Slots of Vegas Casino - Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν.

Έκανα ένα μπόνους κατάθεσης 250% χωρίς απαιτήσεις playthrough.

Το email αναφέρει ότι δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε άμεσα τα κέρδη σας μέσω playthrough χωρίς απαιτήσεις στοιχηματισμού. Κατέθεσα $50, μου έδωσαν μπόνους $125. Το Playthough ήταν $175 μετά το playthrough είχα $150. Μου έστειλαν μόνο $24. Έχω το email που λέει όχι play μέσω μπόνους. Αλλά ήταν δικό τους. Και λέει να κάνετε ανάληψη των κερδών σας, τα κέρδη μου αφού τα 175 παιχνίδια μου ήταν 150 $. Δεν λέει τίποτα στο email σχετικά με το μπόνους κατάθεσης που αφαιρέθηκε από τα κέρδη. Και πόσο από τα $150 που είχαν απομείνει από το playthrough $175 έπρεπε να χάσω. Όχι τα χρήματα μπόνους που μου έδωσαν.

Αγαπητέ matthouston5978,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Slots of Vegas Casino.

Έλεγξα την περιγραφή των γεγονότων σας και πιστεύω ότι το μπόνους που εξαργυρώσατε ήταν "μη εξαργυρωμένο" ή "κολλώδες" που είναι πανταχού παρόν στην αγορά της Βόρειας Αμερικής.

σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο https://www.slotsofvegas.com/terms.php

"Όλα τα μπόνους κατάθεσης: Τυπικές απαιτήσεις στοιχηματισμού

(...)

12.Εκτός εάν ρητά αναφέρεται διαφορετικά, το ποσό του μπόνους θεωρείται πάντα μη εξαργυρωμένο και θα αφαιρείται από το ποσό του αιτήματος ανάληψης. Για παράδειγμα, εάν ο Παίκτης λάβει ένα μπόνους $100 και αργότερα ζητήσει ανάληψη $390, το μπόνους $100 θα αφαιρεθεί και η ανάληψη θα είναι συνολικά $290. Τα αιτήματα ανάληψης που γίνονται για λιγότερο από το μπόνους που ελήφθη θα απορρίπτονται και θα επιστραφούν στον λογαριασμό του Παίκτη."

Αφαιρώντας $125 από το ποσό που μπορεί να αναληφθεί, το καζίνο απλώς ακολουθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα κλείσω την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή matthouston5978,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Πώς μπορεί τα $124 να είναι ένα σταθερό μπόνους αν έπρεπε να παίξω μέχρι τα $175. $125 θα ήταν εκεί μπόνους που πρόσθεσαν. Είναι μια απάτη που λέει ότι δεν παίζεται με το email που ήταν. Στη συνέχεια, κάνετε τις απαιτήσεις τους για playthrough τις οποίες παίζοντας μέσω των χρημάτων τους πρόσθεσαν όχι τα χρήματά σας. Έπειτα παίρνουν και το μπόνους τους πίσω και φεύγεις με λιγότερα από αυτά που ήρθες. Κάθε φορά που προσπάθησα να μιλήσω με την υποστήριξή τους είχαν 10 έως 30 άτομα σε αναμονή. Έχασαν πολλούς πελάτες. Ενημερώστε τους ανθρώπους για το slotsofvegas.com ότι εξαπατούν και είναι αναξιόπιστοι. Ευχαριστώ.

Το ποσό του playthrough και το γεγονός ότι το μπόνους είναι σταθερό δεν σχετίζονται. Όλα εξαρτώνται από το ποσό μπόνους που αντιστοιχεί στην κατάθεσή σας, σε αυτήν την περίπτωση, 125 USD, το οποίο αφαιρέθηκε επίσης σε αυτήν την περίπτωση. Κάθε φορά που κάνετε ανάληψη κερδών από ένα σταθερό μπόνους, το ποσό που θα αφαιρεθεί θα είναι το αρχικό ποσό που το καζίνο συνέβαλε στο υπόλοιπό σας για να παίξετε.

Λυπάμαι, αλλά η πρακτική αυτή από μόνη της δεν είναι κάτι που θα θεωρούσαμε άδικο.

Καταλαβαίνετε ότι τα καζίνο θα καταβάλλουν πάντα προσπάθειες τα μπόνους τους να φαίνονται όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, το μειονέκτημα της λήψης μπόνους μπορεί να είναι ένα ανώτατο όριο στα κέρδη, κανόνες για ένα μέγιστο στοίχημα ή παρόμοιοι περιορισμοί.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.