Αρχική σελίδαΠαράποναSpinanga Casino - Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία του αιτήματος απόσυρσης του παίκτη.

Spinanga Casino - Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία του αιτήματος απόσυρσης του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 119 €

Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 14/02/2024 | Επιλύθηκε : 27/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε προβλήματα με την επεξεργασία ανάληψης της κατάθεσης και των κερδών του, συνολικού ύψους 119 ευρώ, από το Spinanga3. Παρά τις προσπάθειές του να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών τους, δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Μετά την υποβολή της καταγγελίας, το καζίνο είχε αποκαταστήσει την ισορροπία του παίκτη και ζήτησε συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Ως εκ τούτου, ο παίκτης είχε θεωρήσει το ζήτημα επιλυμένο και η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε» από την ομάδα μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση 100 ευρώ στο https://spinanga3.com/en/ Έπαιξα μόνο ένα στοίχημα και μετά προσπάθησα να αποσύρω την κατάθεσή μου και τα κέρδη μου συνολικά 119 ευρώ. Όταν πατάω ανάκληση, εμφανίζεται ένα μήνυμα ότι δεν μπορεί να γίνει επεξεργασία και πρέπει να μιλήσω με την εξυπηρέτηση πελατών. Το περιστατικό αυτό έγινε στις 24/12/24. Μίλησα μαζί τους σε ζωντανή συνομιλία και με πολλά email και τους ενημέρωσα για τα πάντα. Αλλά απλά δεν μου απαντούν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας fr9pmkc44y,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spinanga Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή fr9pmkc44y,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αυτή την απάντηση πήρα σήμερα.

Διαχείριση (Spinanga)

22 Φεβρουαρίου 2024, 12:36 EET

Αγαπητέ Κωνσταντίνο,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το υπόλοιπό σας στο Spinanga αποκαταστάθηκε. Αποδεχτείτε την ειλικρινή μας συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Τις καλύτερες ευχές,

Spinanga.com

Οπότε πιστεύω ότι μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση. Ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ fr9pmkc44y,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα