνο τους. Ναι, η επαλήθευση λογαριασμού ολοκληρώθηκε σχεδόν αμέσως μετά το άνοιγμα των λογαριασμών. Όλοι οι κουλοχέρηδες ποτέ άλλοι τύποι παιχνιδιών. Συσσωρεύτηκαν με ενεργά μπόνους χωρίς κατάθεση, αλλά πληρούσαν όλες τις απαιτήσεις playthrough και αφαιρέθηκε το σταθερό μπόνους σε όλα τα αιτήματα ανάληψης πριν από την υποβολή των αιτημάτων. Υπήρξαν 3 αιτήματα 400$ όλα σε ξεχωριστά καζίνο συνολικού ύψους 1200,00$ μεταξύ των 3 καζίνο. Το υπόλοιπο κέρδισε στους Greedy Goblins από μια κατάθεση BTC που έγινε. Δείτε τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης για καλύτερη κατανόηση αυτών των συναλλαγών και του ιστορικού μου. Ευχαριστώ και πάλι και παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεται κάτι περισσότερο. Χρησιμοποιείται inclave για όλες τις εγγραφές και τις συνδέσεις btw.

Θερμούς χαιρετισμούς -

Nancy F****

Επίσης, εξακολουθώ να λαμβάνω τις προσκλήσεις τους μέχρι σήμερα, παρόλο που ο λογαριασμός έχει ανακληθεί!

, , , ,

Ευχαριστώ, nancyfurne816, για την απάντησή σας και όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν. Καθώς κρατάμε ένα νήμα ανά καζίνο, θα επικεντρωθώ στο πρόβλημα μόνο με το Silver Oak Casino.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο συγκεντρώθηκαν αποκλειστικά από ένα δωρεάν μπόνους; Έχετε εξαργυρώσει κάποια δωρεάν μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Πόσο θα πρέπει να είναι το αμφισβητούμενο ποσό σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλώ;

Γεια σου Πετρονέλα-

Η νίκη ήταν ναι από ένα δωρεάν μπόνους δώρου Χριστουγέννων. Δεν απαιτείται κατάθεση πριν ή ενδιάμεσα και επιτρέπονται διαδοχικά δωρεάν μπόνους 2ο από αυτό το συγκεκριμένο μπόνους δώρου Χριστουγέννων. Έλεγξε με την εξυπηρέτηση πελατών πριν από το παιχνίδι. Το μπόνους εξαργυρώθηκε χωρίς να αναφέρεται η κατάθεση σταθερού ποσού που απαιτείται μεταξύ του μπόνους που αποτρέπει την εξαργύρωση μάρκας. Και πάλι, δεν ήταν αυτό το πρόβλημα, αλλά μάλλον ήταν ότι ήμουν απατεώνας και επομένως έκλεισα τους λογαριασμούς μου. Το μπόνους είχε μέγιστο ποσό ανάληψης 400 $ για να έχετε μια κατάσταση VIP1 παίκτη. Έχω καταθέσει και χρησιμοποιήσει δωρεάν μπόνους στο παρελθόν σε αυτό το καζίνο. Τα άλλα δύο καζίνο Club player Casino και Wild Casino κέρδισα επίσης το ίδιο μπόνους με τα ποσά που ανέρχονται συνολικά σε $800,00 ($400 @ το καθένα).

Σας ευχαριστώ και πάλι-

Ν.Φουρνέ

Ευχαριστώ πολύ, nancyfurne816, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

ΥΓ: Προσάρμοσα το αμφισβητούμενο ποσό από 33.800 $ σε 400 $.

Γεια σου nancyfurne816,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Silver Oak Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ καζίνο Silver Oak,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό του παίκτη;

Ευχαριστώ και πάλι την Patronela και τον Michal-

Νάνσυ Φουρν

Petronela - s/p λάθος συγγνώμη

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και πρέπει να ζητήσω περισσότερες πληροφορίες από εσάς, Νάνσυ, πρώτα αν μπορούσατε να παρέχετε την προσφορά για το μπόνους Χριστουγέννων που προέρχεται από το Silver Oak, θα ήταν υπέροχο. Επίσης τεκμηρίωση από το τμήμα εξυπηρέτησης Silver Oak που λέει ότι ο κωδικός ισχύει χωρίς προηγούμενη κατάθεση, όπως με όλες τις δωρεάν μάρκες και απευθείας σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο επιτρέπεται μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των καταθέσεων. Ο λογαριασμός σας στο Silver Oak έχει ήδη παίξει ένα μπόνους καλωσορίσματος και δεν έχει καθόλου ιστορικό καταθέσεων, το μπόνους Χριστουγέννων εκδίδεται και επιτρέπεται μόνο σε ενεργούς κατάθεσης λογαριασμών, επομένως αυτό θα ήταν σημαντική πληροφορία.

Εάν μπορείτε να δώσετε την απαιτούμενη τεκμηρίωση, θα εκτιμούσαμε πολύ.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Silver Oak

Γεια σου Νίκο -

Σχετικά με τις ερωτήσεις που έχετε. Ο κωδικός δώρου ήταν 2022 XMAS που χρησιμοποιήθηκε. Μου παρουσιάστηκε μέσω της ενότητας προώθησης στον ιστότοπο SilverOak. Έβαλα τον κωδικό δώρου στην ενότητα του κουπονιού ταμείου και εξαργυρώθηκε. Στη συνέχεια προχώρησα στην ικανοποίηση της απαίτησης playthrough και στη συνέχεια ζήτησα απόσυρση για $400,00. Η συγκεκριμένη προσφορά παρουσιάστηκε ως «δώρο» και δεν απαιτείται κατάθεση και εξαργυρώθηκε χωρίς έκδοση. Όσον αφορά το γεγονός που δηλώνετε παρουσιάστηκε μόνο σε παίκτες κατάθεσης. Πράγματι, κατέθεσα πίσω στις 20 Δεκεμβρίου 2022 το ποσό των 51 $ και χρησιμοποίησα τον κωδικό δώρου Χριστουγέννων ως την επόμενη εξαργύρωση στις 25 Δεκεμβρίου 2022. Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης για να δικαιολογήσω καλύτερα αυτές τις προηγούμενες δηλώσεις

Ευχαριστώ και πάλι -

Νάνσυ Φουρν

Αγαπητέ nancyfurne816,

Σας ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας και τα παρεχόμενα στιγμιότυπα οθόνης.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε καταθέσει στον λογαριασμό σας στο Silver Oak Casino; Μπορείτε να δώσετε το ιστορικό συναλλαγών;

Γεια σου Μιχάλη -

Φαίνεται ότι κατέθεσα στο Silver Oak Casino στις 20 Δεκεμβρίου 2022 το ποσό των $51 BTC. Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού συναλλαγών μου για να το υποστηρίξω. Δυστυχώς, έχω περιορισμένα στιγμιότυπα οθόνης για να παρουσιάσω και δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Ευχαριστώ

Ν.Φουρνέ

Αγαπητέ nancyfurne816,

Το στιγμιότυπο οθόνης της κατάθεσης στο καζίνο Silver oak ήταν στον μοναδικό λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε περισσότερους λογαριασμούς στο Silver Oak Casino;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Μετά από εκτενή (και μακροσκελή) ανασκόπηση, πολλά από αυτά που περιλαμβάνονται εδώ ως τεκμηριωμένα δεν ανταποκρίνονται στον έλεγχο της σχολαστικής τεκμηρίωσης που απαιτείται για τη λειτουργία ενός καζίνο. Ως συνήγορος παικτών και επαγγελματίας αφοσιωμένος στο να βοηθάω τους παίκτες μας τίποτα δεν με ευχαριστεί περισσότερο από την ευκαιρία να βοηθήσω κάποιον όταν το σύστημα τον έχει αποτύχει με κάποιο τρόπο. Ένα άλλο κοινό στοιχείο είναι η ανάγκη να εξηγηθούν ατυχή γεγονότα σε άτομα που απλώς δεν καταλάβαιναν τους κανόνες με τους οποίους έπαιζαν και, ως εκ τούτου, έχουν υποστεί κάποια απογοήτευση.

Αυτή η κατάσταση δεν φαίνεται να είναι καμία από αυτές τις περιπτώσεις, καθώς πολύ λίγα από τα έγγραφα που παρέχονται στο τέλος του παίκτη αποδεικνύονται αληθινά, το εν λόγω άτομο έχει αποκλειστεί για καλό λόγο με αυτό και όλες τις αδελφές, συνεργάτες και συνδεδεμένες μάρκες καζίνο παγκοσμίως . Δεν υπάρχουν έγκυρα χρήματα για ανάληψη εντός του Silver Oak και τα αρχεία υποδεικνύουν ότι έχουν δημιουργηθεί αξιώσεις παικτών, ακόμη και ορισμένα στιγμιότυπα οθόνης.

Τα αποδεικτικά στοιχεία έχουν κοινοποιηθεί στην ομάδα του casino.guru για επαλήθευση.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Silver Oak

Γεια σου Νικ-

Αυτός είναι ο μόνος μου λογαριασμός στο Silver Oak Casino. Δεν είμαι σίγουρος πώς ακριβώς να απαντήσω στην προηγούμενη απάντησή σας. Αυτό που θα πω με βεβαιότητα είναι ότι κάθε στιγμιότυπο οθόνης που έχω δώσει εδώ είναι αυθεντικό και όχι κατασκευασμένο! Μπορώ να ρωτήσω, σε ποια στιγμιότυπα οθόνης αναφέρεστε συγκεκριμένα που έχουν κατασκευαστεί ή "αποδείξει ότι δεν είναι αληθινά;" Θα περάσω και θα προσπαθήσω να βρω περισσότερα δικαιολογητικά για να στηρίξω τις κατηγορίες μου. Μπορώ να ρωτήσω γιατί μετά από αρκετούς μήνες ως παίκτης ανακλήθηκα ξαφνικά; Έτσι ακριβώς συνέβη σε συνδυασμό με αυτές τις 3 νίκες. Σύμπτωση? Δεν νομίζω!

Χαιρετισμοί -

Νάνσυ Φουρν

https://www.silveroakscampaigns.com/landing/christmas-party-2022/

https://www.silveroakcampaigns.com/landing/christmas-party-2022/

Δείτε πώς επίσης οι όροι αναφέρουν συγκεκριμένα ότι δεν ισχύουν εξαργύρωση πολλαπλών τσιπ/ οι τυπικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν σε άλλες παρόμοιες προσφορές δωρεάν μπόνους χωρίς κατάθεση; Δεν το βλέπετε αυτό στο μπόνους Χριστουγέννων που αναφέρεται ως "δώρο".

Ευχαριστώ -

Νάνσυ Φ.

Μη διστάσετε να το δημοσιοποιήσετε!

Δεν έλαβα ποτέ καμία απάντηση από τις απόπειρες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου:

Γεια σου Νίκο -

Δηλώσατε, "Ο παίκτης έχει αποκλειστεί για καλό λόγο." Και πάλι, ρωτάω ποιος είναι αυτός ο λόγος(οι) συγκεκριμένα; Κανείς δεν απάντησε ποτέ σε αυτόν τον ισχυρισμό με συγκεκριμένο σκεπτικό πίσω από αυτούς τους ισχυρισμούς από το καζίνο.

Ευχαριστώ -

Νάνσυ Φ.

"ΔΩΡΟ"

Χαιρετισμούς Νάνσυ,

Με όλο τον σεβασμό, αυτή είναι μια παρουσίαση γεγονότων για την επιδίωξη μιας δίκαιης επίλυσης. Αν τα γεγονότα ήταν υπέρ σας, θα πίεζα αντ' αυτού να δω ότι το παράπονό σας ικανοποιήθηκε. Δεν βλέπω κανένα καλό αποτέλεσμα από περαιτέρω συζήτηση εδώ, έχω παρουσιάσει τις σχετικές πληροφορίες στο casino.guru ως διαιτητής τρίτου μέρους και θα τους επιτρέψω να αποφασίσουν πώς θα προχωρήσουν.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Silver Oak

Αγαπητέ nancyfurne816,

Λάβαμε επαρκή στοιχεία από το Nick of Silver Oak Casino ότι έχετε παραβιάσει τους Όρους και τους Όρους Καζίνο μπόνους, επομένως πρέπει να συμφωνήσουμε με την απόφαση του Καζίνο Silver Oak, καθώς το Καζίνο Silver Oak έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους Όρους και τους όρους μπόνους. Το λεγόμενο "δώρο" σας (XMASGIFT2022) εξακολουθεί να είναι ένα μπόνους, και όπως μπορείτε να δείτε, το "δώρο" έχει κανόνες, οπότε αν και καταλαβαίνω ότι μπορεί να σας έδωσε λάθος εντύπωση, αλλά το "δώρο" εξακολουθεί να είναι ένα μπόνους , επομένως ισχύουν όλοι οι Όροι και Προϋποθέσεις μπόνους.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους και τους Όρους Μπόνους προτού ενεργοποιήσετε τυχόν μπόνους και να βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε όλους τους κανόνες για να αποφύγετε τέτοιες απογοητεύσεις. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη