Ένας παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία αντιμετωπίζει προβλήματα με την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο και το εμπιστεύεται λιγότερο επειδή δεν λαμβάνει υποσχεθείσες δωρεάν περιστροφές κατά την εγγραφή.
Πραγματικά δεν καταλαβαίνω το σύστημα του καζίνο και προτίμησα να μην παίξω καθώς δεν έχω εμπιστοσύνη. Υποσχέθηκαν δωρεάν περιστροφές για εγγραφή, τις οποίες δεν έλαβα ποτέ.
Αγαπητέ radkamatousova86,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Μπορείτε να δώσετε τον σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους δωρεάν περιστροφής που θέλατε να ενεργοποιήσετε;
Επιπλέον, έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία εγγραφής;
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη τις δωρεάν περιστροφές, επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.