Αρχική σελίδαΠαράποναWoocasino - Ο παίκτης έχει δημιουργήσει κατά λάθος πολλούς λογαριασμούς.

Woocasino - Ο παίκτης έχει δημιουργήσει κατά λάθος πολλούς λογαριασμούς.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 199

Ποσό: A$3.000

Woocasino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 12/07/2020 | Μη επιλυμένο : 27/09/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία υπέγραψε κατά λάθος με 2 διευθύνσεις email. Ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε και τα κέρδη κατασχέθηκαν. Καταλήξαμε να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Έχω δύο διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μία για λογαριασμό ανάκτησης την άλλη για καθημερινή χρήση όταν έχω εγγραφεί στο καζίνο Έχω χρησιμοποιήσει την κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου και μετά την επόμενη μέρα που ήθελα να συνδεθώ ξανά, ήμουν συνδεδεμένος στον άλλο λογαριασμό μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μου επέτρεπε να συνδεθώ, μου έλεγε να εγγραφώ, γι 'αυτό εγγραφήκα με την άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, ποτέ δεν κατάθεσα χρήματα στη δεύτερη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου γνωρίζοντας ότι αυτό ήταν λάθος, τότε κέρδισα 3.000 $ προσπαθώντας να αποσύρω τα χρήματα τότε μπλοκάρισαν τον λογαριασμό μου και απέρριψαν την ανάληψή μου παίρνοντας τα χρήματα για το λάθος μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Joshua,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχουν αποκλειστεί και οι δύο λογαριασμοί σας; Λάβατε κάποια απάντηση στο email σας με μια εξήγηση για το τι συνέβη;

Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε το εδώ).

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ τον Joshua για την απάντηση και το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για το χρόνο σας Kristína το εκτιμώ πραγματικά

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Joshua,

Αναλαμβάνω το παράπονό σας. Πρώτον, πρέπει να πω, δεν είναι ποτέ καλή ιδέα να ανοίξετε πολλούς λογαριασμούς σε οποιοδήποτε καζίνο. Ασε με να σου κάνω μια ερώτηση. Πόσα χρήματα είχατε ακριβώς στον αρχικό λογαριασμό και πόσα στον νέο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο αρχικός λογαριασμός μου είχα $ 3.000 προσπαθούσα να κάνω ανάληψη. Και στον άλλο λογαριασμό 1111waken@gmail.com που έκανα κατά λάθος δεν χρησιμοποίησα αυτόν τον λογαριασμό ούτε κατάθεσα χρήματα σε αυτόν

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Εντάξει Joshua, είναι καλό που δεν χρησιμοποιήσατε τον λογαριασμό. Εάν ήταν ένα ειλικρινές λάθος και δεν έχετε κερδίσει τίποτα από αυτό, το καζίνο θα μπορούσε να το λάβει υπόψη. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Woocasino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Joshua,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω επανειλημμένα με το καζίνο μέσω email και Skype, αλλά απέτυχε να απαντήσει. Φοβάμαι, δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Κατανοώ, αυτή δεν είναι ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Ως έσχατη λύση, θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε με την Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com) και να υποβάλετε καταγγελία μαζί τους. Δεν είναι η καλύτερη άδεια εκεί έξω, αλλά μπορεί να είναι σε θέση να βοηθήσουν. Επιτρέψτε μου να μάθω πώς απάντησε η αρχή τυχερών παιχνιδιών (η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: peter.m@casino.guru). Μακάρι να μπορούσα να σε βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα