Αρχική σελίδαΠαράποναSlots Magic Casino - Η απόσυρση του παίκτη αποκλείστηκε λόγω σφάλματος επαλήθευσης.

Slots Magic Casino - Η απόσυρση του παίκτη αποκλείστηκε λόγω σφάλματος επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$730

Slots Magic Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/02/2024 | Επιλύθηκε : 08/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε κερδίσει 730 CAD αλλά δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη λόγω ενός σφάλματος επαλήθευσης, παρά το γεγονός ότι το σύστημα είχε υποδείξει πλήρη επαλήθευση. Ο παίκτης αντιμετώπισε δυσκολίες στο να φτάσει στην ομάδα υποστήριξης του καζίνο. Αφού παρείχε πρόσθετες λεπτομέρειες και στιγμιότυπα οθόνης στην ομάδα μας, ο παίκτης είχε τη δυνατότητα να επαληθεύσει εκ νέου τα έγγραφά του στο καζίνο. Μετά από αυτό, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η επαλήθευση και η πληρωμή είχαν ολοκληρωθεί, επιλύοντας έτσι το πρόβλημα. Στη συνέχεια κλείσαμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

κατατέθηκαν 200,00. Κέρδισε 730,00 Καναδά. Πήγε να πάει η ανάληψη λέει ότι πρέπει να κάνω επαλήθευση και πατάω ok. Λέει ότι έχω επαληθευτεί πλήρως. Επιστρέψτε στην ανάληψη και κάντε το ίδιο πράγμα χωρίς επιλογή επαλήθευσης ή ανάληψης. Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη χωρίς απάντηση. Προσπαθήστε να στείλετε email στην υποστήριξη όχι απάντηση. Ο ιστότοπος είναι απάτη. Να έχετε αποδείξεις φωτογραφίας. Τα χρήματα είναι λογαριασμένα τώρα και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα με αυτά. Χρειάζεστε βοήθεια τώρα και δεν είστε ευχαριστημένοι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ jordandion567,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την απογοητευτική εμπειρία που αντιμετωπίσατε με τη διαδικασία ανάληψης στο διαδικτυακό καζίνο.

Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης και τις προσπάθειές σας να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη; Συγκεκριμένα, θα θέλαμε να γνωρίζουμε:

  • Λάβατε κάποια επιβεβαίωση ή ειδοποίηση μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης;
  • Σας δόθηκαν συγκεκριμένες οδηγίες ή απαιτήσεις κατά τη διαδικασία επαλήθευσης;
  • Έχετε λάβει κάποια απάντηση ή επιβεβαίωση από την ομάδα υποστήριξης σχετικά με το ζήτημα της ανάληψης;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε το θέμα διεξοδικά και να εργαστούμε για επίλυση. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία φωτογραφίας ή σχετική επικοινωνία, μη διστάσετε να τα προωθήσετε petronela.k@casino.guru για την κριτική μας, καθώς τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης είναι πολύ θολά.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα






Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια. Πιστεύω ότι το έκανα, αλλά το διέγραψα πριν από μερικές εβδομάδες. Προσπαθώντας να το ανακτήσει. Εάν όχι, είμαι περισσότερο ικανός να επαληθεύσω, αλλά το καζίνο δεν θα με αφήσει όπως λέει ήδη και με αυτό λέει ότι μπορώ να κάνω ανάληψη, αλλά όταν πάω στην ανάληψη, με κάνει πίσω στην επαλήθευση που λέει ότι είμαι και επαληθεύτηκε και στέλνει εγώ σε αυτόν τον βρόχο. Δεν υπάρχουν λεπτομέρειες σχετικά με την επαλήθευση καθώς λέει ότι είμαι επαληθευμένος. Προσπάθησα να στείλω email στην υποστήριξη χωρίς απάντηση ακόμη και δοκίμασα τη συνομιλία υποστήριξης, αλλά συνεχίζει να με στέλνει σε ένα ρομπότ και στη συνέχεια ζητάω να μιλήσω με έναν ειδικό και μου απαντά, αλλά στη συνέχεια δεν έλυσε κανένα από τα προβλήματα. Αισθάνομαι ότι προχωράω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας έχω στείλει ένα email με όλα τα στιγμιότυπα οθόνης από την υποστήριξη συνομιλίας και επίσης τα στιγμιότυπα οθόνης των σελίδων ανάληψης και επαλήθευσης που περιλαμβάνονται επίσης είναι το email που έστειλα στην υποστήριξη κουλοχέρηδων magic. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Εκσυγχρονίζω. Τελικά μπόρεσα να περάσω για να επαληθεύσω εκ νέου τα έγγραφά μου. Τώρα απλώς περιμένουμε να εγκριθεί η επαλήθευση. Θα σας κρατά ενήμερους. Ευχαριστώ και πάλι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

η επαλήθευση και η πληρωμή ολοκληρώθηκαν. Το θέμα έχει λυθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, jordandion567, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα