Sportaza Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

γεια

Έκανα κατάθεση χωρίς μπόνους στο Sportaza. Κέρδισα μερικά στοιχήματα και είχα 6200 NOK στον λογαριασμό μου. Λόγω ορίων στοιχηματισμού ανάληψης στις 5000 έκανα 2 αναλήψεις στις 5000 και 1200 13.03.23.

Πλήρωσαν 1200 18.03.23. Η τελευταία ανάληψη των 5000 δεν πληρώθηκε. Εκκρεμεί ακόμα. Τους έχω δώσει όλα όσα ζήτησαν για επαλήθευση ως διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη πληρωμής από τη mifinity. Ρωτάω τη συνομιλία τους, αλλά λένε μόνο περιμένετε. Πέρασαν σύντομα 2 μήνες. Αυτό δεν είναι αποδεκτό

Αγαπητέ texasholmen70,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Μπορείτε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο του ιστορικού των αναλήψεών σας, αν είναι δυνατόν; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Εδώ είναι το ιστορικό αναλήψεών μου

Όπως βλέπετε από την παρακάτω εικόνα, ήταν αδύνατο να ανεβάσετε έγγραφα mifinity στις σελίδες τους. Πολυάριθμα mail και μηνύματα συνομιλίας. Είπαν ότι δεν υπήρχε σφάλμα στον ιστότοπό τους. Ζήτησα να το στείλω με email. Στη συνέχεια είπαν ότι δεν δέχονταν email. Έτσι κατάφερα να ανεβάσω από κινητό μετά από λίγο. Μετά από αυτό ξαφνικά ζήτησαν να το στείλω και με email. Το έκανε και δεν πήρε ποτέ καμία απάντηση. Λένε ότι έχει παραληφθεί αλλά σταματάει συνεχώς. Και η επαλήθευση του mifinity στο site sportazas εξαφανίστηκε λίγες μέρες αφότου το ανέβασα. Δείτε την τελευταία φωτογραφία τι λέει ο λογαριασμός μου στο sportaza. Θα σας στείλω το mailhistory στο kristina.s@casino.guru

Σας ευχαριστώ πολύ, texasholmen70, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε texasholmen70 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Sportaza Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Το καζίνο έχει πληρώσει

Αγαπητέ texasholmen70,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος