Ο παίκτης από την Ελβετία είχε τα όρια του ως ανώτατα όρια καθώς έχουν συγκεντρωθεί από ένα μπόνους επιστροφής χρημάτων. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Spinia Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 80.000 €
Spinia Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
γεια
Έπαιξα online σε αυτό το καζίνο. Κέρδισα για πρώτη φορά 60.000 ευρώ.
Έχω ζητήσει απόσυρση. Το καζίνο ήθελε να έχω αντίγραφο διαβατηρίου όλων των υποβληθέντων εγγράφων, αντίγραφο της ταυτότητας. Τότε πρέπει να σας στείλω ένα selfie με το διαβατήριο στο χέρι. Έκανα τα πάντα. Δεν είχα καλό συναίσθημα. Ακύρωσα την πληρωμή και συνέχισα να παίζω 10000 ευρώ.
τώρα ήμουν στα 80.000 ευρώ.
το καζίνο είναι έτοιμο να μου πληρώσει 10.600 ευρώ. Δεν πληρώνετε τα υπόλοιπα.
λόγος: βλέπε αλληλογραφία στο παράρτημα.
Ζήτησα τώρα πληρωμή από τα 10.600 ευρώ. Είναι καλύτερο να περιμένουμε να φτάσουν αυτά τα χρήματα προτού απαντήσουμε;
Ελπίζω να με βοηθήσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μπασκίμ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για τα κέρδη σας. Έχω ελέγξει τους όρους προσφοράς και αυτό βρήκα https://www.spinia.com/promotions :
«Τα μέγιστα κέρδη που θα καταβληθούν προκύπτουν από ένα μπόνους επιστροφής χρημάτων, ένα μπόνους πόντων ανταγωνισμού, μπόνους τουρνουά, οποιοδήποτε μπόνους κατάθεσης εκτός από μπόνους καλωσορίσματος, προσωπικό VIP μπόνους ή το εβδομαδιαίο μπόνους θα είναι 10.000 EUR / USD / CAD, 100.000 NOK, 50.000 PLN .
Λάβετε υπόψη ότι τυχόν επιπλέον ποσό θα καταπέσει πριν ζητήσετε ανάληψη.
Μπορεί να χρειαστούν έως και 14 εργάσιμες ημέρες για τον έλεγχο κάθε συγκεκριμένης περίπτωσης. "
Μπορείτε να μας ενημερώσετε πώς έχει ενεργοποιηθεί το μπόνους στον λογαριασμό σας; Προστέθηκε αυτόματα στον λογαριασμό σας ή έχετε επιλέξει αυτόν; Μπορείτε να προωθήσετε το "ιστορικό μπόνους" εάν είναι ορατό και προσβάσιμο στον λογαριασμό σας; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
γεια
Δεν έχω επιλέξει μπόνους. Επίσης, δεν έλεγξα τα πεδία "χωρίς μπόνους" και "χωρίς λαχεία"
Δεν μπήκα μπόνους γιατί δεν μου αρέσει να παίζω μπόνους. Επίσης, δεν ήξερα ότι αντλείται ένα μπόνους στο παρασκήνιο.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μπασκίμ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την προώθηση του στιγμιότυπου οθόνης του λογαριασμού σας. Δυστυχώς, δεν κάνατε την επιλογή «να μην λάβετε μπόνους», επομένως, επιλέξατε μπόνους. Δυστυχώς, εάν το καζίνο κοινοποιεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό του, δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα. Δεν είναι ασυνήθιστο για τα καζίνο, να βγάλετε τα μέγιστα χρήματα στο παιχνίδι μπόνους. Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μπασκίμ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Χαίρετε
οπότε δεν σε καταλαβαίνω εντελώς. Αντιφάσκει. Εάν δεν εισαγάγω μπόνους, δεν λαμβάνω μπόνους. Αν εισέλθω σε κάτι τότε παίρνω μπόνους. Δεν μπήκα σε ένα. Είναι αρκετά παραπλανητικό.
παραβιάσεις του καζίνο:
- οι παίκτες από την Ελβετία παραδέχτηκαν
- το σύστημα μπόνους έρχεται σε αντίφαση
- δεν έχουν λάβει πληρωμές μέχρι τώρα
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μπασκίμ,
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και η Ελβετία δεν περιλαμβάνεται μεταξύ των περιορισμένων χωρών. Ο μόνος μερικός περιορισμός για την Ελβετία σχετίζεται με τα παιχνίδια NetEnt.
Όσον αφορά την προσωπική σας προτίμηση σχετικά με τα μπόνους, δείτε παρακάτω τις 2 επιλογές:
1) Το πλαίσιο είναι επιλεγμένο = δεν θέλετε να λαμβάνετε προωθητικές προσφορές
2) Το κουτί είναι άδειο = επιθυμείτε να λαμβάνετε προωθητικές προσφορές.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού KYC και να ενημερώσετε για άλλη μια φορά ποια επιλογή για τα μπόνους έχετε επιλέξει; Έχετε αφήσει το κουτί άδειο ή έχει επισημανθεί / σημειωθεί; Ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μπασκίμ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock