Ο παίκτης από την Αριζόνα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή ελήφθη και το πρόβλημα επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Slots of Vegas Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 380 $
Slots of Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αρχικά ζήτησα πληρωμή στις 10/8/22. Αρνήθηκαν ότι κατατέθηκε στον λογαριασμό μου στο Wells Fargo, χωρίς να έχουν ιδέα γιατί. Στη συνέχεια ζήτησα ξανά στις 19/10, στον λογαριασμό μου bitcoin. Το ενέκρινε στις 26/10. Ό,τι διαβάζετε λέει ΕΝΤΟΣ 7-10 εργάσιμων ημερών. Η 10η μέρα είναι σήμερα. Κάλεσα την υποστήριξη πελατών. Μου είπαν ότι θα περάσουν άλλες μέρες. Η ομάδα υποστήριξης πελατών είναι αγενής. Αρνηθείτε να απαντήσετε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε πέρα από το σενάριο που έχουν μπροστά τους. Απλώς θα σταματήσουν να απαντούν στη ζωντανή συνομιλία. Παίζω σε άλλα site, κανένα πρόβλημα. Δεν έχω πρόβλημα να περιμένω το χρονικό πλαίσιο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή kristihampton44,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πάνω από ένα μήνα το ζητάω. Αυτό είναι άσχετο, το ξέρω. Ισχυρίζονται ότι θα εξοφληθεί σε 7-10 εργάσιμες ημέρες. Αυτή η δήλωση δεν είναι αλήθεια. Ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Δεν έχω άλλη επιλογή να περιμένω, αλλά και πάλι δεν το κάνει σωστά. Άλλα καζίνο πληρώνουν πολύ πιο έγκαιρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια, τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ στους κουλοχέρηδες του Vegas με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής μου. Είναι σαν να έχει διαγραφεί. Η τελευταία φορά που μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών ήταν στις 10/10. Μου είπαν δύο διαφορετικά πράγματα για την αμοιβή μου. Η Μία είπε ότι θα πληρωθεί πολύ σύντομα. Η Charlotte είπε ότι θα ήταν 4 ή 5 ημέρες. Η προϊσταμένη τους Μισέλ είπε ότι δεν ήταν διαθέσιμη και θα με καλούσε πίσω. Δεν το έκανε ποτέ. Τηλεφώνησα πίσω και είπαν ότι είχε φύγει για την ημέρα. Είμαι σε απώλεια ως προς το τι να κάνω. Δεν θα πρέπει να μπορούν να συνεχίσουν να τα βγάζουν πέρα με αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια. Δεν έχω. Δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ. Έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου, υποθέτω. Δοκίμασε να καλέσει και έλαβε μόνο ένα σήμα κατειλημμένου και στη συνέχεια αποσυνδέθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, kristihampton44. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση προτού σας αποκλείσει το καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο δεν εξήγησε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια, αυτή θα ήταν η πρώτη μου απόσυρση από αυτό το καζίνο. Τα στοιχεία μου επαληθεύτηκαν και εγκρίθηκε η απόσυρση. Δεν είχα κανένα είδος ενεργού μπόνους. Δεν μου δόθηκε καμία εξήγηση για το γιατί ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε.
Ευχαριστώ.
Κρίστη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (αν υπάρχει); Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ kristihampton44 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου kristihampton44,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Εξέτασα τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Αρχικά, θα ήθελα να ζητήσω από τον εκπρόσωπο του Slots of Vegas να συμμετάσχει στη συζήτηση για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε τα ζητήματα.
Κουλοχέρηδες του Βέγκας,
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί καθυστερεί η ανάληψη της kristihampton44 και γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός της;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χαιρετισμούς σε όλους,
Ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί από την ομάδα ασφαλείας μας. Έχω υποβάλει ένα ερώτημα για πρόσθετες πληροφορίες και θα ενημερώσω εδώ μόλις έχω απάντηση.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Slots of Vegas
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλησπέρα σε όλους,
Nick and Slots of Vegas,
Έχετε κάποια ενημέρωση σχετικά με τον αποκλεισμό του λογαριασμού του kristihampton44 από την ομάδα ασφαλείας σας; Παρακαλώ ενημερώστε μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χαιρετισμούς σε όλους,
Υπήρχε μια επίσημη αργία σε τοπικό επίπεδο την περασμένη εβδομάδα και πολλοί έμειναν εκτός λειτουργίας για το χρόνο γύρω από αυτήν. Ελπίζω να ξανακούσω σύντομα.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Slots of Vegas
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Tomas και Nick
Ενώ περιμένουμε, μπορώ να ρωτήσω γιατί θα επαληθεύομαι και θα εγκριθεί η πληρωμή, ζήτησα από τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών να μου είπαν ότι η πληρωμή μου θα πληρωνόταν "σύντομα" όταν τηλεφώνησα για να ρωτήσω γιατί δεν εξοφλήθηκε εντός του προβλεπόμενου χρόνου πλαίσιο που παρουσιάζεται στον ιστότοπο του καζίνο και, στη συνέχεια, ξαφνικά θα αποκλειστείτε από την ομάδα ασφαλείας; Δεν θα υπήρχε λόγος απαγόρευσης από την ομάδα ασφαλείας πολύ πριν από αυτό το σημείο; Είμαι απλά περίεργος?
Επίσης, μια δευτερεύουσα σημείωση, οι ημερομηνίες μου για την πληρωμή που ζητήσατε ήταν λάθος στην πρώτη ανάρτηση που έβαλα εδώ. Ήταν στην πραγματικότητα 9/8 όταν όλα ξεκίνησαν και όχι 10/8.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντηση.
Nick and Slots of Vegas,
Θα περιμένω με ανυπομονησία την εξήγηση σας για την κατάσταση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χαιρετισμούς σε όλους,
Έλαβα μια απάντηση από την ομάδα ασφαλείας μας, ωστόσο πιστεύω ότι δεν είναι επαρκείς πληροφορίες και εξετάζω ξανά την κατάσταση σε διευθυντικό επίπεδο. Σας ευχαριστώ και πάλι για την υπομονή σας στο θέμα.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Slots of Vegas
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλησπέρα Τόμας και Νίκο,
Νίκο σε ευχαριστώ για την απάντηση. Εκτιμώ πραγματικά ότι το εξετάζετε. Ανυπομονώ για τα ευρήματα της αναθεώρησης σε επίπεδο διευθυντικών στελεχών με την ελπίδα ότι αυτό μπορεί να επιλυθεί σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλησπέρα σε όλους,
Nick and Slots of Vegas,
ενημερώστε μας για τυχόν νέα σχετικά με την υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χαιρετισμούς σε όλους,
Εξαιρετικά νέα, η διοίκηση του τμήματος που είναι υπεύθυνο για το κλείσιμο του λογαριασμού συμφωνεί ότι ίσως ο κατώτερος υπεύθυνος ήταν λίγο βιαστικός. Ο λογαριασμός σας έχει αποκατασταθεί kristihampton44, πήραν επίσης την ελευθερία να πληρώσουν τη νίκη στον λογαριασμό Bitcoin που είχε καταχωρηθεί για εσάς. 🙂
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Slots of Vegas
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας Tomas και Nick,
Νίκο, ευχαριστώ! Έλαβα την πληρωμή σήμερα το πρωί. Και πάλι, εκτιμώ που αφιερώσατε χρόνο για να το εξετάσετε και να το επιλύσετε.
Tomas and Casino Guru, σας ευχαριστούμε πολύ για όλη τη βοήθειά σας! Είστε απίθανοι! Σας εκτιμώ πραγματικά όλους! Ευχαριστώ και πάλι!
Με εκτιμιση,
Κρίστη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ kristihampton44,
Χαίρομαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας ελήφθη με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock