Ο παίκτης από τη Δανία με δύο εκκρεμείς αναλήψεις 5.000 και 7.000 kr δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του καζίνο. Λαμβάνει ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει ότι το παιχνίδι δεν είναι διαθέσιμο στην τοποθεσία του, αν και ο λογαριασμός του έχει επαληθευτεί.
Έχω δύο εκκρεμείς πληρωμές 5.000 και 7.000 kr αντίστοιχα. Αυτήν τη στιγμή δεν μπορώ να συνδεθώ και λαμβάνω ένα μήνυμα ότι το παιχνίδι δεν είναι διαθέσιμο στη Δανία. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και η μόνη απόδειξη των πληρωμών μου είναι τα email με αριθμούς υπόθεσης.
Δεν μπορώ να ανεβάσω αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά ο αριθμός υπόθεσης είναι ef54528a-9d9f-4f23-b8a6- f30f5004bea9 και Αναγνωριστικό συναλλαγής: 39742dc3-5e71-4a90-8649-24b398 19be09
Καλύτερο, Πελ
Αγαπητέ sbrjnfddfb,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Πετρονέλα
Έχουν περάσει 7 ημέρες από τότε που ζήτησα πληρωμή. Δεν είχα την ευκαιρία να επικοινωνήσω με το καζίνο.
Σήμερα μπόρεσα να συνδεθώ ξανά και να δω ότι τα 12.000 DKK μου βρίσκονται στον λογαριασμό μου. Ζητώ νέα πληρωμή του συνολικού ποσού και περιμένω απάντηση.
Ευχαριστώ πολύ, sbrjnfddfb, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ sbrjnfddfb,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο Verde να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ Καζίνο Verde, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Περιμένω την απάντηση σου.
Γειά σου
Εξετάσαμε τον λογαριασμό του παίκτη.
Το καζίνο έχει εγκρίνει όλα τα αιτήματα ανάληψης σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις και οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται τώρα από το εξωτερικό PSP.
Θερμούς χαιρετισμούς
Σας ευχαριστώ Verde Casino για την απάντησή σας.
Αγαπητέ sbrjnfddfb,
Τώρα θα περιμένουμε μέχρι να φτάσουν τα χρήματά σας στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τυχόν νέες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την ανάληψη.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock