Ο παίκτης από την Πορτογαλία, αναγνωρίζοντας τον εθισμό του στον τζόγο, ισχυρίζεται ότι αφού αποκάλυψε το θέμα στο RoySpins και έκλεισε τον λογαριασμό του, τον προσέγγισε η Wazbee, που ανήκει στην ίδια μητρική εταιρεία. Παρά το γεγονός ότι υποβλήθηκε σε θεραπεία απεξάρτησης, προσκλήθηκε να δημιουργήσει και να επαληθεύσει έναν νέο λογαριασμό όπου έχει καταθέσει 5000 € και τώρα ζητά επιστροφή χρημάτων.
Πριν από λίγο καιρό, αποκάλυψα στο RoySpins ότι είχα εθισμό στον τζόγο και συμφώνησαν να επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις που είχα κάνει αφού αντιλήφθηκαν τον εθισμό μου.
Η εταιρεία που κατέχει το RoySpins, μόλις το έμαθε, έκλεισε τον λογαριασμό μου, αλλά στη συνέχεια με προσέγγισε μέσω αυτού του καζίνο, του Wazbee.
Με κάλεσαν να δημιουργήσω έναν λογαριασμό και να υποβληθώ σε επαλήθευση.
Με άλλα λόγια, ο ιδιοκτήτης αυτών των καζίνο, JER-TEAM NV, έχει πλήρη γνώση ότι έχω εθισμό στον τζόγο και ότι κάνω θεραπεία για να το καταπολεμήσω, αλλά χρησιμοποίησαν ένα άλλο καζίνο για να επικοινωνήσουν μαζί μου.
Πιστεύω ότι έχω καταθέσει και ξοδέψω περίπου 5000€.
Πρόκειται για νομική απάτη, γι' αυτό ζητώ επιστροφή χρημάτων.
Ευχαριστώ.
Αγαπητέ Dezanove19,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wazbee Casino.
Δυστυχώς, δεν υπάρχει γραμμένο ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αυτοαποκλειστείτε από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει απευθείας αποκλεισμό από το Wazbee Casino;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Ναι, ζήτησα αυτο-αποκλεισμό από όλα τα καζίνο JER-TEAM NV, στέλνοντας μια επιστολή, όλα σύμφωνα με όσα είχαν συμφωνηθεί με την RoySpins πριν από λίγους μήνες.
Επιβεβαίωσαν τη λήψη της επιστολής.
Αν αυτό επιτρέπεται, τότε ο αυτοαποκλεισμός είναι άχρηστος!
Η Jer-team ξέρει για τον εθισμό μου και ήρθε σε μένα μέσω ενός άλλου Καζίνο που δημιούργησαν, για να μου πάρει τα χρήματά μου!
Αγαπητέ Dezanove19,
Η εξαίρεση είναι ενεργή μόνο για το καζίνο για το οποίο το ζητήσατε, επομένως δεν είναι άχρηστο.
Δυστυχώς, εάν δεν το ζητήσατε απευθείας από το Wazbee Casino, το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να επιστρέψει τίποτα.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
ζητήθηκε αυτοαποκλεισμός από την εταιρεία Jer Team!
Της έστειλα ένα γράμμα.
Αυτή η εταιρεία χρησιμοποιώντας παράνομα τα δεδομένα μου και γνωρίζοντας ότι είμαι εθισμένη, με κάλεσε να παίξω στο Wazbee.
Επιπλέον, ζήτησα από τον Wazbee τον αυτοαποκλεισμό και μέσω ζωντανής συνομιλίας, στις 27 Μαρτίου.
Μόλις μου έστειλαν ένα email για να με διευκολύνουν να παίζω.
Αυτή η εταιρεία ενεργεί παράνομα και πρέπει να με αποζημιώσει για την εκμετάλλευση της ασθένειάς μου.
Αγαπητέ Dezanove19,
Πιστεύω ότι σας έχουμε ήδη στείλει έναν οδηγό για το πώς να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό. Ζητήσατε αποκλεισμό από το WazBee μέσω e-mail; Υπάρχει κάποια απόδειξη για το αίτημα συνομιλίας;
Αγαπητέ Dezanove19,
Παρακαλούμε προωθήστε αυτήν τη συνομιλία ζωντανής συνομιλίας (ή οποιαδήποτε συνομιλία απευθείας με τον Wazbee σχετικά με τον αποκλεισμό) στο nikolas.b@casino.guru .
Αγαπητέ Dezanove19,
Ο λογαριασμός σας στο Wazbee εξακολουθεί να είναι ανοιχτός; Αν όχι, πότε το έκλεισε το καζίνο;
Λάβετε υπόψη ότι καθώς η πρώτη σας αναφορά εθισμού αναφέρθηκε στις 28 Μαρτίου, τυχόν καταθέσεις πριν από αυτήν δεν υπόκεινται σε επιστροφή χρημάτων.
έκλεισε λίγες μέρες αργότερα, δεν ξέρω πραγματικά
πότε.
Τέλος πάντων, τα λεφτά μου;
δεν απαντούν καν...
Αγαπητέ Dezanove19,
Πρέπει να γνωρίζουμε την ακριβή ώρα που το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας και το ποσό που καταθέσατε από τις 30 Μαρτίου (καλύτερα να στείλετε μια απόδειξη αυτών των καταθέσεων στο nikolas.b@casino.guru ).
Έκλεισαν τον λογαριασμό μου στις 10 Απριλίου.
Από τότε που ζήτησα αυτοαποκλεισμό είναι 5000€.
ο λογαριασμός είναι κλειστός, δεν μπορώ να αφαιρέσω το ιστορικό.
Αγαπητέ Dezanove19,
Στις 9 Απριλίου ισχυριστήκατε ότι ο λογαριασμός σας είχε ήδη κλείσει λίγες μέρες μετά το αίτημά σας και τώρα ισχυρίζεστε ότι έκλεισε στις 10; Παρακαλούμε δώστε αληθινά και σχετικά γεγονότα διαφορετικά θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία για μη συνεργασία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock