Αρχική σελίδαΠαράποναVavada Casino - Το αίτημα του παίκτη για μόνιμο αυτο-αποκλεισμό αγνοήθηκε.

Vavada Casino - Το αίτημα του παίκτη για μόνιμο αυτο-αποκλεισμό αγνοήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.400 €

Vavada Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/11/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 04/12/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία προσπάθησε να αυτο-αποκλειστεί από το καζίνο. Δυστυχώς, ακόμα κι αν ο λογαριασμός είχε αρχικά ανασταλεί, ο παίκτης μπόρεσε να τον ανοίξει ξανά λίγες μέρες αργότερα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω ένα πρόβλημα με τον τζόγο. Ζήτησα να κλείσω το καζίνο στις 2 Νοεμβρίου 2022 και δήλωσα ξεκάθαρα τον λόγο ως πρόβλημα τζόγου. Έκλεισαν τον λογαριασμό, αλλά μετά από λίγες μέρες μπόρεσα να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μέσω του Chat. Το καζίνο διαφημίζει την ευθύνη στους όρους και τις προϋποθέσεις του, αλλά είναι αναξιόπιστοι και δεν πρέπει πραγματικά να επιτρέπεται να υπάρχει τέτοιο καζίνο. Θέλω πίσω όλα τα χρήματα που κατατέθηκαν.

409/5000

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ rde971,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορώ να δω από τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν ότι αναφέρατε ένα πρόβλημα τζόγου όταν ζητήσατε τον μόνιμο αυτο-αποκλεισμό από τη ζωντανή συνομιλία. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για τις ακριβείς ημερομηνίες κατά τις οποίες ζητήσατε τον αυτο-αποκλεισμό και ανοίξατε ξανά τον ίδιο λογαριασμό καζίνο; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον ολοκληρώσατε πλήρως όλες τις πληροφορίες στο προφίλ του καζίνο σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ζήτησα να κλείσει ο λογαριασμός στις 2.11.2022 και τον έκλεισαν. Μπόρεσα να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό στις 7.11.2022. Το Vavada δεν απαιτεί ταυτότητα KYC, αλλά είχα συμπληρώσει τα στοιχεία του λογαριασμού με το όνομά μου, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση κατοικίας μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μου υποσχέθηκαν να μου επιστρέψουν 482 ευρώ, δηλαδή το ποσό που κατέθεσα μετά το άνοιγμα του λογαριασμού. Τώρα περιμένω να πάρω επιστροφή χρημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τη σχετική επικοινωνία κατά την οποία σας υποσχέθηκαν επιστροφή χρημάτων στο petronela.k@casino.guru ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια, έστειλα τις φωτογραφίες σε ένα email από τη συνομιλία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε πολύ για τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν. Βλέπω ότι το αίτημά σας εγκρίθηκε στις 11 Νοεμβρίου, είναι σωστό; Επιτρέψτε σε λίγες εργάσιμες ημέρες για επεξεργασία. Είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός σας τώρα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το αίτημά μου έγινε δεκτό ακριβώς στις 10.11. Και ναι, ο λογαριασμός μου είναι πλέον αποκλεισμένος, τώρα περιμένω ένα email από αυτούς σχετικά με αυτήν την επιστροφή χρημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας rde971,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή rde971,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα