Αρχική σελίδαΠαράποναThebes Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Thebes Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

Thebes Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 09/11/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/12/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Alfonso,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.thebescasino.com/en-FI/bonus-rules :

" Τυχόν κέρδη από τα δωρεάν περιστροφές εγγραφής έχουν μέγιστο ποσό ανάληψης που ορίζεται στα 100 €. "

«Μόλις πραγματοποιηθεί η συναλλαγή πρώτης κατάθεσης του παίκτη, τυχόν κέρδη που προέρχονται από τα δωρεάν περιστροφές εγγραφής που ξεπερνούν τα 100 € θα χαθούν. Το εν λόγω ποσό, € 100, θα είναι διαθέσιμο για ανάληψη. "

Θα ήθελα να υπογραμμίσω, ότι σύμφωνα με τον κώδικα Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα παιχνίδι μπόνους, ειδικά όταν πρόκειται για μπόνους χωρίς κατάθεση.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει κάποιο δωρεάν μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Από όσα γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια διεύθυνση IP ή συσκευή με τη δική σας;

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σχετικά με το παράπονό σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια Πετρονέλα! , ευχαριστώ που με βοηθήσατε. Όπως ξέρω, δεν νομίζω ότι κανένας στην οικογένειά μου παίζει κουλοχέρηδες.

Όσον αφορά τους όρους και τις προϋποθέσεις, ήξερα ότι το όριο ήταν 100 ευρώ στην πραγματικότητα όταν ποντάρισα το υπόλοιπο μπόνους ήταν πάνω από 2000 ευρώ και προφανώς πήρα 100 ευρώ, αυτό το σημείο όλα τακτικά. Από αυτή τη στιγμή το υπόλοιπο των 100 ευρώ είναι ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ, και θα μπορούσα να το δω ότι ήταν ανακτήσιμο, αλλά συνέχισα να παίζω και κέρδισα έως και 1400, χάνοντας 400 και σταμάτησα στα 1000 ευρώ. Πραγματοποίησε κατάθεση σε crypto και ζήτησε την ανάληψη.


Γιατί το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό χωρίς να δώσει εξηγήσεις; Έχω στείλει email χωρίς να λάβω απάντηση.

Έχασα επίσης την κατάθεσή μου, θα μπορούσαν να μου δώσουν εξηγήσεις και τουλάχιστον να μου δώσουν 100 ευρώ. Κανένα από αυτά!


Ευχαριστώ για τη δουλειά σας, το εκτιμώ.


Με εκτίμηση, Alfonso


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Alfonso, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Alfonzo.

Εάν σας καταλαβαίνω σωστά: Αφού ολοκληρώσετε το στοίχημα του μπόνους δωρεάν περιστροφών καλωσορίσματος, αυτά τα κέρδη μετατράπηκαν αυτόματα σε πραγματικά μετρητά; Τα υπόλοιπα κέρδη ακυρώθηκαν και απομένουν μόνο 100 € υπόλοιπο στο λογαριασμό σας; Τότε κάνατε κατάθεση 31,55 €, αλλά δεν αποσύρατε τα χρήματα (131,55 €), αλλά συνεχίσατε να παίζετε και κερδίσατε περισσότερα; Είμαι σωστός?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια Matej! , τελείωσα το στοίχημα των 100 € δωρεάν μπόνους καλωσορίσματος που δεν ήταν freespin.

Όταν τελείωσα το στοίχημα, πήρα μόνο 100 € υπόλοιπο και το υπόλοιπο ακυρώθηκε (ήμουν πάνω από 2000 ευρώ).

Μετά από αυτό συνέχισα να παίζω έως και 1400 €, συνέχισα να παίζω και όταν ήμουν στα 1000 € έκανα κατάθεση 31,55 €. Και πάλι έπαιζα με 1031,55 ανεβαίνοντας και κάτω με το υπόλοιπο και τελικά σταμάτησα στα 1000 €, έτσι έκανα αίτημα ανάληψης 1000.


ευχαριστώ για την υποστήριξή σας Matej! τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στη συζήτηση. Μπορείτε να μας εξηγήσετε πώς λειτουργεί αυτό το σύστημα μπόνους και τι ακριβώς συνέβη σε αυτήν την περίπτωση;

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ Matej! περιμένοντας απάντηση, καλή μέρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια,


Ελπίζουμε ότι αυτό το μήνυμα θα σας βρει καλά!


Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους και Προϋποθέσεις του σημείου 2.1.12. Κάθε χρήστης επιτρέπεται να ανοίγει μόνο έναν λογαριασμό χρήστη. Η χρήση περισσότερων από ενός λογαριασμών ανά φυσικό χρήστη είναι γνωστή ως «πολλαπλή λογιστική», η οποία απαγορεύεται αυστηρά. Μετά την ανακάλυψη ενός χρήστη με πολλούς λογαριασμούς, όλοι οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί που σχετίζονται με τον χρήστη θα ακυρωθούν αμέσως παράλληλα με τυχόν συναλλαγές στους πολλαπλούς λογαριασμούς. Σε περίπτωση που το Καζίνο Thebes έχει βάσιμους λόγους να υποπτεύεται ότι η εγγραφή των εν λόγω πολλαπλών Λογαριασμών έχει πραγματοποιηθεί με σκοπό την απάτη ή την εξαπάτηση, το Καζίνο Thebes μπορεί να αποκλείσει την τακτική ή το τουρνουά ή / και τη διανομή βραβείων.


Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο Thebes

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αντιπρόσωπος του καζίνο, το πρόβλημα δεν είναι πολλών λογαριασμών γιατί δεν έχω άλλο λογαριασμό. Ο λογαριασμός μου ήταν ανοιχτός από τις 11 Οκτωβρίου έως τις 2 Νοεμβρίου χωρίς προβλήματα.

Εάν το πρόβλημα ήταν η παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων, θα μπορούσατε να το κλείσετε τις επόμενες ημέρες και όχι μετά την κατάθεση και ζητώ την ανάληψη των κερδών.

Δεν έχετε απαντήσει σε κανένα από τα email μου, γιατί; δεν μου δόθηκε καμία εξήγηση σχετικά με το πρόβλημα

και έτσι δεν πρέπει να λειτουργεί ένα καζίνο. Γιατί αν πρέπει να καταθέσω είναι όλα τακτικά και δεν υπάρχει πρόβλημα.

Απλά, δεν θέλετε να πληρώσετε. Με αυτόν τον τρόπο κερδίζετε αυτό που έχω κερδίσει.


Τόσο απογοητευτικό, χαιρετισμούς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο εκπρόσωπος του Thebes Casino, θα μπορούσατε να υποστηρίξετε την καταγγελία σας με τα αποδεικτικά στοιχεία;

Παρακαλώ στείλτε μου τι έχετε στο matej@casino.guru

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Fabioarerna, λάβαμε αποδείξεις από το καζίνο που επιβεβαιώνουν ότι ο λογαριασμός σας είναι συνδεδεμένος με άλλο λογαριασμό.

Με βάση αυτές τις αποδείξεις, πιστεύουμε ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους υπηρεσίας τους. Εάν διαφωνείτε με αυτήν την απόφαση, μπορείτε να υποβάλετε την καταγγελία σας στη ρυθμιστική αρχή του καζίνο, αλλά τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο φαίνονται πολύ σταθερά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Νομίζω ότι αυτό δεν είναι πραγματικά δίκαιο.

Ίσως έκανα λάθος να δημιουργήσω τον λογαριασμό την πρώτη φορά; και τώρα υπάρχει άλλος λογαριασμός;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Alfonzo.

Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά πρώτα δημιουργήσατε έναν λογαριασμό και πήρατε την ίδια προσφορά 100 $ δωρεάν και χάσατε. Άρα είναι άδικο όταν καταχωρίσατε νέο λογαριασμό αργότερα και δοκιμάστε ξανά. Αυτή η προσφορά απευθύνεται μόνο σε νέους πελάτες και έχετε ήδη μία ευκαιρία. Λυπάμαι αλλά με βάση τα στοιχεία από το καζίνο. αποφασίσαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση ως "αδικαιολόγητη".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Επειδή ο Alfonzo παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα