Sloty Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του στο καζίνο.

Έκανα κατάθεση 21.000 INR στις 5 Μαρτίου 2021, το ποσό αφαιρέθηκε από την κάρτα μου, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον κουλοχέρη λογαριασμό μου, όταν ρωτούσα για τα χρήματά μου για βραδεία υποστήριξη, καθώς δεν έδειξαν συναλλαγές στο ιστορικό συναλλαγών, είπαν ότι τα χρήματα δεν τους λάβατε ποτέ και ότι η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών, έχουν περάσει όλες οι ημέρες, αλλά δεν έχουν ληφθεί επιστροφές.

Ως απόδειξη συναλλαγής επισυνάπτω αργά email υποστήριξης, επιτυχημένο email συναλλαγής που ελήφθη από τον πάροχο της κάρτας μου και την τελευταία δήλωση κάρτας.

Αγαπητέ Anupam,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση της απόδειξης πληρωμής. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε ήδη με τον πάροχο πληρωμής σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω επικοινωνήσει με την εταιρεία της κάρτας μου μέσω υποστήριξης τηλεφωνικού κέντρου, είπαν ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής και επίσης έχω επισυνάψει στην καταγγελία μου τα στοιχεία της συναλλαγής όπως φαίνεται στο αντίγραφο κίνησης της κάρτας μου - συναλλαγή Νο 3 σε διακανονισμένη συναλλαγή, έχει ήδη διευθετηθεί.

Στην καταγγελία μου θα βρείτε δήλωση κάρτας, η οποία δείχνει ότι η συναλλαγή έχει ήδη διευθετηθεί

Ευχαριστώ πολύ, Anupam, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου anupam,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Sloty Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την κατάθεση του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Sloty Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αγαπητέ anupam ,

Εξετάσαμε τον λογαριασμό σας και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι τα χρήματα βρίσκονται στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Αν έχετε περαιτέρω απορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα υποστήριξης Sloty

Ναι σήμερα έλαβα τα χρήματά μου, παρακαλώ κλείστε αυτήν την καταγγελία ως επιλυμένη. Ευχαριστώ και πάλι.

Αγαπητέ anupam,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru