Silver Oak Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Είχα κερδίσει και περίμενα την ανάληψη των $800 στις 14 Οκτωβρίου 2023. Ολοκλήρωσα όλη τη διαδικασία επαλήθευσης και επαλήθευσα την ταυτότητά μου χωρίς προβλήματα. Είπα ότι τα κέρδη μου θα πρέπει να κατατεθούν στο λογαριασμό μου σύντομα, αλλά την επόμενη μέρα πήρα μόνο 10 $ και τα υπόλοιπα 790 $ τα πήρε ο διαχειριστής λέει. Αυτό σαφώς με κλέβει. Με κάνει τόσο καταθλιπτικό και αγχωμένο που δεν ξέρω τι θα κάνω όλα στη ζωή μου είναι τόσο δύσκολα και είναι ένας αγώνας και τώρα, όταν είχα λίγη ελπίδα σκέφτηκα ότι θα μπορούσα να καλύψω τους λογαριασμούς και επισκευές αυτοκινήτου με κλέβουν αυτό που νόμιζα ότι ήταν ένα πραγματικό πραγματικό διαδικτυακό καζίνο.

Αγαπητέ jreezy916,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έχετε εξαργυρώσει κάποια δωρεάν μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:

Είχα πάρει αρχικά ένα δωρεάν μπόνους από το καζίνο silver oak και είχα ολοκληρώσει πλήρως όλες τις απαιτήσεις στοιχήματος πριν εξαργυρώσω τα 800$. Κέρδισα σχεδόν 5-6 χιλιάδες εκεί ή περισσότερα, αλλά πήγε προς το στοίχημα. Είχα επαληθεύσει πλήρως και ολοκληρώσει όλα τα βήματα επαλήθευσης προτού μπορέσω να ζητήσω εξαργύρωση. Πλήρως επαληθευμένο στον ιστότοπο του καζίνο ye και επίσης στην εφαρμογή bitcoin που χρειαζόταν για να λάβετε την πρώτη πληρωμή. Επίσης, μου ζήτησε να τους στείλω 10 $ μέσω του πορτοφολιού μου bitcoin για να επαληθεύσω εάν ο λογαριασμός θα ταιριάζει πριν στείλουν τα 800 $. Έτσι, αφού επαληθεύτηκαν όλα, μου έστειλαν μόνο 10 $ πίσω. Δεν νομίζω ότι είχα πάρει άλλο μπόνους από αυτούς πριν.

Σας ευχαριστώ, jreezy916, για το email σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

ΚΑΝΟΝΕΣ

Μπόνους χωρίς κατάθεση (δωρεάν μάρκες, δωρεάν περιστροφές)

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, το μέγιστο ποσό ανάληψης από οποιοδήποτε μπόνους χωρίς κατάθεση είναι 1 φορά η ονομαστική αξία του μπόνους, με ελάχιστο ποσό 100 $. Όλες οι δωρεάν μάρκες αξίας κάτω των $50 θα συνοδεύονται από όριο εξαργύρωσης όχι μεγαλύτερο από, ούτε μικρότερο από, $100.

Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, πρέπει να έχει γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο για να δικαιούστε ανάληψη του δεύτερου μπόνους χωρίς κατάθεση.

Ως εκ τούτου, εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν αποκλειστικά από ένα δωρεάν μπόνους, το αμφισβητούμενο ποσό θα πρέπει να είναι $100, τηρώντας το μέγιστο όριο εξαργύρωσης, αντί για $790.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru ? Ευχαριστώ.

Πιστεύω ότι σας έστειλα ήδη το στιγμιότυπο οθόνης

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε κάνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων για να παίξετε ανάμεσα στην εξαργύρωση δωρεάν μπόνους; Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή jreezy916,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.