Ο παίκτης από την Κάτω Σαξονία υπέβαλε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά εξακολουθεί να μην μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης θα ήθελε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.500 €
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ gregorvoege,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνετε, ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη και μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για να ολοκληρωθούν. Κάθε καζίνο είναι μοναδικό και απαιτεί διαφορετικά έγγραφα από τον παίκτη.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης; Παίξατε με μπόνους;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , εάν υπάρχει.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου Κριστίνα,
Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας.
Δείτε τις παρακάτω απαντήσεις:
Αγαπητέ Gregorvoege,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική εμπειρία σας. Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία όπου το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη και μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για να ολοκληρωθούν. Κάθε καζίνο είναι μοναδικό και απαιτεί διαφορετικά έγγραφα από τον παίκτη.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα απόσυρσης;
(Gregor) Έχω ζητήσει μια πληρωμή αρκετές φορές, η οποία απορρίφθηκε κάθε φορά για προφανείς λόγους.
Παίξατε με μπόνους;
(Γκρέγκορ) Όχι, ψεκάστηκα μόνο με τα ΠΡΑΓΜΑΤΑ χρήματα που πλήρωσα.
Προωθήστε επίσης όλες τις σχετικές επικοινωνίες μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , εάν υπάρχουν.
(Γκρέγκορ) Στέλνω μέσω email:
Επισκεψιμότητα γεύματος με καζίνο, πληρωμές και ιστορικό παιχνιδιών, λεπτομέρειες KYC
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Gregorvoege για την απάντηση και το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Γκρέγκορ,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την περίπτωσή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Μόλις ελέγξαμε τον λογαριασμό, δεν υπάρχουν ενεργά αιτήματα ανάληψης.
Μπορώ επίσης να δω 2 αναλήψεις που ολοκληρώθηκαν στις 23 Νοεμβρίου.2011 10:54:11 (UTC), το συνολικό ποσό των οποίων είναι 1.500 ευρώ.
Αγαπητέ gregorvoege
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν έχετε άλλα αιτήματα
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αλέξανδρος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ Alexander για την απάντηση.
Αγαπητέ Γκρέγκορ,
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock