Slots of Vegas Casino

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.900 $

Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος

Υποβλήθηκε: 16/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 31/10/2023

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε ένα πρόβλημα με μια απόσυρση που εκκρεμούσε για 20 ημέρες, παρά την πολιτική του καζίνο για επεξεργασία εντός 10 εργάσιμων ημερών. Προσπαθήσαμε να συλλέξουμε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση, συμπεριλαμβανομένης της κατάστασης επαλήθευσης KYC και εάν είχε χρησιμοποιήσει ένα μπόνους για να συγκεντρώσει τα κέρδη της. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ sjhoward8341,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:

Slots of Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ποσό: 1.900 $

Slots of Vegas Casino

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού