True Blue Casino - Τα κέρδη μπόνους παικτών έχουν ακυρωθεί.

Κατάθεσα 150 $ και έλαβα μπόνους. Κέρδισα τζάκποτ 12.500 $ και άλλα ποσά έως ότου ο λογαριασμός μου έφτασε τα 19,0000 και συνέχισα να παίζω μέχρι το ποσό της αναπαραγωγής μου να μου επέτρεψε να κάνω ανάληψη. Το διαθέσιμο υπόλοιπο ήταν 17.000 $. Ζήτησα δύο αναλήψεις αν ήταν 2.500 $ και μου στάλθηκε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Χρησιμοποίησα 40 $ από τους δωρεάν VIP πόντους μου αφού ζήτησα την απόσυρση και λένε ότι μίξαμε χρήματα, οπότε με πήραν όλα τα κέρδη μου! Όταν χρησιμοποιείτε τους πόντους σας δεν υπάρχει προειδοποίηση για να δηλώσετε ότι θα χάσετε όλα τα κέρδη

Αγαπητή Maureen,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.888true.com/terms/ :

Όροι Comp Points

- Οι πόντοι Comp συγκεντρώνονται ενώ παίζετε συγκεκριμένα παιχνίδια στο Καζίνο.

- Δεν μπορείτε να συγκεντρώσετε πόντους Comp κατά τη χρήση μπόνους χωρίς κατάθεση ή παίζοντας παιχνίδια χρησιμοποιώντας πόντους Comp που εξαργυρώθηκαν προηγουμένως.

- 100 Comp Points έχουν αξία 1,00 $

- Ο ελάχιστος αριθμός πόντων comp που μπορείτε να εξαργυρώσετε είναι 1000

- Για να δικαιούστε εξαργύρωση των πόντων σας, το υπόλοιπο του λογαριασμού σας πρέπει να είναι 0 $ και δεν πρέπει να έχετε εκκρεμείς αναλήψεις.

- Εκτός από τα απαγορευμένα παιχνίδια, η απαίτηση στοιχήματος σε όλους τους Πόντους Comp είναι η εξής: 30 φορές απαίτηση αναπαραγωγής για Κουλοχέρηδες, Κίνο, Μπόνους Μπίνγκο και Ξυστό. και 60 φορές απαίτηση αναπαραγωγής για επιτραπέζια παιχνίδια και βίντεο πόκερ.

- Οι Πόντοι Comp δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε Ρουλέτα, Ζάρια, Μπακαρά, Pai Gow Poker, Pontoon 21, War, Sic Bo και / ή «Shooting games» -eg Fish Catch.

- Οι Πόντοι Comp παρέχονται με μέγιστο όριο ανάληψης 1 φορά. "

Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σε αυτό το θέμα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Maureen,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.