Ο παίκτης από τη Γερμανία αναφέρει ότι ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε μετά από μια σειρά καταθέσεων. Επιδιώκει να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό του.
Το καζίνο έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου. Έχω καταθέσει τόσα πολλά σε αυτόν τον ιστότοπο αλλά δεν έβγαλα ποτέ τίποτα! Θέλω να ξεμπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου
Αγαπητέ Cahittin,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Αγαπητέ Cahittin
Η υποστήριξη πελατών μας έχει εντοπίσει τα σημάδια του εθισμού στον τζόγο.
Γι' αυτό ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε.
Χαιρετισμοί
Δεν είμαι εθισμένος στον τζόγο, οπότε ο Vulkan Vegas θα πρέπει να επιστρέψει τις καταθέσεις μου, δεν μπορούν απλώς να μπλοκάρουν τον λογαριασμό
Γεια σου Cahittin,
Πόσο ήταν το ενεργό υπόλοιπό σας όταν αποκλείστηκε ο λογαριασμός σας, παρακαλώ;
Ευχαριστώ.
Δεν είχα καμία πίστωση, αλλά έκανα μια ήττα και δεν κέρδισα ποτέ τίποτα. Μπορείτε να δείτε το ιστορικό μου, θέλω αποζημίωση.
Με εκτίμηση, bagcivan
Αγαπητέ Cahittin,
Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Εάν το καζίνο πλήρωσε όλα τα κέρδη και δεν κρατούνται χρήματα, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.