Χαιρετισμούς σε όλους,
Η ζητούμενη ανάληψη προέρχεται από ένα μέγιστο μπόνους εξαργύρωσης 100 $, αυτό είναι το ελάχιστο και μέγιστο ποσό που μπορεί να γίνει ανάληψη από αυτά τα κεφάλαια μπόνους. Λάβετε υπόψη ότι η ανάληψη δεν απορρίφθηκε καθώς το αίτημα ανάληψης ήταν έγκυρο (αν δεν υπήρχαν καταθέσεις μεταξύ των μπόνους θα ήταν μη επιλέξιμο για ανάληψη) ωστόσο το μη εξαργυρωμένο υπόλοιπο αφαιρέθηκε με την έγκριση και το ποσό με δυνατότητα ανάληψης καταβλήθηκε στον παίκτη σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο (και το ίδιο το μπόνους).
Για αναφορά, δείτε τους όρους (άρθρο 6) που σχετίζονται με τα δωρεάν μπόνους:
6. Μόλις εκπληρώσετε τις Απαιτήσεις Στοιχήματος και μπορέσετε να κάνετε ανάληψη, κάθε ποσό που υπερβαίνει το Μέγιστο Όριο Ανάληψης θα αφαιρεθεί από το υπόλοιπό σας, καθώς δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη αυτών των χρημάτων.
Ας ελπίσουμε ότι αυτό ξεκαθαρίζει τα πράγματα.
Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Slots Garden
Greetings all,
The requested withdrawal stems from a $100 max cashout bonus, this is the minimum and maximum amount that can be withdrawn on these bonus funds. Please note, the withdrawal was not denied as the withdrawal request was valid (had there been no deposits between the bonuses it would have been ineligible for withdrawal) however the non-cashable balance was removed on approval and the cashable amount was paid to the player per the terms and conditions of the casino (and the bonus itself).
For reference see terms (article 6) related to free bonuses:
6. Once you have met the Wager Requirements and are able to make a withdrawal, any amount that is over the Maximum Withdrawal Limit will be removed from your balance, as you will not be able to withdraw these funds.
Hopefully this clarifies things.
Supporting documentation has been forwarded to the casino.guru team for review.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Αυτόματη μετάφραση: