Stake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει περιοριστεί.

Κλείδωσαν 7400$ στον λογαριασμό, έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα για απόδειξη διεύθυνσης, για απόδειξη κεφαλαίων κ.λπ. Πάντα απορρίπτουν και λένε ότι αυτό το έγγραφο δεν είναι ορατό αλλά είναι. Πήγα στην τράπεζα και συγκέντρωσα όλες τις πληροφορίες και τα έγγραφα που χρειάζονταν και εξακολουθούν να μην θέλουν να μου δώσουν τα χρήματά μου

Γεια σου istr1ake,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Stake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια σας, επιτρέψτε μου να απαντήσω στις ερωτήσεις σας.

Αυτό ξεκίνησε όταν κέρδισα 7.000$ και ήθελα να κάνω ανάληψη, έχω καταθέσει περισσότερα (πάνω από 7.000) σε αυτόν τον λογαριασμό πριν από το αίτημα ανάληψης 7.000$, αλλά έπαιξα αυτά τα χρήματα.

Έστειλα έγγραφα και εξακολουθώ να τα στέλνω από τον Φεβρουάριο του 2024. αλλά εξακολουθούν να αρνούνται. Εάν χρειαστεί, μπορώ να έρθω φυσικά στο stake center και να τους δώσω το έγγραφο αυτοπροσώπως. Αλλά συνεχίζουν να αρνούνται, η ταυτότητά μου εγκρίθηκε πριν από ένα χρόνο, αλλά την αφαίρεσαν από το site της αλήθειας και μου είπαν να στείλω ξανά ταυτότητα, κάτι που έκανα, αλλά πάντα λένε ότι δεν είναι ορατή, όταν είναι ξεκάθαρα (έχω την κάμερα iphone 14 pro max Καλός) . Έχω στείλει απόδειξη χρηματικών ποσών που μου έστειλε απευθείας η τράπεζά μου, είμαι κάτοχος μηχανικού αυτοκινήτου και έχω πολλά χρήματα, έστειλα το μισθό μου από το νέο έτος και εξακολουθούν να το αρνούνται, επίσης έστειλα απόδειξη διεύθυνσης και το αρνούνται επίσης.. Μίλησα στο καζίνο στο live chat και μου είπαν ποιος τύπος εγγράφων πρέπει να στείλω και έστειλα όλα τα έγγραφα που λένε ότι χρειάζονται, αλλά εξακολουθούν να αρνούνται τα έγγραφα χωρίς να λένε λόγο για άρνηση

Εδώ απάντησα σε όλες τις ερωτήσεις σας.

Σας ευχαριστώ istr1ake για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου istr1ake,

Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Stake Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Stake Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Έχω ήδη στείλει όλες αυτές τις πληροφορίες, τώρα πρέπει να πάω στην τράπεζα και να πληρώσω ξανά για όλα τα έγγραφα; Έχουν περάσει 2 μήνες από τότε που κλειδώσατε τον λογαριασμό μου, όταν λέτε για το επίπεδο 2 αποστολή διαβατηρίου στέλνω, τότε λέτε ότι πρέπει να στείλω ταυτότητα… Αυτό το κάνετε συνέχεια, είναι γελοίο… Έστειλα POA και POF 6 φορές, το έγγραφο ισχύει στον χρόνο που είπες. Αυτό είναι πραγματικά ανόητο από μεγάλα καζίνο όπως εσύ.

Αγαπητέ Stake Casino,

Θα μπορούσατε να δηλώσετε γιατί τα παρεχόμενα έγγραφα είναι ανεπαρκή για την επαλήθευση του παίκτη; Φαίνεται ότι ο παίκτης έχει υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα.

Θα περιμένω την απάντησή σας.