Αρχική σελίδαΠαράποναSpinanga Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Spinanga Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.200 €

Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/01/2024 | Επιλύθηκε : 24/01/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρηνανία-Παλατινάτο είχε πρόβλημα με τρεις εκκρεμείς πληρωμές συνολικού ύψους 1200 ευρώ στο Spinanga. Παρά το γεγονός ότι η πολιτική του καζίνο είχε ορίσει χρόνο διεκπεραίωσης 1-3 ημερών, η πληρωμή που ζητήθηκε στις 10 Ιανουαρίου 2024 δεν είχε διεκπεραιωθεί, με αποτέλεσμα ο παίκτης να υποψιάζεται μια σκόπιμη καθυστέρηση. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της απόσυρσης προτού υποβάλει παράπονο. Μετά την παράταση του χρονοδιακόπτη της καταγγελίας κατά 7 ημέρες, ο παίκτης ανέφερε ότι το πρόβλημα είχε επιλυθεί και είχε λάβει τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Καλημέρα,


Δυστυχώς, αντιμετωπίζω κι εγώ πρόβλημα με την πληρωμή στο Spinanga.

Έχω 3 εκκρεμείς πληρωμές εκεί, η καθεμία πάνω από 500, 500 και 200 ευρώ αντίστοιχα.

Ωστόσο, δυστυχώς δεν συμβαίνει τίποτα. Η υποστήριξη απαντά πάντα με το ίδιο μήνυμα να περιμένει 1-3 ημέρες. πάντα το ίδιο και ο χρόνος έχει ήδη ξεπεράσει.

Ζήτησα την πρώτη πληρωμή στις 10 Ιανουαρίου 2024.

Και δεν έχει γίνει τίποτα ακόμα, δεν βρίσκεται υπό επεξεργασία.

Αυτό δεν είναι φυσιολογικό, ξέρω άλλα καζίνο όπου παίρνετε τα χρήματά σας μέσα σε λίγες ώρες.

Προκαλούν εσκεμμένα αυτήν την καθυστέρηση, για οποιονδήποτε λόγο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ kohlmannjk,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την απόσυρση, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Ο ιστότοπος αναφέρει ξεκάθαρα 1-3 ημέρες χρόνος επεξεργασίας για πληρωμές

Εάν σας ζητηθεί, σας ζητείται να κάνετε υπομονή

Το ειχα και εγω αλλα μετα απο 4 μερες δεν γινεται τιποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kohlmannjk,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Καλημέρα, θα ήθελα να αναφέρω το πρόβλημα ως λυμένο

μπορούν να κλείσουν την υπόθεση

Πήρα τα λεφτά


Ευχαριστώ πολύ την ομάδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ kohlmannjk,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα