Stay Lucky Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν δημευθεί λόγω του κανόνα στοιχήματος 30%.

Έχω χάσει £ 1400 με το καζίνο, στη συνέχεια πήγε για να κερδίσει £ 2000 πίσω και έχουν αρνηθεί να μου δώσει τα κέρδη μου επειδή είπαν ότι είχα παραβιάσει τους όρους και τις συνθήκες που δεν έχω κάνει ποτέ ότι έχω παίξει με όλα τα δικά μου χρήματα και ποτέ αν ήθελε ένα μπόνους από αυτούς έχουν πάρει τώρα όλα τα κέρδη μου και με άφησε τίποτα παρακαλώ μπορεί κάποιος να με βοηθήσει καθώς έχω ληστέψει από αυτούς

Αγαπητέ Μάθιου,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας και την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Έχω ελέγξει γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:

"Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε τυχόν αναλήψεις ή / και να κατασχέσουμε όλα τα κέρδη και τα μπόνους για παράνομο παιχνίδι.

Το ακανόνιστο παιχνίδι περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

Η τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της κατάθεσης που βρίσκεται στο παιχνίδι.

"Συνολικά στοιχήματα" ορίζεται ως το άθροισμα των μεμονωμένων στοιχημάτων (γραμμές, μάρκες, χέρια κ.λπ.) εντός ενός γύρου, δηλαδή, το συνολικό ποσό στοιχήματος όταν κάνετε κλικ στο κουμπί "περιστροφή" ή "παιχνίδι" ή αντίστοιχο κουμπί. "

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την άποψή τους, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μου πείτε εάν μπορείτε να φτάσετε στο ιστορικό παιχνιδιών σας (παρακαλώ προωθήστε το στο petronela.k@casino.guru ); Επιπλέον, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν ενεργοποιήσατε κανένα μπόνους κατά την κατάθεση και να υποδείξετε πόσο ήταν η κατάθεση; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αυτό που έχω διαβάσει για το καζίνο είναι ότι το κάνουν συνεχώς σε άλλους παίκτες, νομίζω ότι πρέπει να σταματήσουν πριν καταστρέψουν τη ζωή κάποιου

Αγαπητέ Μάθιου,

Καταλαβαίνω σωστά ότι η τελευταία ενεργή κατάθεσή σας ήταν 100 €; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την επιβεβαίωσή σας.

Όχι, ήταν μια κατάθεση 200 £ που κέρδισα από τα £ 100 όπου όταν περίμενα την επεξεργασία της ανάληψής μου

Ευχαριστώ πολύ τον Μάθιου για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristína που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Stay Lucky Casino να σχολιάσει αυτήν την υπόθεση και να διευκρινίσει αυτήν την κατάσταση.

Ζητήστε τους επίσης το ιστορικό παιχνιδιών μου

Τι συμβαίνει εάν το καζίνο δεν απαντήσει

Γεια σου Μάθιου,

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Stay Lucky Casino να απαντήσει ξανά σε αυτό το παράπονο και παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητική επίδραση στην βαθμολογία του καζίνο και αυτό το παράπονο θα εμφανίζεται υπό την κριτική και όλοι οι άλλοι παίκτες θα μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας.

Γεια σου Μάθιου,

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.