Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε χάσει τα κέρδη μπόνους χωρίς κατάθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Silver Oak Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.500 $
Silver Oak Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Έκανα 1500 $ χωρίς μπόνους κατάθεσης, αλλά ολόκληρο το ποσό χάθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ makino,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.silveroakcasino.com/promotions/no-deposit-bonus/ :
"Για να εξαργυρώσετε τυχόν κέρδη από τον κωδικό μπόνους χωρίς κατάθεση, πρέπει να πληροίτε ορισμένες προϋποθέσεις αναπαραγωγής. Το μπόνους χωρίς κατάθεση του Silver Oak υπόκειται σε αναπαραγωγή 30x (60x για blackjack ή βίντεο πόκερ) και μέγιστη εξαργύρωση 100 $.
Έτσι, όταν πληροίτε τις προϋποθέσεις αναπαραγωγής, μπορείτε να εξαργυρώσετε αυτά τα 100 $ σε πραγματικά χρήματα. Τότε παίρνετε πραγματικά 100 $ δωρεάν - συν πρέπει να πάρετε μερικά πραγματικά συναρπαστικά παιχνίδια καζίνο για ένα γύρισμα στη διαδικασία. "
Θα ήθελα να υπογραμμίσω, ότι σύμφωνα με τον κώδικα Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα παιχνίδι μπόνους, ειδικά όταν πρόκειται για μπόνους χωρίς κατάθεση.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν λάβατε κάποια εξήγηση για το γιατί τα κέρδη σας ακυρώθηκαν εντελώς;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, makino, για την απάντησή σας. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει τα κέρδη σας; Λάβετε υπόψη ότι δεν θα δικαιούστε να εξαργυρώσετε περισσότερα από 100 $, το οποίο είναι το μέγιστο που εμφανίζεται σαφώς στους όρους μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Δεν έχω λάβει ακόμα βραβεία.
Κατανοώ ότι δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε περισσότερα από 100 $.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, makino, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Makino.
Φαίνεται ότι ολοκληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του κωδικού κουπονιού. Το καζίνο διέγραψε το υπέρβαση του ποσού από τον κωδικό ($ 1400) και θα πρέπει να μπορείτε να εξαργυρώσετε τα υπόλοιπα 100 $.
Έχετε ενεργή ανάληψη 100 $ ή έχετε υπόλοιπο 100 $ στον λογαριασμό σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Μόλις έλεγξα, αλλά δεν έχω 100 $ στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου.
Όπως μπορείτε να δείτε στην εικόνα, υπάρχει μόνο 0,5 $. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση. Εξηγήστε μας τι συνέβη με τα 100 $ που λείπουν από τον λογαριασμό της Makino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Εκείνη την εποχή, έπαιζα το Epic Holiday Party.
Μετά από λίγο, κέρδισα το τζακ ποτ Major $ 1500.
Συνέχισα να παίζω μετά από αυτό, αλλά ξαφνικά έμεινα από τα χρήματα.
Κοιτάζοντας την ιστορία, όλα τα χρήματα κατασχέθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Χαιρετίσματα όλοι,
Όπως ανέφερε ο πράκτορας στο στιγμιότυπο οθόνης Makino, βιώσατε αυτό που ονομάζεται "αντιστροφή κουπονιών". Αυτό συμβαίνει όταν το σύστημα εντοπίζει ότι παίζετε με ένα μπόνους με μια συγκεκριμένη μέγιστη εξαργύρωση και καταργεί αυτόματα τα μη μετρητά χρήματα μετά την ολοκλήρωση της απαίτησης αναπαραγωγής, αφήνοντάς σας το ποσό που είναι πλέον κατάλληλο για ανάληψη.
Το σύστημα πράγματι αφαίρεσε το μη μετρητό υπόλοιπο των 1528,60 $ αφήνοντάς σας με τη νίκη των 100 $ στο υπόλοιπό σας. Στη συνέχεια παίξατε τη νίκη στα $ 0, δυστυχώς όλα τα αναλήψιμα χρήματα έχουν πλέον φύγει.
Μακάρι να μπορούσα να κάνω περισσότερα για εσάς σε αυτήν την περίπτωση, αλλά τα χρήματα δεν είναι πλέον στον λογαριασμό σας, επομένως δεν είναι διαθέσιμα για ανάληψη.
Ελπίζω να ξεκαθαρίζει τα πράγματα λίγο.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick και Silver Oak
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Makino, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι χρησιμοποιήσατε και χάσατε τα $ 100 που απομένουν από τα κέρδη σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Δεν αναγνωρίστηκε η χρήση του υπολοίπου $ 100.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Nick, μπορείτε να μας δώσετε το αρχείο καταγραφής του παίκτη;
Πιστεύει ότι δεν χρησιμοποίησε το υπόλοιπο των $ 100.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έι Ματέι,
Σας υπέβαλα την τεκμηρίωση τη Δευτέρα, είχατε την ευκαιρία να την ελέγξετε;
Καλύτερος,
Nick και Silver Oak
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Makino.
Από τα αρχεία καταγραφής του καζίνο, είναι σαφές ότι άφησαν 100 $ στο λογαριασμό σας.
Μπορείτε παρακαλώ, για άλλη μια φορά, να ελέγξετε το ιστορικό παιχνιδιών σας;
Εάν είναι δυνατόν, τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock