Αρχική σελίδαΠαράποναWazamba Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Wazamba Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 540 €

Wazamba Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/11/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/12/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Στον παίκτη από την Κύπρο κατασχέθηκαν τα κέρδη του. Εφόσον ανακαλύψαμε ότι χρησιμοποίησε ένα VPN για να αλλάξει την τοποθεσία του και να ξεπεράσει το μπλοκ IP του καζίνο, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Μου ζήτησαν ταυτοποίηση κε εστιλά τα έγραφα αλλά δεν μου κατάθεσαν τα λεφτά

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Christoforos,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Ποτέ θα γίνη η ανάληψη?

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Όχι ακόμη

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Οχι ακομη

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση Χριστόφορε. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Δεν μου κάνουν επαλήθευση γτ ιμε από Κύπρο αλλά στο παρελθόν έκανα ανάληψης

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο αρνείται να σας επαληθεύσει επειδή παίξατε από χώρα περιορισμένης πρόσβασης; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Χωρίς μπόνους

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λυπάμαι πολύ αλλά δεν έχετε απαντήσει σε όλες τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την τελευταία μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Νε επεζα από χώρα που περιορισμένης πρόσβασης

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

Τη θα γίνη με την υπόθεση μου?

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο από την Κύπρο, αλλά βλέπω ότι το καζίνο έχει ένα ενεργό μπλοκ χώρας:

file

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πώς καταφέρατε να εγγραφείτε σε αυτό το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Me allagi VPN

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λυπάμαι, αλλά εάν χρησιμοποιήσατε VPN για να ξεπεράσετε το μπλοκ IP, δεν μπορούμε να σας υποστηρίξουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση. Έλεγξα τη φόρμα εγγραφής και η Κύπρος δεν είναι στη λίστα, κάτι που με κάνει να πιστεύω ότι επιλέξατε και άλλη χώρα:

file

Εάν καταφέρατε να ανοίξετε έναν λογαριασμό χωρίς καμία τροποποίηση στην IP σας, χρησιμοποιώντας σωστές πληροφορίες για εσάς και τη χώρα σας, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Δεδομένου ότι αυτό σαφώς δεν συμβαίνει, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα