Αρχική σελίδα Παράπονα SlotV Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Ποσό: 30 $

SlotV Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση
SlotV Casino
6.5/10 Καλή φήμη
Υποβλήθηκε: 01/05/2020 | Μη επιλυμένο : 02/06/2020
Η ετυμηγορία μας

Σε αναμονή απόφασης από τη ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

419 ημέρες πριν - 02/06/2020 Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Ο παίκτης από την Ινδονησία κατηγορήθηκε για παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Έχω πρόβλημα, πριν παίζω συνήθως κουλοχέρηδες με στρατηγική να παίζω 3 παιχνίδια και να σταματάω μετά από δωρεάν περιστροφές, αλλά γιατί γιατί σήμερα παίζω όπως συνήθως είπαν ότι έκανα κατάχρηση του μπόνους, αλλά δεν αξίωσα μπόνους, παίζω με τα δικά μου χρήματα αλλά τα έκλεψαν τα χρήματά μου, δεν πληρώνουν τη νίκη μου

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Αγαπητέ Ρινάλντι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ακυρώθηκαν όλα τα κέρδη σας ή αφαιρέθηκε ένα μέρος του; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Η αποφυγή χρημάτων μου είναι μισή από την τελευταία νίκη μου

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Ευχαριστώ πολύ Rinaldi για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Ευχαριστώ πολύ 🙂

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Αγαπητέ Ρινάλντι,

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!

Για να σας βοηθήσουμε και να επιλύσετε τα προβλήματά σας το συντομότερο δυνατό, δώστε μας το ψευδώνυμο ή τη διεύθυνση email σας σε ιδιωτικά μηνύματα.

Αυτόματη μετάφραση
Ιδιωτική
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Γεια σας Rinaldi και SlotV Casino. Ρινάλντι, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε, το ψευδώνυμό σας και η διεύθυνση email σας δεν είναι ορατά στο κοινό. Μόνο εσείς, το καζίνο και εμείς μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες. Παρακαλώ ενημερώστε με για το ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Ευχαριστώ για την επίλυση του Πέτερ

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Γεια Ρινάλντι,

Εάν σας καταλαβαίνω σωστά, το πρόβλημα λύθηκε;

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Όχι ακόμα, εννοώ ότι λύνεις προσωπικά το μήνυμά μου

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Εντάξει Rinaldi, θα ήθελα να ζητήσω απάντηση από το SlotV Casino.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Αγαπητέ Ρινάλντι,

Σας ευχαριστούμε για τις προηγούμενες πληροφορίες.

Τα χρήματά σας διαγράφηκαν λόγω παραβίασης της πολιτικής μπόνους του καζίνο μας σύμφωνα με τις παραγράφους 30 και 31 των Όρων και Προϋποθέσεων μας.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Αγαπητή ομάδα SlotV,

Σας ευχαριστώ για την απάντηση. Κοίταξα τους όρους και προϋποθέσεις σας, αλλά δεν υπάρχουν παράγραφοι 30 και 31. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιες προϋποθέσεις παραβιάστηκαν ακριβώς;

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Εξακολουθώ να πιστεύω ότι αυτό δεν είναι δίκαιο επειδή πολλοί streamer και επίσης προσπάθησα να παίξω σαν αυτούς, αλλά ξαφνικά τα χρήματά μου έφυγαν, δεν έπαιζα καν το μπόνους σας κ.λπ., απλά παίζω τα δικά μου χρήματα και το έκλεψες.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Αγαπητή ομάδα του Guru Casino,

Ο παίκτης είναι εγγεγραμμένος με την άδεια Κουρασάο και ισχύουν γι 'αυτόν οι Όροι και Προϋποθέσεις αυτής της άδειας.

Αγαπητέ Ρινάλντι,

Ενεργούμε σύμφωνα με τους κανόνες και την άδειά μας, τα οποία μπορείτε να βρείτε στη σελίδα του ιστότοπού μας παρακάτω.

Εάν δεν συμφωνείτε με την απόφασή μας, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον κάτοχο της άδειας και θα παρέχεται πλήρης ανάλυση της υπόθεσής σας εκεί.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Αγαπητή ομάδα SlotV,

Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιες προϋποθέσεις παραβίασε ο παίκτης σύμφωνα με τις αξιώσεις σας; Υπάρχουν αποδείξεις ότι ο παίκτης έπαιξε με μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Δεν αξιώνω κανένα μπόνους, απλά παίζω με τα χρήματα κατάθεσής μου, μπορείτε να το ελέγξετε.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Γεια σας, δεν υπάρχει άλλη απάντηση;

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Αγαπητή ομάδα του Guru Casino,

Ο παίκτης έκανε κατάχρηση μπόνους για να πάρει ένα θετικό αποτέλεσμα. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τα μπόνους που χρησιμοποιήσατε μπορείτε να πάρετε από τον ίδιο τον παίκτη, καθώς είναι τα προσωπικά του στοιχεία.

Δεν θεωρούμε σκόπιμο να αποκαλύψουμε σχήματα για το πώς οι χρήστες μπορούν να κάνουν κατάχρηση και να επωφεληθούν από τη χρήση μπόνους. Επομένως, είμαστε έτοιμοι να αντιμετωπίσουμε αυτό το ζήτημα με τον κάτοχο της άδειας, εάν ο παίκτης επικοινωνήσει μαζί του.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Γεια Ρινάλντι,

Θα μπορούσατε να μου δώσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας; Μπορείτε είτε να ανεβάσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή να στείλετε το αρχείο στη διεύθυνση email μου (peter.m@casino.guru). Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

filefilefilefilefile

Αυτά ήταν τα τρία μπόνους δωρεάν περιστροφές από τα δικά μου χρήματα, δεν διεκδίκησαν καμία κατάθεση, αλλά δεν με πληρώνουν

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Γεια Ρινάλντι,

Επικοινωνούμε με το καζίνο μέσω Skype. Θα σας ενημερώσω μόλις υπάρξει νέα.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Εντάξει εγώ θα πρέπει να περιμένει ευχαριστώ για τη βοήθειά σας peter 🙂

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Γεια σας Ρινάλντι,

Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να λάβουμε άλλες σχετικές πληροφορίες από το καζίνο. Ως έσχατη λύση, θα μπορούσατε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών Curacao (complaint@curacao-egaming.com). Δεν είναι η καλύτερη άδεια εκεί έξω, αλλά μπορεί να είναι σε θέση να βοηθήσουν. Πείτε μου πώς απάντησε η αρχή τυχερών παιχνιδιών (η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: peter.m@casino.guru).

Αυτόματη μετάφραση