Unibet Casino NO - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Αναζητώ βοήθεια με μια απόσυρση της unibet που έχει καθυστερήσει εδώ και μήνες.

Σας γράφω σχετικά με ένα πρόβλημα που αντιμετώπισα με μια πρόσφατη ανάληψη από τον λογαριασμό μου στην Unibet. Ως αφοσιωμένος χρήστης των υπηρεσιών της Unibet και άπληστος λάτρης των διαδικτυακών παιχνιδιών, απογοητεύτηκα που αντιμετώπισα καθυστερήσεις και επιπλοκές στη διαδικασία απόσυρσής μου.

Στις 10 Φεβρουαρίου, ξεκίνησα ένα αίτημα ανάληψης από τον λογαριασμό μου στη Unibet με σκοπό την εξαργύρωση 7877 €. Ωστόσο, παρά τους τυπικούς χρόνους διεκπεραίωσης που υποδεικνύονται στην πλατφόρμα της Unibet, δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα με την καθορισμένη μέθοδο ανάληψης.

Έχω κάνει επανειλημμένες προσπάθειες να επικοινωνήσω με την ομάδα υποστήριξης πελατών της Unibet για να αναζητήσω διευκρίνιση και επίλυση αυτού του ζητήματος. Δυστυχώς, δεν έχω λάβει ικανοποιητικές απαντήσεις ή συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για την αποδέσμευση των κεφαλαίων μου.

Ως αξιόπιστη πηγή στη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών, πιστεύω ότι το Casino.Guru εκτιμά την ακεραιότητα των διαδικτυακών πλατφορμών τυχερών παιχνιδιών και την ικανοποίηση των χρηστών του. Ως εκ τούτου, επικοινωνώ μαζί σας με την ελπίδα ότι μπορείτε να με βοηθήσετε στην επίλυση αυτού του ζητήματος και να διασφαλίσω ότι η Unibet τηρεί τη δέσμευσή της για έγκαιρες και διαφανείς συναλλαγές.

Ζητώ τη βοήθειά σας για τη διερεύνηση αυτού του ζητήματος και τη διευκόλυνση της άμεσης επίλυσης.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Εκτιμώ τη βοήθειά σας και περιμένω την άμεση απάντησή σας.

Με εκτιμιση,

Λαρς Λ*****

Αγαπητέ okokok4,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
• Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά δύο μήνες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;

Ναί. Αλλά τώρα έχει επιστραφεί στον λογαριασμό μου

Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;

Απλώς λένε ότι όλα είναι εντάξει και θα προχωρήσει σύντομα

Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Μόνο ο λογαριασμός μου

Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Χωρίς ενεργό μπόνους

Προώθησα κάποια φωτογραφία με κενές υποσχέσεις petronela.k@casino.guru .

Καταλαβαίνω την ανησυχία σου, okokok4. Λάβετε υπόψη ότι ολόκληρη η ομάδα των καζίνο της Unibet αποφάσισε να μην αντιμετωπίσει δημόσια καμία από τις ανοιχτές υποθέσεις μας και συνιστά σε όλους τους χρήστες να επικοινωνούν απευθείας με το Κέντρο βοήθειας ( εδώ ). Αναγνωρίζουμε ότι αυτή μπορεί να μην είναι ιδανική κατάσταση και ευχόμαστε να μπορούσαμε να παρέχουμε περισσότερη βοήθεια. Ωστόσο, σεβόμαστε την απόφαση του Καζίνο να χειρίζεται τα παράπονα εσωτερικά και όχι δημόσια, δεδομένων των αυστηρών περιορισμών GDPR.

Συνιστώ να επικοινωνήσετε απευθείας με το Κέντρο βοήθειας. Εάν υπάρχουν περαιτέρω εξελίξεις σχετικά με την περίπτωσή σας στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο petronela.k@casino.guru , και θα ενημερώσω αυτό το νήμα αναλόγως. Για άλλη μια φορά, εύχομαι να μπορούσαμε να προσφέρουμε περισσότερη βοήθεια. Προς το παρόν, λόγω της μη ανταπόκρισης του καζίνο, θα επισημάνουμε αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και σας ευχόμαστε καλή επιτυχία.