Wager Beat Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι έσπασε το Bonus T & C και έχασε τα κέρδη του.

Κέρδισα 1200 λίτρα που είχα εκκαθαρίσει το μπόνους που έκανα την απόσυρση που έχουν χάσει το 1200 λέγοντας ότι έπαιξα δύο παιχνίδια (pokies) Book of spells και Boomshakala που με αποκλείουν αυτόματα από τα κέρδη μου. Έχω περάσει από όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις και δεν υπάρχει τίποτα που να δηλώνει ότι δεν μπορείτε να παίξετε με ένα μπόνους. Αρνούνται να μου δώσουν τα κέρδη μου.

Αγαπητέ Ντέμπρα,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και σας επιτρέψαμε να σας βοηθήσουμε στο θέμα σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μια ερώτηση για να κατανοήσουμε πλήρως το πρόβλημα. Με ποιο μπόνους παίζατε ακριβώς; Θα ήθελα ο ίδιος να εξετάσω τα Bonus T & C. Είναι σύνηθες για τα καζίνο να περιορίζουν το παιχνίδι μπόνους. Μήπως η χαρτοπαικτική λέσχη καθορίζει πώς παραβιάσατε τους κανόνες;

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Γεια μου είπαν ότι είχα κερδίσει την πλειοψηφία των κερδών στο Boomshakala και το βιβλίο των ξόρκων, ωστόσο δεν είχα κερδίσει την πλειοψηφία των χρημάτων στο Book of Sun multichance. Το μπόνους μου προσφέρθηκε μέσω τηλεφώνου και sms 100% μπόνους με 50 δωρεάν γυρίσματα σε λύκο. Έχω καταθέσει $ 50. Το μεγαλύτερο χτύπημα μου είναι ότι έπρεπε να παίξετε το επίδομα το οποίο έκανα τα δύο προαναφερθέντα παιχνίδια δεν μετρήθηκαν για το μπόνους. Σε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις δηλώνει ότι τα δύο παιχνίδια δεν υπολογίζονται για μπόνους αλλά δεν λέει ότι απαγορεύονται ενώ έχετε ένα μπόνους. Ήμουν υπό την προϋπόθεση ότι θα μπορούσατε να παίξετε τα διαγωνίσματα αυτά, αλλά δεν θα μετράνε για μπόνους που ήταν ωραία, κάνουν ότι δεν επιτρέπεται να παίζετε αυτά τα παιχνίδια καθόλου.

Γεια σου Ντέμπρα,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Ήρθα σε επαφή με το καζίνο και τώρα περιμένω μια απάντηση. Θα λάβετε μια ειδοποίηση αμέσως μόλις απαντήσουν οι καζίνο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wager Beat Casino να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.