Ο παίκτης από τη Μαλαισία παραπονιέται για απροσδιόριστο ζήτημα. Ο παίκτης πληρώθηκε.
Αγαπητέ Ταν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Ζητώ συγνώμη, αλλά δεν καταλαβαίνω τι συμβαίνει. Φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ θα μπορούσατε να επεξεργαστείτε;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Το καζίνο είχε απάντηση, μου λένε να περιμένω μέχρι τις 8.30μμ. Έτσι θα σας ενημερώσω για την κατάστασή μου μετά από αυτό. Ευχαριστώ.
Φοβερά νέα, Ταν. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.