Αρχική σελίδαΠαράποναWinMonaco Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

WinMonaco Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 2

Ποσό: 20 €

WinMonaco Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 27/01/2021 | Μη επιλυμένο : 19/02/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Μη αναμενόμενες υψηλές χρεώσεις

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπιζε δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ενός ελάχιστου ορίου ανάληψης. Το καζίνο αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη και να του πληρώσει το ποσό που ζητήθηκε για ανάληψη, ωστόσο με χρέωση 15 €. Ο παίκτης ισχυρίστηκε επίσης ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού του παίκτη, κατά το κλείσιμο του λογαριασμού του ήταν 15 € υψηλότερο από το ποσό που ζητήθηκε αρχικά για ανάληψη. Το καζίνο δεν παρείχε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία κατά των ισχυρισμών του παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε αργότερα ότι έλαβε πληρωμή 5 € λιγότερο από το ποσό που ισχυρίστηκε ότι έστειλε το καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε ή δεν παρείχε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Κέρδισε δίκαιο τετράγωνο μετά την κατάθεση 40 ευρώ, δηλώνει ότι η ελάχιστη ανάληψη είναι 150 ευρώ

Το συνολικό rip off μπορεί να μην είναι πολλά χρήματα, αλλά είναι μια νίκη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Cressy6964,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://winmonaco.net/faq/5 :


"3.34 Με έμβασμα, η ελάχιστη ανάληψη θα είναι 150 € / $ / £."


Λάβετε υπόψη ότι τα όρια καταθέσεων και αναλήψεων δεν διαχειρίζονται αποκλειστικά το καζίνο. Οι πάροχοι πληρωμών μπορούν να επιβάλουν όρια για τις συναλλαγές. Προσπαθήσατε να κοινοποιήσετε μια επιλογή κατάθεσης περισσότερων χρημάτων στο λογαριασμό σας και χωρίς να ολοκληρώσετε υποχρεωτικά στοιχήματα κατάθεσης για να ζητήσετε νέα ανάληψη; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δεν μπορώ να λάβω μέσω email ή συνομιλίας τι πρέπει να καταθέσω για να φτάσω στην απόσυρσή μου να έχετε έναν αριθμό επικοινωνίας για winmonaco καθόλου ως enail n chat ra χάσιμο χρόνου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Cressy6964, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας και θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Cressy6964,

Λυπάμαι που ακούσατε ότι αντιμετωπίζετε επιπλοκές κατά την ανάληψη των χρημάτων σας. Θα κάνω ό, τι μπορώ για να επιλύσω την υπόθεσή σας το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το WinMonaco Casino σε αυτήν τη συνομιλία.

Αγαπητό καζίνο WinMonaco,

Μπορείτε να προτείνετε ποιες επιλογές είναι διαθέσιμες για τον παίκτη να αποσύρει τα κέρδη του από 59,75 €;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Από τότε έχω παίξει ξανά και τα κέρδη μου είναι τώρα περίπου 75 €

Ελπίζω ότι το winmonaco ανταποκρίνεται, αλλά το αμφιβάλλω καθώς δεν υπάρχει ζωντανή συνομιλία και απαντούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αντίθεση με όλους τους άλλους ιστότοπους κουλοχέρηδων

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Μου έχουν πληρώσει και έκλεισαν τον λογαριασμό μου, βλ. Φωτογραφία που επισυνάπτεται, αλλά αφαίρεσαν τα έξοδα πληρωμής 15 €

Και μου πλήρωσε μόνο 45 € αντί για τα 75 € που είχα κερδίσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Μου έχουν πληρώσει και έκλεισαν τον λογαριασμό μου, βλ. Φωτογραφία που επισυνάπτεται, αλλά αφαίρεσαν τα έξοδα πληρωμής 15 €

Και μου πλήρωσε μόνο 45 € αντί για τα 75 € που είχα κερδίσει

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε, WinMonaco Casino, για την απάντησή σας.

Αγαπητή Cressy6964,

Πιστεύω ότι το καζίνο σας πλήρωσε το αρχικό ποσό που ζητήσατε για ανάληψη, μείον το τέλος πληρωμής. Σας ενημερώθηκαν σχετικά με την επιλογή ανάληψης των υπολοίπων χρημάτων από τον λογαριασμό σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Όχι, δεν ενημερώθηκα σχετικά με το υπάρχον υπόλοιπο και το κόστος πληρωμής 15 € είναι αηδιαστικό άλλοι ιστότοποι κουλοχέρης χρεώνουν 2,50 € όχι 15 €

Λοιπόν, πού πήγαν τα επιπλέον κέρδη μου τώρα έχουν κλείσει τον λογαριασμό

αυτή ήταν μια πολύ κακή εμπειρία συνολικά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο WinMonaco,

Τι συνέβη με το υπόλοιπο στον λογαριασμό του Cressy6964;

Επιπλέον, εάν υπάρχει η δυνατότητα επεξεργασίας των αναλήψεων κάτω των 150 €, αλλά με την προμήθεια, τότε θα πρότεινα να ενημερώσετε τους πελάτες σας για την προμήθεια πριν από την επεξεργασία αυτής της ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Κοιτάξτε τις πληροφορίες που δεν είναι το dob μου

Πιστεύω ότι καθώς αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου, θα έπρεπε να έχουν επιστρέψει το συνολικό διαθέσιμο υπόλοιπο μείον το λαχταριστό τέλος των 15 €

5,88 € μεταφράζεται σε περίπου 5 £ στο νόμισμά μου

5 £ είναι 5 £ για μένα

Είναι τόσο λάθος, μέχρι στιγμής, δεν έχω πάρει πίσω χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια ,


Δεν είναι 5 £ για εσάς, γιατί είναι ένα Μπόνους που το καζίνο πρόσθεσε στο υπόλοιπό σας.


Μέχρι να μην παίξετε το μπόνους, αυτά τα χρήματα είναι τα χρήματα του καζίνο.


Δεν θέλετε να αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις, είναι εντάξει, σας πληρώσαμε την πολύ μικρή απόσυρση που κάνατε 59 €, αλλά περισσότερο από αυτό δεν μπορείτε να μας πείτε ότι δεν είμαστε δίκαιοι!


Υποστήριξη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια ,


Δεν είναι 5 £ για εσάς, γιατί είναι ένα Μπόνους που το καζίνο πρόσθεσε στο υπόλοιπό σας.


Μέχρι να μην παίξετε το μπόνους, αυτά τα χρήματα είναι τα χρήματα του καζίνο.


Δεν θέλετε να αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις, είναι εντάξει, σας πληρώσαμε την πολύ μικρή απόσυρση που κάνατε 59 €, αλλά περισσότερο από αυτό δεν μπορείτε να μας πείτε ότι δεν είμαστε δίκαιοι!


Υποστήριξη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Cressy6964,

Σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρείχε ο εκπρόσωπος του καζίνο στο παρελθόν, φαίνεται ότι τα £ 5 που αναφέρατε είναι μη αναλήψιμα χρήματα (χρήματα μπόνους). Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ναι και μπορείτε να το δείτε στο ScreenShot μας !!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Όπως είπα, είχα 75 € στο λογαριασμό μου όταν σταμάτησα να παίζω

λαμβάνοντας 60 € και 5 € μπόνους, αυτό έμεινε ακόμα 10 € που έχει πάει

Ακριβώς μπορεί να χειριστεί το λογαριασμό σας

Παρατήρησα από το sceenshot ότι ποτέ δεν ξεκαθάρισαν το λάθος μου dob


Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δεν τους αρέσει το κοινό που διαμαρτύρεται

Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι παίζω μετά και έχω συσσωρεύσει 75 €, αλλά το λόγο μου εναντίον τους είναι ότι υπάρχει τρόπος να αποκτήσουμε πρόσβαση στον λογαριασμό μου για να δω ότι λέω την αλήθεια

Περιμένω ακόμα να φτάσουν τα 45 ευρώ

Θα βρω περισσότερους ιστότοπους κριτικών και θα αφήσω όσες κακές κριτικές μπορώ για το winmonaco

Αναφέρομαι ότι αυτοί οι ιστότοποι τζόγου μπορούν να αντιμετωπίζουν τους πελάτες τους, όπως είναι ο οργανισμός τζόγου τους. Μπορώ να τους αναφέρω παρακαλώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο WinMonaco,

Μπορείτε να μας δώσετε το σχετικό ιστορικό παιχνιδιών του Cressy6964 ή άλλες πληροφορίες που να αποδεικνύουν τις αξιώσεις σας; Μπορείτε να προωθήσετε τις πληροφορίες στη διεύθυνση e-mail μου andrej.p@casino.guru .

Αγαπητή Cressy6964,

Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς άδεια, φοβάμαι ότι δεν υπάρχει κανονιστική αρχή που να χειρίζεται επίσημα παράπονα για το καζίνο. Ωστόσο, δεν συνιστώ να αφήσετε αρνητικές κριτικές, ακόμη και αν πιστεύετε ότι δικαιολογείται βάσει της εμπειρίας σας. Μπορεί να είναι αντιπαραγωγικό για εσάς κατά τη διαδικασία επίλυσης του παραπόνου σας. Ας δούμε αν μπορούμε να επιτύχουμε μια δίκαιη επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ μέχρι τώρα 4 τη βοήθεια και τη συμβολή σας

Θα κρατήσω οποιεσδήποτε κριτικές μέχρι να φτάσει στο συμπέρασμα για άλλη μια φορά, σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Πήρα τα χρήματά μου ναι 2 20 €

Όταν δηλώνει ότι το 1 θα είναι 20 € και το άλλο θα είναι 25 €, αυτό δεν αποδεικνύει το νόημα με το winmonaco

Εντελώς άχρηστος ιστότοπος καζίνο

Θα σας στείλω τα στοιχεία της συναλλαγής, αλλά δεν είναι ούτε καν ένας αριθμός αναφοράς για να ταυτοποιήσετε το καθένα

Παρακαλώ ερευνήστε περαιτέρω κουρασμένος από όλα αυτά


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ακόμα δεν υπάρχει απάντηση, αλλά ποτέ δεν πίστευα ότι υπάρχει

Συνολική διαγραφή

Δεν μπορείτε να πληρώσετε ακόμη και το σωστό ποσό


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Cressy6964,

Δυστυχώς, δεν έχουμε ακούσει από το καζίνο από την τελευταία μας συνομιλία.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το WinMonaco Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δεν πρόκειται να απαντήσουν, όσο εκεί, το θέμα είναι κλειστό, γιατί δεν διαθέτουν φορέα αδειοδότησης

Αλλά θέλω να σας ευχαριστήσω όλα αυτά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Cressy6964,

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με τα υπόλοιπα 5 € ή σχετικά με τα € 15 από το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως "άλυτο"

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά χαίρομαι που τουλάχιστον έλαβα τα περισσότερα κέρδη σας

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα